Las 10 marcas más exitosas del mundo y lo que están haciendo bien

Hay algunas empresas que siempre parecen estar a pocos pasos del resto. Sus productos se perciben como mejores, sus tiendas están en todas partes, nos sentimos familiarizados con las marcas y disfrutamos comprando sus productos. Por lo general, se trata de grandes empresas multinacionales que han perfeccionado su identidad de marca e identificado las áreas más rentables de su negocio.

Según Interbrand, en 2016 las 10 marcas globales más exitosas fueron:

• Apple
• Google
• Coca Cola
• Microsoft
• Toyota
• IBM
• Samsung
• Amazon
• Mercedes-Benz
• General Electric

Entonces, ¿qué hacen estas empresas hacen que los demás no hemos comprendido? Para entender cómo estas marcas han terminado siendo tan icónicas y exitosas, tenemos que preguntarnos qué hacen para diferenciarlas de la competencia:

Los clientes tienen que valorar realmente un producto antes de invertir su dinero en él. Estas 10 empresas principales pueden invertir en lo que el cliente quiere y necesita, al tiempo que se aseguran de obtener un trato justo por su dinero. Esto es particularmente importante al comprar un artículo caro, como el último teléfono inteligente de Apple o Samsung. El valor asociado de estas marcas hace que los consumidores perciban que el producto vale la pena comprar.

Una identidad clara

Ayuda cuando una marca tiene una identidad clara. Esto ayudará al cliente a asociar el marketing con la marca. Estas compañías tienen una asociación de marca tan fuerte que ni siquiera necesitas mencionar el nombre de la compañía, solo tienes que decir “piensa diferente” para pensar en Apple. Solo mencione “arcos dorados” y sabrá que es McDonald’s.

Estas marcas exitosas se aseguran de que su imagen aparezca en todos los aspectos del marketing y deje un impacto duradero en el cliente.

Experiencia de marca

La lealtad del cliente es algo importante para ganar. Esto asegurará que un cliente solo compre un producto o servicio de su empresa. Para ayudar a ganar esto, es importante tener en cuenta la experiencia de marca. Apple hace esto extremadamente bien: los anuncios de televisión y en línea elegantes hacen que quieras ir a sus tiendas, donde recibes un servicio al cliente excepcional. Si tienes un problema con el teléfono, visita el Genius Bar, donde puedes solucionarlo. No lo encontrarás con un producto Android en Australia. Esta asociación positiva hace que los clientes vuelvan a por más. No importa si el producto cuesta más que sus rivales, el cliente seguirá regresando debido a la experiencia positiva.

estilo de Gestión

no siempre Se trata de marketing y el cliente. Las empresas que salen adelante lo hacen debido a la forma en que se dirigen y controlan. Han dominado la cultura de trabajo, fomentando la apertura mental y al mismo tiempo cumpliendo con los objetivos de la organización. Hay una razón por la que sigues escuchando a la gente mencionar lo popular que es Google para trabajar. Es tan popular que, de hecho, es más fácil entrar en Harvard que en Google. Dos millones de personas solicitan trabajar en Google cada año porque es ampliamente conocido por su impresionante estilo de gestión, equilibrio entre la vida laboral y personal y beneficios para los empleados. Este entorno de trabajo positivo ayuda a fomentar la innovación y, por lo tanto, a aumentar los beneficios.

Mantenerse por delante de la competencia

Suena como una declaración obvia, pero es importante. Ser capaz de” pensar diferente ” y no ser molestado por la competencia es crucial. Las grandes empresas son capaces de pensar en ideas antes que sus competidores, a menudo años antes. Ser innovador es clave para mantener el éxito.

Solo tiene que mirar a las empresas fallidas para probarlo. Nokia y Blackberry no pudieron soportar la competencia y las constantes actualizaciones de Apple, Samsung y otros rivales de Android. Blockbuster no pudo anticipar los desafíos de los servicios de transmisión como Netflix.

Las grandes empresas son capaces de ver los cambios en el mercado, y llegar a nuevas ideas para adaptar su producto o servicio y mantenerse por delante de la competencia. Amazon Prime Air es un gran ejemplo de innovación que mantiene a las marcas a la vanguardia. La compañía está utilizando drones para entregar los pedidos de los clientes, algo que sus rivales seguramente aprovecharán en el futuro.

Consistencia

Garantizar que el marketing de una empresa sea consistente es vital. Esto genera reconocimiento de marca y, por lo tanto, lealtad de los clientes. Esta es una estrategia que Coca Cola es capaz de realizar de manera excelente. Solo tienes que mirar la página de inicio de Coca Cola, la cuenta de Facebook y las cuentas de Twitter:

Su marketing en medios sociales se entrelazan a la perfección, y asegura que la transmitían mensajes de trabajar para mejorar la marca. El marketing consistente significa que no hay confusión sobre qué mensaje se está transmitiendo. Siempre hay un mensaje, y siempre está en el punto. Los clientes quieren comprar e interactuar con marcas que conocen. El marketing consistente ayudará a lograr esto, y como resultado, la marca será recompensada.

Focus

Hay algunas categorías diferentes en las que las grandes empresas se centran. Estos son los clientes, sus propios objetivos y en lo que son buenos.

Los clientes son una de las partes más importantes de cualquier negocio. Sin clientes, no tienes negocio. Tiene sentido que sean el centro de atención de cualquier negocio. Cuesta cinco veces más atraer a un nuevo cliente que mantener uno existente. Esto demuestra la importancia de centrarse en los clientes para lograr la retención de clientes. Las marcas que involucren a sus clientes serán recompensadas. Basta con echar un vistazo a la campaña Share A Coke de Coca Cola, la campaña que tiene una de las mejores actuaciones en la historia de Coca Cola. La campaña personalizó sus botellas con nombres de clientes. La campaña fue capaz de conectar con los clientes a nivel personal, y como resultado, los clientes recompensaron a la marca.

también es importante para una empresa para centrarse en lo que somos buenos, sin necesidad de ampliar y estirar demasiado delgada. Si bien puede ser gratificante tratar de expandirse y ser innovador, también puede haber consecuencias negativas. Si bien IBM aún conserva su posición de marca de éxito de top 10, se está deslizando hacia abajo en la lista. Esto se debe a que ha cambiado su enfoque hacia el análisis de datos, la computación en la nube, los dispositivos móviles, las redes sociales y la seguridad. Si bien IBM está ganando lentamente en computación en la nube y análisis de datos, sus acciones siguen disminuyendo, y ha reportado disminuciones durante 17 trimestres consecutivos.

Conociendo estos consejos, es fácil ver cómo estas marcas pueden asegurarse su lugar como las 10 mejores del mundo. Sin embargo, estos consejos no son solo para grandes empresas multinacionales. Pueden ser implementados fácilmente por cualquier empresa para obtener una ventaja sobre la competencia y diferenciarse.

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