Formación en Código de Conducta: Por qué importa
Cuando alguien pregunte por qué necesitamos una política de código de conducta, deje que su mente se imagine cómo sería sin un código de conducta y decida qué tan importante es para su lugar de trabajo. Imagínese cómo sería si hubiera una gran cantidad de comportamiento inapropiado o conducta poco profesional en su lugar de trabajo?
No lleva mucho tiempo darse cuenta de que no queremos trabajar en ese tipo de entorno. Y si nos fijamos en los costos de rotación de personal para las personas que renuncian a su trabajo debido a la conducta inapropiada de los compañeros de trabajo, se suma un gran gasto para los empleadores, que se puede evitar.
Quizás peor que la persona que acaba de dejar de fumar, es la situación en la que toma acciones legales contra usted, el empleador o el gerente, presenta una reclamación de derechos humanos, va a los medios, todo lo cual puede tener resultados catastróficos y terminar en un gran impacto negativo en su reputación.
Un curso o programa de capacitación eficaz sobre el Código de Conducta debe lograr 4 resultados primarios.
- Comienza con educar a los empleados sobre por qué la conducta de las personas es tan importante y la necesidad de establecer límites sobre lo que es y no es aceptable.
- Proporciona una comprensión de lo que se entiende por código de conducta y la terminología relacionada. Esto incluye la capacidad de distinguir entre lo que es aceptable y lo que es un comportamiento inaceptable.
- Hay una compra de la política y el acuerdo del código de conducta para adherirse y apoyar.
- Tiene pruebas demostrables de que las personas han recibido educación, están de acuerdo en seguir y se han comprometido a hacer cumplir el código de conducta para su lugar de trabajo.
El paso 4 es lo que le ayuda a evitar algunos de los peores escenarios de los que escucha cuando las empresas permiten que la conducta no profesional no se controle.
Llegar al Paso 4 – ¿Por dónde Empezar?
A todos nos encantaría tener un documento firmado de cada empleado que diga que conoce nuestra política o programa de Código de Conducta. Saber que todos los empleados lo han revisado y entendido. Y que todos los empleados acepten seguir la política y los procedimientos para garantizar que su comportamiento y el de sus compañeros de trabajo sea apropiado.
Estos son los pasos principales para llegar al resultado deseado:
- Cree una buena política o documento de capacitación: escribir una buena política no es fácil y lleva tiempo. Afortunadamente, hay muchas plantillas y recursos y redactores de políticas en línea para ayudar a comenzar
- Comunicar la política con todo el personal – ponerlos delante de tus empleados, dejarles leer, escuchar, ver videos o interactuar
- Medir la retención o la prueba – la mejor manera de saber que sé algo es probarme
- Obtener una aprobación por escrito – este puede ser un papel valioso en el caso de que haya un incidente grave de conducta inapropiada y si no lo tienes antes de que suceda, por lo general es demasiado tarde.
- Monitorear, Hacer cumplir y Mantener – el monitoreo es esencial para asegurarse de que todos lo hayan hecho, incluidos los trabajadores existentes, las nuevas contrataciones, los trabajadores contratados e incluso los visitantes de su instalación. Haga cumplir la política y busque actualizarla regularmente y después de cada incidente para ver qué podría hacer mejor.
Opciones de Formación en Código de Conducta
Nuestra área de especialización es la formación en línea, las pruebas en línea y la autorización en línea para cursos de formación como este. Sin embargo, hay otras opciones que incluyen el uso de un entrenador interno en el personal, la contratación de una persona externa para que entre y capacite a su personal. Si desea hablar sobre las opciones, tenemos mucha experiencia y podemos responder cualquier pregunta para que encuentre la que mejor se adapte a usted.
La Recompensa de Hacer Entrenamiento en Línea con Código de Conducta
La sensación de “Paz y Tranquilidad” al instante viene a la mente. Cuando las personas se tratan entre sí de una manera profesional y cortés, hay paz. Y cuando usted ha hecho lo que puede para asegurar esto y alguien cruza la línea, hay tranquilidad en saber que usted ha tomado las medidas razonables para educar y entrenar a su gente.
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