El Modelo de Conflicto
Más que solo psicología de conflictos.
El Modelo de Conflicto está diseñado para dar a los profesionales del derecho y a otros profesionales una forma de entender por qué las personas hacen lo que hacen en situaciones de conflicto. Describe los patrones de cómo los humanos tienden a funcionar en el contexto de un conflicto y por qué lo hacen. Comprender las razones y los mecanismos nos da la esperanza de aprender a responder y comunicarse de manera más efectiva, o a interrogar.
El Modelo de Conflicto describe los patrones de cómo las personas tienden a sentir, pensar y actuar en el contexto de conflicto y peligro. Más específicamente, describe los patrones de autoprotección y los patrones de procesamiento de información que las personas utilizan cuando se enfrentan a amenazas, temores y peligros. Se basa principalmente en el DMM y los principios de IPNB, y se captura gráficamente en el Modelo de Conflicto Circumplex.
Peligro, Seguridad, Relación, Toma de Decisiones
El Modelo de Conflicto se centra en cuatro elementos importantes que los profesionales necesitan comprender para manejar el conflicto: peligro, seguridad, relación y toma de decisiones. Estos cuatro elementos se combinan para incidir entre sí y abordarlos de la manera correcta puede tener un impacto dramático en el resultado del conflicto.
Transdisciplinar
El Modelo de Conflicto incorpora conceptos y habilidades de campos de estudio individuales como neurociencia, biología, fisiología, psicología, memoria, emoción, desarrollo humano, apego, ciencia relacional, sociología y sistemas familiares. El Modelo de Conflicto se basa en meta teorías que incluyen la Neurobiología Interpersonal (IPNB) y el Modelo Maduracional Dinámico de Apego y Adaptación (DMM). En muchos sentidos, el Modelo de Conflicto es el DMM-light, o una versión práctica del DMM para profesionales que trabajan con personas involucradas en conflictos, incluidos abogados y terapeutas.
Estrategias de autoprotección
Las estrategias de autoprotección en las que las personas dependen para sobrevivir a conflictos y peligros son un concepto importante del MMD y del Modelo de Conflicto. En psicología tradicional, estos son comúnmente llamados mecanismos de defensa. Perpetuar el conflicto (rey/reina del drama) y evitar el conflicto son ejemplos de estrategias de autoprotección opuestas o diferenciales. Basándose en la ciencia de DMM, el Modelo de Conflicto proporciona detalles sobre el comportamiento y los patrones de pensamiento que se encuentran comúnmente en el contexto de conflictos y litigios. Utilizando una versión orientada al profesional del modelo circumplex de la DMM, el Modelo de Conflicto Circumplex proporciona una descripción gráfica.
Patrones diferenciales
El Modelo de Conflicto comienza con una división simple de 2 partes de estrategias de autoprotección orientadas a lo cognitivo frente a lo afectivo. Esta primera visión se destaca por la ciencia y la teoría del apego, y detalla los enfoques fundamentalmente diferentes del mundo que los humanos tienden a tomar. Estas diferencias involucran temas como el tipo de información que las personas tienden a preferir y eliminar de sus procesos de pensamiento, los estilos de comunicación y narrativa, la función de la memoria y los patrones de procesamiento de la información.
Las personas que usan estrategias orientadas a la cognición tienden a comunicarse con un lenguaje denotativo (moderado), dependen en gran medida del pensamiento de tipo if/then y utilizan secuencias a veces demasiado rígidas que eliminan el contexto y los conjuntos de reglas adicionales. El deseo de hacer lo correcto y seguir las reglas a menudo domina la toma de decisiones.
Las personas que usan estrategias orientadas afectivas tienden a comunicarse con un lenguaje connotativo (rico), dependen en gran medida de las implicaciones de declaraciones a medio terminar y comunicación no verbal, y tienen narrativas borrosas que pueden carecer de una secuencia adecuada y ser difíciles de seguir. La ira y la agresión a menudo son bastante prevalentes o dominan, aunque a veces están cubiertas por un comportamiento extremadamente desarmante.
