¡La Guía Completa para Gestionar la Complacencia En El Lugar De Trabajo!

Con el éxito viene la complacencia si dejas que suceda. Es la naturaleza humana; existe ese impulso de pensar en lo bien que lo han hecho.

– Chris Coleman

La complacencia es un estado mental en el que un individuo se siente demasiado cómodo con su estado actual, incluso para aventurarse en territorio desconocido, como asumir un nuevo proyecto o nuevas responsabilidades. Estos empleados viven en su propia burbuja y se abstienen de salir de ella, cumplir con sus roles definidos y negarse a mejorar o agregar valor a la organización.

Cualquier lugar de trabajo que carezca de innovación, emoción y diversión, reconocido recientemente como las estadísticas más importantes en el lugar de trabajo para medir el compromiso de los empleados, está destinado a sufrir un golpe en la productividad.

Para asegurarse de que los empleados satisfechos no terminan perjudicando el crecimiento y el potencial de una organización, es importante buscar los signos reveladores que se presentan sutilmente y cortar el problema de raíz.

Estos son algunos de los signos de complacencia que también debe prestar atención

Signos de complacencia en el lugar de trabajo:

Desconectado:

Es fácil saber cuándo un empleado se ha despedido del trabajo, no solo físicamente, sino también mentalmente. Como líder, debes buscar signos que indiquen que su cabeza y corazón ya no están en ella. Por ejemplo, parecen desinteresados y perdidos, o trabajan menos horas y hacen lo suficiente para terminar el trabajo, etc.

Trate de medir su nivel de emoción asignándoles nuevas responsabilidades o observando cuán colaborativamente quieren trabajar con el resto de sus colegas. Una respuesta a todas estas preguntas le dará una idea de cerca de si el empleado se siente desconectado, lo que poco a poco se convertirá en complacencia en el lugar de trabajo.

Deja de pensar:

Un empleado no tiene nada que aportar a la mesa, no se desafía a sí mismo con el trabajo o simplemente ha dejado de hacer preguntas, es entonces cuando deja de agregar valor a la organización.

Simplemente deciden deslizarse, no piensan mucho y solo están interesados en hacer lo que se les dice que hagan. Cuando los empleados comienzan a jugar demasiado seguros en el trabajo o no quieren verse como un jugador que no es de equipo, dejarán de poner sus mentes a trabajar y comenzarán a retirarse gradualmente.

Falta de iniciativa:

Bastante obvio después de los dos anteriores, la falta de iniciativa sigue su ejemplo. Los empleados dejan de tomar la iniciativa en cualquier aspecto; de hecho, pierden su deseo de liderar e inspirar a otros, dejando que la improductividad se filtre. La falta de iniciativa los lleva a sentirse aún más distantes y distraídos en el trabajo.

No invierta en sí Mismo:

Puede notar la diferencia entre un empleado que invierte en trabajar en sí mismo y aquellos que no lo hacen. Aquellos que lo son, generalmente son bastante activos en el desarrollo de sus conjuntos de habilidades o en la construcción de grandes relaciones en el trabajo. Aquellos que no lo son, simplemente pierden su deseo de actuar.

Es posible que los encuentre merodeando en las funciones de red de toda la empresa, sin querer mantener una conversación con nadie. Estas personas acaban de dejar de invertir en sí mismas y también se muestran totalmente complacientes con el trabajo.

Opte por Atajos:

Cuando alguien comienza a usar su reputación positiva en una organización para volverse perezoso hacia el trabajo, es una señal segura de complacencia en el lugar de trabajo. Su trabajo no se basa en una investigación lo suficientemente profunda, y no es detallado como solía ser en un momento dado. En resumen, todo lo que quieren hacer es tomar atajos rápidos.

Tal trabajo podría terminar siendo defectuoso, y podría convertirse en problemas más graves.

Jugar demasiado seguro:

Si un empleado quiere ser visto como alguien que es una parte integral del equipo y no como alguien que solo quiere quedarse al margen, jugar un juego seguro y hacer lo que se le dice que haga, tiene que aprender a correr riesgos.

