¿Cuál es la diferencia entre coaching y consultoría?
¿Cuál es la diferencia entre coaching y consultoría y dónde se encuentra ADAPTOVATE?
En Adaptovate, a menudo se nos pregunta sobre la diferencia entre el coaching y la Consultoría. Muy a menudo nuestros nuevos reclutas hacen la pregunta – y en Adaptovate hacemos las dos cosas.
Explorar En lugar de Proporcionar Posibilidades
En un artículo de Forbes del año pasado, uno de los miembros más nuevos del equipo de Adaptovate, Alan Trivedi, de Los Angles, dijo,
“Cuando entrenas, exploras posibilidades. Cuando se consulta, se ofrecen posibilidades. Conocer la diferencia le permite proporcionar el mayor valor a su cliente. Cuando estás entrenando, los ayudas a explorar por sí mismos posibilidades que podrían no ver. Cuando usted consulta, toma esas posibilidades y les proporciona opciones basadas en su conocimiento y experiencia.”
Habíamos pensado en compartir con ustedes nuestras ideas entre el Coaching y la Consultoría. Así que pedimos a algunos más de nuestro equipo de Adaptovate que compartieran sus pensamientos. Primero, entrenar.
COACHING
Mina Gurgis es una de las consultoras de Adaptovate de Sydney. Dice: “El coaching es cuando uno ayuda a las personas a llegar a la respuesta por sí mismas. No son el experto en la materia en el área, pero es un experto en entrenar a las personas para que trabajen juntas y hagan preguntas que provoquen la reflexión. “
EL COACHING AYUDA A LAS PERSONAS A DAR LO MEJOR DE SÍ MISMAS.
“El coaching es una actividad muy humana”, dice Steve Walton, nuestro consultor en la oficina de Nueva York. “Tiene un enfoque en las habilidades personales, el desarrollo de las competencias de un individuo. Además, a menudo hay discusiones sobre sentimientos y motivaciones.”
Steve continúa, ” El enfoque tiende a centrarse en cómo ayudar a las personas a ser lo mejor posible.”
Tiong Yeow Tan, Consultor ágil de Adaptovate en Singapur, dice: “El coaching consiste más en enmarcar y permitir que las personas resuelvan el desafío por sí mismas.”
Brigitte Odgers-Jewell se unió recientemente a Adaptovate en Singapur como Directora de Proyecto y consultora. Ella cuenta esta historia: “¡Hace un par de semanas estaba meditando sobre este tema exacto! Después de haber pasado la mayor parte de 10 años en compañía de entrenadores (en su mayoría Ágiles, pero también entrenadores ejecutivos y de Carrera), ahora me encuentro en compañía de consultores.
Antes de unirme a Adaptovate, la mención de traer un consultor me dejaría frío. Esto se debió principalmente a un sesgo cognitivo. Pero ahora soy un consultor ágil, un oxímoron en sí mismo.”
HAY SIMILITUDES
Brigitte continúa, ” Aquí es donde veo similitudes. Tanto el entrenador como el consultor entregarán resultados, ya que ambos son expertos en su campo. Están altamente capacitados y son capaces de compartir conocimientos sobre las mejores prácticas en áreas de transformación organizativa, desarrollo y cambio de software, etc.
Trabajan en todas las áreas de la organización, desde los altos ejecutivos hasta el equipo. Ambos están bien versados en el diseño organizacional y los pros y los contras de las opciones de transformación.
La forma en que el entrenador y el consultor llegan al resultado es donde veo la diferencia principal.
Brigitte explica 5 maneras en que el coaching es diferente a la consultoría.
EL COACHING DE 5 MANERAS ES DIFERENTE A LA CONSULTORÍA
- El entrenador hará muchas preguntas de sondeo para solicitar soluciones únicas y creativas para resolver problemas.
- El entrenador trabajará con el/los equipo/s para construir un plan que sea propiedad principalmente del equipo y entregado por el / los equipo / s con el entrenador apoyándolos con recordatorios de principios rectores y haciendo espacio para la experimentación y el aprendizaje.