Estas son solo algunas de las docenas de distinciones en la división cognitivo-afectiva. Otros aspectos incluyen cómo manejan los seres humanos el afecto (la expresión real de sus emociones), a qué emociones tienden a ser especialmente sensibles, cómo ven el pasado, el presente y el futuro, a qué son vulnerables, cómo manejan la responsabilidad y la culpa, y cómo estructuran sus narrativas de experiencias pasadas y presentes. Todos estos elementos impactan en su toma de decisiones.
La segunda división a veces se describe como segura frente a insegura, funcional frente a disfuncional, o incluso por encima frente a por debajo de la línea. Simple vs complejo es una buena manera de describir la segunda división. CSI prefiere describir esto como más o menos en riesgo de transformar la información de maneras que dificulten la comunicación y el procesamiento de la información. Las personas que corren menos riesgo tienen más facilidad para comunicar sus sentimientos y pensamientos, sus necesidades son bastante transparentes y pueden tomar decisiones óptimas y cooperativas con mayor facilidad.
Las personas que están en mayor riesgo tienden a necesitar más ayuda para mantenerse en una relación, comunicarse claramente, identificar sus verdaderas necesidades y tomar decisiones óptimas. Las personas que están bastante en riesgo tienden a tener un tiempo muy difícil para mantenerse en la relación, comunicar sus verdaderos sentimientos y pensamientos, tienen necesidades que se ven afectadas de manera compleja por la historia del trauma y, a menudo, toman decisiones que satisfacen sus necesidades más profundas, pero que parecen ser contraproducentes para sus necesidades aparentes.
CSI ofrece varias herramientas para que los profesionales comiencen a aprender los marcadores cognitivos y afectivos, incluida la hoja de trabajo de Aspectos y Facetas Cognitivos y Afectivos Circunvecinos del Modelo de Conflicto, la Lista de Peligros y las herramientas de análisis narrativo.
Peligro: Una necesidad humana básica
Sobrevivir al peligro es una necesidad humana fundamental. El peligro puede ser subjetivo y también singularmente diferente desde una perspectiva cognitiva y afectiva. La exposición al peligro puede generar conflictos. Una experiencia de seguridad puede ayudar a manejar el conflicto.
La teoría tradicional de negociación y mediación describe la importancia de satisfacer los intereses y necesidades de las personas, pero a menudo se describen a nivel superficial. El Modelo de Conflicto se basa en la ciencia de las relaciones y la neurociencia para identificar las necesidades básicas, como los peligros que amenazan la supervivencia física y de las relaciones, y la necesidad de protección contra el peligro.
Similar a las necesidades hacia el fondo de la jerarquía de Maslow, el IPNB y el DMM identifican una amplia gama de peligros y el poderoso instinto humano para encontrar protección contra ellos. Por ejemplo, el aislamiento social es un grave peligro para las personas con orientaciones afectivas, y evitarlo conduce a sentimientos, pensamientos y comportamientos por debajo del nivel de conciencia. No seguir las reglas puede ser una poderosa fuente de peligro para las personas con una orientación cognitiva. La Lista de peligros de DMM de CSI identifica los peligros subjetivos comunes para las personas con orientaciones afectivas y cognitivas.
Simple y robusto
La división cognitiva-afectiva básica proporciona una distinción inicial simple. El modelo de conflicto también es sólido en la medida en que se amplía en etapas para proporcionar distinciones más finas y elementos adicionales de procesamiento de la información para los profesionales que están interesados en trasladar sus habilidades a niveles más altos. El DMM es simple y complejo, y también es un modelo robusto.
Modelos de conflicto para situaciones específicas
Algunos modelos específicos describen de manera única y rica situaciones de conflicto específicas, como la violencia doméstica. La violencia doméstica puede describirse como violencia en la pareja o como control coercitivo. La Coerción obsesiva es un patrón de DMM incorporado al Modelo de Conflicto que describe el uso de estrategias de autoprotección centradas en controlar a los demás a través de la coerción y el uso frecuente y obvio de la agresión. El artículo 13 Objetos brillantes de CSI describe 13 de los comportamientos comunes vistos en el uso de estrategias obsesivamente coercitivas. El folleto 13 Objetos Brillantes también describe formas intensas de patrones afectivos desde la perspectiva de la MMD y ofrece muchas técnicas específicas para ayudar a controlar los comportamientos coercitivos. El cuidado compulsivo es un patrón de DMM opuesto que implica un tipo diferente de comportamientos de control. Otros patrones comunes de estrategia de apego a DMM incluyen cumplimiento compulsivo, autosuficiencia, impotencia fingida, enfado punitivo y obsesionado con la venganza, y seductor y obsesionado con el rescate.