Tomar riesgos calculados es un signo de un buen jugador de equipo, alguien que no tiene miedo de probar cosas nuevas y quiere competir en el mundo laboral altamente impulsado de hoy. Los empleados que desconfían de tomar riesgos y solo quieren seguir las reglas muestran signos de complacencia.

Perder Su pasión:

Alguien dijo con razón una vez, ” La pasión es la diferencia entre tener un trabajo o tener una carrera.”Cuando un empleado viene a trabajar con la actitud de ‘solo un trabajo’, puede estar seguro de obtener una calidad de trabajo muy limitada de él/ella.

Por otro lado, un empleado que trabaja con una actitud para sobresalir en su carrera, que muestra pasión por la calidad del trabajo que realiza, seguramente alcanzará grandes alturas y también llevará a la organización hacia adelante.

Cuando los empleados comienzan a perder de vista su pasión y ya no están entusiasmados con su trabajo, es posible que ya se hayan vuelto complacientes con el trabajo.

Impactos de la complacencia en la productividad:

La complacencia es una enfermedad que puede resultar un asesino de la productividad en una organización. Lo que diferencia a los empleados complacientes de los impulsados es la falta de iniciativa que existe por su parte. Para que las organizaciones frenen esto, es importante tener en cuenta los niveles de compromiso de los empleados.

A continuación se muestran las formas en que la complacencia impacta en la productividad en el lugar de trabajo:

• Impide que los empleados hagan sus mejores esfuerzos, debido a lo cual la calidad del trabajo inevitablemente se resiente.
• Los empleados simplemente vienen por un cheque de pago, desarrollan una actitud letárgica y arrastran la moral de todo el equipo junto con ellos.
• Existe una gran resistencia al cambio: los empleados quieren seguir trabajando de forma rutinaria, lo que hace que el entorno que los rodea sea muy relajado y poco constructivo, lo que afecta en última instancia a la productividad.
• No hay innovación, las personas apenas toman nuevas iniciativas, los procesos y el trabajo se siguen hasta el final y casi nunca hay margen de mejora.
• Nadie presta mucha atención a lo que hacen los competidores, haciendo que una organización pierda de vista las tendencias importantes del mercado o cualquier nuevo enfoque que adopten otras organizaciones en la misma industria. Esto realmente pone una tensión en la productividad general de la empresa, a pesar de los efectos finales que tiene en los resultados de la empresa.

¿Cómo Pueden Las Empresas Gestionar La Complacencia En El Lugar De Trabajo?

Cada empresa quiere que sus empleados se sientan cómodos en su lugar de trabajo. Pero ninguna de las empresas quiere ponerse demasiado cómodo, donde toman su pie del acelerador completamente y terminan perdiendo su productividad y eficiencia.

Como empresa, aquí hay tres preguntas importantes que debe abordar si realmente desea dejar de lado por completo cualquier forma de complacencia que pueda existir en su oficina:

1. ¿Cómo puede hacer que sus empleados se preocupen por la calidad del trabajo que producen?
2. ¿Cómo puede mantenerlos lo suficientemente motivados para venir al trabajo sintiéndose emocionados y poner lo mejor de sí cada día?
3. ¿Cómo puede asegurarse de que sus empleados permanezcan comprometidos y mantengan siempre una visión clara de la misión de su empresa?

La respuesta a los tres anteriores se enumeran a continuación en forma de algunos consejos muy buenos que ayudarán a mantener la autocomplacencia en el lugar de trabajo a raya para siempre.

Reuniones de solo resultados:

CEO de Ford Motors de 2006 a 2014, el Sr. Mulally había iniciado una de las estrategias de respuesta más impresionantes, que puede sonar demasiado simple, pero funcionó como magia.

Uno de los principales aspectos de esta estrategia fue celebrar una reunión semanal llamada Business Performance Review (BPR). En estas recomendaciones, era obligatorio que cada ejecutivo diera un paso adelante y proporcionara una actualización completa sobre el progreso que su departamento estaba haciendo en relación con el panorama general. ¡Sin explicaciones detalladas, solo hechos simples!

