Empresas de mudanzas

Al seleccionar cuidadosamente una empresa de mudanzas y ser un consumidor informado, puede ahorrar dinero y evitar posibles dolores de cabeza más adelante.

Aquí hay consejos para ayudarlo:

• Obtenga varias estimaciones en persona por escrito: las estimaciones de al menos tres empresas le permitirán comparar y confirmar si las estimaciones son razonables. No obtenga estimaciones por teléfono o Internet, ya que pueden ser inaplicables y no tener en cuenta todos los costos de mudanza.
• Esté alerta por cargos y cargos adicionales: los costos de mudanza se basan principalmente en la cantidad/peso de los artículos que está moviendo y la distancia de su mudanza. Puede haber cargos adicionales por embalaje, almacenamiento, desembalaje, cobertura de seguro adicional y problemas especiales como escaleras o artículos más caros o difíciles. Asegúrese de entender todos los cargos y hacer preguntas.
• Pregunte sobre el seguro y la protección contra pérdidas o daños: hay diferentes niveles de protección, desde cobertura básica de 60 centavos por libra (la cobertura mínima) hasta el valor de reemplazo total. Verifique qué cobertura se aplica, si tiene la opción de comprar un seguro adicional, y pregunte específicamente sobre cualquier artículo caro o preciado que esté moviendo. Es posible que tenga la opción de establecer el valor de sus pertenencias por una cantidad que lo haga sentir cómodo. También es posible que desee consultar con su póliza para propietarios de vivienda o inquilinos o considerar un seguro de mudanza complementario.
• Investigue la compañía: verifique si la compañía está registrada en la Comisión de Servicios Públicos de California (para mudanzas dentro de California) o en el Departamento de Transporte de los Estados Unidos (para mudanzas interestatales); qué tipos de servicios ofrece la compañía; cuánto tiempo ha estado en el negocio; y la reputación de la compañía por servicios y manejo de disputas. Solo utilice empresas de mudanzas con licencia.
• No pague un depósito grande, debe pagar en el momento de la entrega.

Recursos Adicionales y Quejas:

La Oficina de Artículos y Servicios para el Hogar (BHGS) proporciona consejos útiles para Contratar una Empresa de Mudanzas.

Si desea buscar la licencia de una empresa de mudanzas dentro del estado, puede usar la herramienta de búsqueda en línea disponible en el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de California.

Si desea presentar una queja de consumidor contra una empresa de mudanzas intraestatal, debe comunicarse con la Oficina de Bienes y Servicios para el Hogar de California.

El Departamento de Transporte de los Estados Unidos también proporciona información útil sobre mudanzas interestatales. Puede verificar si una compañía de mudanzas está autorizada para mudanzas interestatales consultando el sitio web del USDOT. Si tiene una queja sobre una compañía de mudanzas que realiza una mudanza interestatal y no puede resolver el problema directamente con la compañía de mudanzas, puede presentar una queja ante la Administración Federal de Seguridad de Transportistas de USDOT.

También puede presentar una queja en nuestra oficina utilizando nuestro formulario de quejas en línea.