Diferente de la psicología y poderoso con la práctica
El Modelo de Conflicto difiere de la teoría psicológica estándar en varias formas importantes. En primer lugar, no existe un modelo establecido de psicología del conflicto. Mientras que algunos modelos psicológicos estudian el miedo e incorporan la neurobiología del miedo, no distinguen, o no distinguen claramente, las dos formas fundamentalmente diferentes en que los humanos procesan la información y responden al miedo. En segundo lugar, la teoría psicológica tiende a basarse en estudios de autoinforme que no son un método científico sólido. Tanto el DMM como el IPNB se basan en un método científico más sólido.
Si bien la psicología puede describir bien los tipos de personalidad y los mecanismos de defensa, tiene dificultades para desarrollar definiciones consistentes en todas las teorías. La empatía parece un concepto simple, pero hay una amplia variación en su definición. Incluso la emoción definitoria se debate acaloradamente. Además, la psicología tiene dificultades para vincular las descripciones de patrones de comportamiento con técnicas de respuesta. Por ejemplo, hay un debate sustancial sobre cómo definir los trastornos narcisistas y límite de la personalidad y cómo tratarlos, o cómo relacionarse con sus patrones de pensamiento y comportamiento de una manera que ayude a las personas descritas con estos conceptos a participar en elecciones de toma de decisiones más óptimas..
La teoría del rechazo social es un buen ejemplo de cómo los psicólogos pueden identificar dos respuestas distintas al rechazo, pero no pueden entender por qué ocurren. Dos respuestas comunes, pero opuestas, al rechazo son el aumento de los comportamientos prosociales y el aumento de la agresión. Para algunas personas, responden trabajando más duro para mantenerse en la relación, a veces en su propio detrimento. Otras personas responden agresivamente, a veces peligrosamente. El primer grupo probablemente incluye personas que usan formas intensas de estrategias cognitivas que incluyen evitar conflictos. Este último grupo probablemente incluye personas que usan formas intensas de estrategias afectivas que incluyen coerción obsesiva. Para las personas que trabajan con víctimas de violencia doméstica, es esencial comprender a este último grupo y advertir a los clientes sobre el peligro predecible de rechazo.
Pocos modelos psicológicos reconocen la distinción cognitivo-afectiva presente en el procesamiento de la información. Sin entender la distinción, no es posible identificar cómo responder específicamente de manera específica a las estrategias de autoprotección que están causando problemas.
El DMM se centra en describir el comportamiento humano en el contexto de peligro y conflicto, y se basa en métodos científicos de apego exhaustivos para desentrañar comportamientos muy específicos y patrones más amplios. IPNB incluye el procesamiento del miedo y el peligro e incluye la ciencia sólida de los sistemas de comportamiento que describen las causas de los comportamientos extremos, como el sistema de lucha-huida-congelación. Estos metamodelos basados en la ciencia describen los patrones de comportamientos observables, los procesos de memoria y pensamiento específicos, y las razones o mecanismos de por qué y cómo ocurren de manera diferente en cada patrón.
Con un poco de práctica, puede ser fácil reconocer los patrones incluso en un contacto inicial con el cliente. A veces, las personas con orientación afectiva están menos preocupadas por escuchar cómo manejarías el caso o sobre tu experiencia o precio, y están más interesadas en saber si puedes entender sus sentimientos y satisfacer sus necesidades inmediatas. A veces, las personas orientadas cognitivamente están más interesadas en los temas opuestos.
CSI enseña a jueces, abogados, asistentes legales, miembros del personal de la oficina y otros involucrados en el ámbito legal a entender y reconocer lo que impulsa el conflicto y cómo orientar las respuestas profesionales para ayudar mejor a los clientes. También enseñamos a lawyers Lawfightingtm a usar esta información en el desarrollo de casos, preguntas y contrainterrogatorios.