BPRs se centró estrictamente en discusiones en torno a datos objetivos, ya sea que se cumplieran o no los objetivos de la empresa. Cada semana, los empleados que debían asistir a estas sesiones esperaban con anticipación para compartir cómo agregaban valor, lo que los motivaba a trabajar duro y nunca mostrarse con las manos vacías. Después de reportar una pérdida anual de 1 12.7 mil millones, Ford reportó una ganancia de 6 6.6 mil millones cuatro años después.

Claramente, Mulally no dio a los empleados la oportunidad de ser complacientes. Esto demuestra claramente que para que todas las empresas se deshagan de la autocomplacencia, es importante asegurarse de que exista un sistema adecuado de rendición de cuentas en el lugar de trabajo. Esto va un largo camino en la comunicación a los empleados que hay un cero por ciento de probabilidades de volverse complaciente, que no hay pérdidas de grietas y no hay ningún lugar para esconderse.

Transparencia en el lugar de trabajo:

Transparencia en el lugar de trabajo como un término se lanza de forma bastante informal de lo que realmente se debería permitir. Su importancia se remonta al hecho de que la falta de ti puede conducir rápidamente a empleados desconectados, desconectados y, lo peor de todo, complacientes. Es una tendencia humana general que cualquier empleado deposite su confianza y valor en empresas que exhiban una cultura de trabajo más transparente. Es evidente que la gestión que carece de transparencia tendrá menos ayudas para ellos.

La forma más práctica de abordar este problema es solicitar comentarios genuinos y honestos de los empleados. Conozca a sus empleados. ¿Están contentos con sus papeles? ¿Tienen la oportunidad de comunicarse abiertamente con sus ancianos inmediatos sobre los problemas que podrían estar enfrentando?

Es una buena idea buscar sus opiniones y también actuar sobre las buenas sugerencias, lo que contribuye en gran medida a comunicar el nivel de importancia que tienen sus pensamientos en la empresa en su conjunto.

Los empleados deben ser libres de comunicarse abiertamente. Los empleados que sienten que están siendo escuchados y considerados, tienen más probabilidades de mantenerse alejados del trance de la complacencia.

Trabajo con propósito:

La mayoría de las veces, la autocomplacencia también puede aparecer cuando los empleados sienten que su trabajo no tiene sentido o que existe una falta de propósito en lo que respecta a su trabajo. Simplemente no pueden ver cómo su trabajo agrega valor a la organización y ayuda a contribuir a los objetivos generales de la empresa.

El truco es cambiar esta mentalidad de inferioridad que puede dañar la disposición de un empleado a trabajar con un propósito. Asegúrese de que los empleados entiendan lo vital que es su trabajo para los objetivos estratégicos de la organización.

Es importante que puedan ver el panorama general, lo que les ayudará a verse a sí mismos en la configuración de la organización. Esto les ayudará a convertirse en contribuyentes más activos de la organización.

Conectividad interdepartamental:

En el mundo laboral disruptivo que nos rodea hoy en día, es imposible que las empresas trabajen en silos, sin ningún tipo de dependencia o sinergia. Esta regla también se aplica a diferentes departamentos dentro de una empresa. El trabajo está tan interconectado que los departamentos ya no pueden trabajar de forma independiente.

Como empresa, esta es una de las mejores formas de abordar las actitudes de complacencia de los empleados. Promover la conexión interdepartamental y el intercambio de ideas. El objetivo es permitir que cada empleado experimente el trabajo de o al menos comprenda cómo funciona cada departamento, independientemente de la división a la que pertenezca.

Una de las razones para volverse complaciente es caer en la trampa de las ‘rutinas’ y pasar al modo de ‘piloto automático’ hacia el trabajo. Comprender cómo todos los departamentos colaboran para producir finalmente un trabajo significativo no solo entusiasmará a los empleados a experimentar algo nuevo, sino que también los evitará de volverse complacientes en su trabajo.

Como organización, esté siempre atento a cualquier signo de complacencia entre los empleados. Para las empresas que desean nutrir grandes talentos, construir un buen equipo y diseñar modelos de negocio rentables, la complacencia es un mal que deben desterrar por completo.