- El entrenador alentará la corrección del curso y facilitará las negociaciones para cambiar un plan basado en los datos y la entrada del equipo.
- El entrenador utiliza técnicas para señalar puntos ciegos que apoyan la colaboración del equipo y la autoconciencia. Todo ello se hace de manera transparente.
- El entrenador está equipado con herramientas para fomentar la creación de nuevos hábitos y cambios de mentalidad para asumir un entorno cambiante.
CONSULTORÍA
Nuestro equipo de Adaptovate está entusiasmado con el papel del consultor.
Steve dice: “La consultoría es una visión más amplia, más organizativa o de sistemas.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON EXPERIENCIA
Esta práctica consiste en resolver un problema, construir una estrategia o algún otro tipo de consejo para seguir adelante.”continúa.
” Consultoría es cuando una persona es un experto en un tema y proporciona sus soluciones / recomendaciones a otros.”Mina, explica.
Tiong Yeow Tan piensa: “La consultoría se trata de proporcionar asesoramiento para resolver un desafío en particular”.
Caitilin Studdert, Líder de proyecto de Adaptovate en Sídney, compartió su opinión de que ” El coaching consiste en apoyar y guiar a un equipo o a un individuo. Veo la consultoría como algo muy similar.
A menudo existe la percepción de que la consultoría está sentada en un cuarto trasero y diseñando una estrategia sin ninguna conexión con la empresa o con quienes trabajan dentro de ella.”Dice Caitlin.
“ADAPTOVATE ha sido creado específicamente para ofrecer un enfoque completamente diferente. Trabajamos junto a nuestros clientes como consultores de la misma manera que lo hacemos como entrenadores.”explica Caitlin.
Brigitte Odgers-Jewell ahora explica cómo los consultores se diferencian de los entrenadores :” El consultor proporcionará respuestas y soluciones a la situación particular que se han comprometido a abordar.
Esto generalmente viene en forma de una presentación de power point bellamente presentada (que consume mucho tiempo).”
” Meticulosamente estructurado de una manera que presenta el problema, la solución, el plan de acción de línea de tiempo y, por lo general, algunas métricas sobre cómo se debe medir el éxito (he descubierto que estas métricas generalmente se centran en la ganancia financiera y en marcar hitos).”ella continúa.
” El plan generalmente es un artefacto que se firma y a partir de ese punto está grabado en piedra y el consultor caminará a través de carbones calientes para lograr el resultado acordado.
MANTENER UNA MENTE ABIERTA
La interacción a nivel de equipo es solo para recopilar información para ayudar con el plan y no para apoyar el compromiso general.”
Brigitte comparte esta visión ” Los consultores generalmente se colocan en un lugar que está fuera del sitio y su trabajo es secreto y confidencial. Donde veo que los 2 roles se unen en Adaptovate no es en blanco y negro porque creo que hay un lugar para ambos.
Lo que he reconocido en los últimos 3 meses es que mantener una mente abierta y aprender unos de otros puede marcar una diferencia formidable para los clientes con los que estamos trabajando.
Proporcionar estructura y claridad en forma de un plan bien pensado y basado en la experiencia equilibrado con una fuerte dosis de principios ágiles. Debe haber adhesión a los valores ágiles y la construcción de relaciones sólidas y el deseo de sacar lo mejor de las personas.”Brigitte concluye.
Finalmente, queremos dejarle con esto para que lo piense, es del artículo de Forbes Coaching Y Consultoría (Y Cómo Decidir Qué Necesita Su negocio) ” Saber cuándo emplear los servicios de un entrenador o consultor puede ser crucial para su negocio, ya sea ayudándole a desarrollar aún más sus habilidades de liderazgo o ayudándole a resolver un problema de frente.”
En ADAPTOVATE, desempeñamos ambos roles. Capacitamos a nuestros clientes para que piensen en soluciones por sí mismos y utilizamos nuestra experiencia en formas ágiles de trabajo (consultoría) para ayudarlos a ofrecer las mejores soluciones.
