Facturación y Cobros
Con el fin de gastar los fondos de los contribuyentes en servicios y mejoras a nuestros sistemas de servicios públicos en lugar de en el cobro de facturas, hemos establecido los siguientes procedimientos para asegurar el pago oportuno de las cantidades adeudadas.
Lectura de contadores: Los contadores de agua y gas se comprueban y leen cada mes. Dependiendo de su ciclo, las lecturas del medidor comienzan aproximadamente el 1, 10, 17 y 25 de cada mes. Su factura de servicios públicos se calcula, procesa y envía por correo sus estados de cuenta.
Condiciones de pago de facturas:
La factura vence y se paga al recibirla. Para evitar un cargo de multa, su pago debe recibirse en o antes de 14 días después de la fecha de la factura. La fecha de vencimiento se aplica solo a los cargos actuales.
Multa por retraso:
Se aplicará una multa del 10% contra todos los cargos vencidos si el pago no se recibe en o antes de 14 días después de la fecha de facturación.
Notificación de morosidad:
Una vez que una factura se convierte en morosa y se determina una multa, se envía por correo al cliente un aviso de cortesía de morosidad aproximadamente 20 días después de la fecha de la factura. Si no se recibe ningún pago en la fecha y hora indicadas en el aviso, el servicio se cancelará y se colocará un candado en el medidor.
Falta de pago:
Los servicios terminados debido a falta de pago estarán sujetos a un cargo de reconexión de 7 25.00 de 7:30 a.m. a 3:30 p. m.y $50.00 si la reconexión se produce después de las 3:30 p. m.
Opciones de pago:
Pague en línea en www.ciudad de congelación de sulfuro.com
Giro bancario: El monto adeudado se extrae de su cuenta bancaria (cheques o ahorros) cada mes y se presenta electrónicamente a nuestra institución financiera un día hábil antes de la fecha de vencimiento. Cuando el pago vence en un fin de semana o feriado, se enviará a nuestra institución financiera el día hábil anterior. Esta opción de pago conveniente asegura que nunca pagará una multa por retraso como resultado de olvidarse de pagar o estar fuera de la ciudad y no tendrá la molestia y los gastos de escribir y enviar pagos. Seguirá recibiendo una factura mensual de servicios públicos; sin embargo, la factura indicará “GIRO BANCARIO – NO PAGAR”.
Correo estándar.
En persona en el Ayuntamiento
No ha recibido su factura:
Si no recibe su factura o si va a estar fuera de la ciudad, puede comunicarse con el Departamento de Servicios Públicos en el Ayuntamiento para recibir su información de facturación para evitar multas o inconvenientes por retraso.
Cheques de devolución:
Devolución de cheques:
Cuando el banco nos notifica que un cheque ha sido devuelto sin pagar:
1) Si el cheque es para una factura actual, volvemos a depositar el cheque y agregamos a 35.cargo por cheque de devolución de 00 a su cuenta.
2) Si el cheque es para una factura vencida, se desconectarán los servicios públicos. Para que el servicio se vuelva a conectar, el saldo pendiente, un cargo por cheque de la NSF y una reconexión de 2 25.00 se adeudarán antes de la restauración del servicio. Si el servicio se activa después de las 3:30 p. m., la tarifa de reconexión será deEl pago solo se aceptará en efectivo, giro postal, cheque certificado o tarjeta de crédito.
La desconexión se puede evitar poniéndose en contacto con nuestra oficina inmediatamente después de determinar que su cheque será devuelto.
