Comunicación Con Impacto: Diez Elementos De Mensajería Efectiva
Por: Carrie Osgood
Mensajería efectiva Unsplash
Todos hemos escuchado la frase, ” No juzgues un libro por su portada.”Ojalá eso fuera cierto en los negocios. Las “cubiertas” cuidadosamente diseñadas son esenciales para atraer a los compradores potenciales a comprometerse a comprar productos y servicios.
Las portadas en los negocios no solo están en los libros. Incluyen todo lo que actúa como una impresión: sitios web, redes sociales, boletines, materiales de presentación y marketing, correos electrónicos, tarjetas de visita, redes y conversaciones de ventas. Las cubiertas mal presentadas lisian y destruyen negocios todos los días.
Las historias más efectivas se comunican a través de una poderosa combinación de contenido visual, verbal, literal y visceral que articula un mensaje multisensorial centrado y convincente. Cómo uno aparece transmite tanto como lo que uno dice.
A continuación se muestran diez cosas que hacer y no hacer fundamentales que le permitirán comunicarse con impacto.
1) Ten en cuenta a tu audiencia.
La narración exitosa se basa en la resonancia con el público objetivo. Asegúrate de saber exactamente quiénes son y qué los motiva. Tenga un enfoque personalizado para cada audiencia, individual o grupal, que les hable directamente, no a ellos. No le hables a todo el mundo de la misma manera.
2) Sea pertinente.
Respeta a tu audiencia respondiendo de forma preventiva las preguntas pertinentes y contando tu historia específica. No seas genérico, superficial o desperdicies el tiempo de la gente.
3) Estar enfocado.
El tiempo es valioso y la capacidad de atención es corta. Prioriza tu intención primaria. Edita tu mensaje y divide el texto en partes intuitivas y fáciles de digerir.
Diseñe con una jerarquía que añada contraste y capas a su contenido. No divague ni presente su copia como bloques gigantes de texto.
4) Sea convincente.
Haga una conexión significativa que atraiga a su audiencia ideal. Proporcione un punto de entrada intrigante que los atraerá a querer aprender más. No seas aburrido ni persigas al público equivocado.
5) Ser distintivo.
Destaque entre la multitud y sea memorable. No se vea, suene, sienta o se presente como todos los demás.
6) Ser auténtico.
La honestidad es la mejor política, y es la clave para relaciones positivas y rentables. No es solo lo que dices, es cómo lo dices. Inyecte su personalidad y punto de vista para que resuene y se pueda identificar.
No parezcas falso o finjas ser algo que no eres. Eso rompe la confianza, que es la base de todas las relaciones.
7) Sea coherente.
Demuestre continuamente su valor mientras se mantiene fiel a sus valores fundamentales. Cree y mantenga una relación con su audiencia basada en la confianza y la fiabilidad. No se presente de una manera que no esté alineada con sus valores, productos y servicios.
8) Sea visual.
“Una imagen vale más que mil palabras.”Esa frase ganó ubicuidad por una razón. Sea atento con sus opciones de diseño, presentando imágenes, colores, fuentes, estilo y vestuario para mejorar su mensaje.
Integra tu contenido visual y verbal en una voz singular para mostrar y contar tu historia. No confíe exclusivamente en el texto o sea desordenado con su presentación.
9) Sea literal y visceral.
Para alcanzar el espectro completo de interpretaciones del cerebro izquierdo y del cerebro derecho, comparta conocimientos con resonancia emocional combinando hechos y figuras con historias personales y metáforas conceptuales. No domine sus comunicaciones con estadísticas secas u objetos brillantes.
10) Estar abierto a otras influencias.
Mostrar contenido a otros, solicitar comentarios honestos y considerar todos los comentarios. Confirma que lo que pretendes decir está siendo escuchado. No cree en una burbuja aislada.
Recuerde, la presentación de calidad implica productos y servicios de calidad y justifica tarifas de alta calidad. No subestime el daño catastrófico que una presentación descuidada puede infligir a su negocio.
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Carrie Osgood ofrece soluciones visuales y verbales efectivas a desafíos de comunicación complejos en todos los medios. Llamada ” GPS de comunicaciones “esencial por su vasto vocabulario y su experiencia ecléctica, empodera a sus clientes para proyectar lo mejor de sí mismos a través de todo lo que muestran y dicen, capturando su esencia central y haciéndolos brillar. Visita CLO-Communications.com para saber más.
