Las estrategias Competitivas de The Coca-Cola Company
Coca-Cola comenzó su viaje en Atlanta en 1886 y se vendió inicialmente por tan solo 5 centavos en una pequeña farmacia. El Dr. John S. Pemberton descubrió una forma ingeniosa de crear una bebida fría con un sabor único. La primera fórmula de Coca-Cola comenzó con una mezcla de jarabe con sabor y agua carbonatada. Cuando los probadores hicieron su muestreo de la nueva soda, encontraron que era muy refrescante y de sabor perfecto.
Sin embargo, el inventor de Coca-Cola no pudo presenciar su invención para tocar los límites del cielo; falleció en dos años. Vendió las participaciones de su negocio a múltiples partes, entre las que se encontraba el mayor accionista: Asa G. Candler. Un prominente hombre de negocios de Atlanta, que llevó la distribución de Coca-Cola al siguiente nivel y la expandió fuera de Atlanta.
En 1894, Joseph Biedenharn comenzó a embotellar Coca-Cola y fue la primera persona en ponerla en una botella. Instaló una pequeña máquina embotelladora en Mississippi soda fountain y dio la idea a otros. Fue solo hasta más tarde en 1899 que el embotellado de Coca-Cola se hizo a gran escala cuando tres empresarios compraron los derechos de embotellado al Sr. Candler. Ahora, Coca-Cola se embotellaba en múltiples ubicaciones en EE.UU. y se usaban diferentes envases.
Por lo tanto, no había un embalaje distintivo para Coca-Cola y las partes interesadas acordaron obtener un diseño uniforme para la botella. En 1977, se presentó una patente para el nuevo diseño de botellas de Coca-Cola.
Desde 1977 hasta ahora, Coca-Cola ha cambiado muchos diseños de embotellado y ha seguido múltiples campañas publicitarias para ganar popularidad. Sin embargo, ahora no requiere más anuncios, es conocido por su marca y hay muchos otros productos de la misma marca que son igualmente famosos.
Análisis interno de la Organización
Coca-Cola es una de las marcas de bebidas más grandes del mundo. Aunque Pepsi Co siempre ha sido su gran competidor, Coca-Cola ha mantenido la competitividad y siempre ha sido líder en la industria de bebidas. En la siguiente sección, discutimos el análisis interno de Coca-Cola company que abarca todas las fortalezas y debilidades de la compañía.
Concentraciones:
1. Poder de marca: A diferencia de la otra pequeña empresa de bebidas, Coca-Cola tiene el poder de influir en los compradores para que compren sus productos en comparación con otras, principalmente debido a su conocimiento de marca a nivel mundial. (DeFranco.K., 2015) Los clientes confían en la marca y prefieren elegir Coca-Cola en comparación con las otras marcas del mismo segmento de mercado.
2. Presencia global — Coca-Cola tiene su presencia en más de 200 países creando una comunidad o un estado de ánimo con pertenencia entre los consumidores. Coca-Cola también tiene una gran red de distribución. (Bhasin, H.,2019) Casi todos los países a los que vas venden Coca-Cola en su mercado, lo que también es una de las razones de su enorme identidad de marca en todo el mundo. Los distribuidores desempeñan un papel importante para garantizar que el producto de la manufactura llegue a los clientes finales de manera rápida y efectiva. La red de distribución de Coca-Cola es una de las más grandes pero diversas y tiene un amplio alcance para varios clientes, especialmente los que son remotos e inalcanzables de otra manera.
3. Estrategias de marketing & Consistencia-Coca-Cola tiene estrategias de marketing sorprendentes. El Logotipo Rojo y Blanco de la firma de Coca-Cola ha sido consistente desde que comenzaron y está impreso en la mayoría de las mentes de todos. El sabor de Coca-Cola nunca pudo ser copiado y sigue siendo diferente en el segmento de mercado. (Talbot, P., 2019) La forma de botellas Atractivas, el famoso embajador de la marca, los anuncios y campañas publicitarias que Coca-Cola elige para comercializar sus productos en cada uno de los más de 200 países en los que tiene presencia, lo convierten en una de las mejores marcas de bebidas.
4. Lealtad del cliente: El cliente es el mayor poder de Coca-Cola. Con productos tan impresionantes que saben bien y con una consistencia de calidad abrumadora durante más de una década, los clientes siempre se sienten atraídos por la marca Coca-Cola. (Tierney, J., 2016) El amplio alcance de la audiencia no solo aumentará el conocimiento de la marca, sino que también ayudará a la empresa a dirigirse a más clientes. Coca-Cola tiene un admirador fenomenal en todo el mundo que es imbatible y solo puede crecer más.
5. Poder de mercado y liderazgo en costos: Dado que Coca-Cola tiene la ventaja de su marca, puede operar fácilmente su poder de mercado al disminuir su precio para eliminar a los nuevos competidores que ingresan al segmento de mercado o incluso eliminar a sus competidores ya existentes (Bhasin, H.,2019) del mercado. Coca-Cola también presenta variedad de sus propios productos para captar el mercado y obtener ganancias. Por ejemplo, Coca-Cola introdujo Coke zero, para captar a la audiencia consciente de la salud en lugar de elegir a un nuevo participante en el segmento de mercado. Según la Bolsa de Nueva York, Coca-Cola (KO) tiene la mayor cuota de mercado. Coca-Cola también lanzó la producción de su producto con botellas personalizadas (Esterl, M. ,2014) con el nombre del usuario en él, esto se convirtió en un gran éxito en las redes sociales y en una tendencia en conjunto, lo que llevó a un mayor número de ventas.
Debilidad:
1. Preocupaciones de salud: Aunque Coca-Cola ha ganado el poder de su marca con la lealtad de los clientes debido a su excelente sabor, la bebida no es para nada saludable. La Coca-Cola tiene altas cantidades de azúcares e hidratos de carbono que afectan negativamente a la salud. Coca-Cola introdujo otro segmento especialmente para niños llamado el batido Minute Maid para niños, este tiene un alto contenido de azúcar, que es incluso más de lo que tenía Coca-Cola. Los expertos en salud dicen que el azúcar es muy malo para la salud y el consumo de azúcar pone en riesgo la salud general tanto para niños como para adultos.
2. Diversificación de productos: Dado que Coca-Cola tiene la mayor fortaleza de su marca, Coca-Cola también debe comercializar e introducir sus variantes de productos en el mercado. Como introducir productos de refrigerios o bebidas saludables y muchos más. De esta manera, Coca-Cola puede ganar cuotas de mercado y una sostenibilidad para el futuro.
Análisis externo de la Organización
En la siguiente sección, discutimos el análisis externo de Coca-Cola company, cubriendo todas las amenazas y oportunidades de la empresa.
Oportunidades
1. Comercialice los productos existentes de Coca-Cola e introduzca nuevos subproductos: Coca-Cola tiene una amplia variedad de productos como Bebidas energéticas, Bebidas saludables como agua de coco, jugos de naranja, Agua potable pura simple, té, café y muchos más. Pero muchos de estos aún no son populares, y pocos podrían ser populares pero no tan grandes como la propia empresa matriz Coca-Cola. (Staff, J., 2018) Por lo tanto, existe una fantástica oportunidad de comercializar y popularizar estas marcas menos conocidas para que la compañía obtenga más ganancias y atraiga de vuelta a los clientes que se están mudando debido a los peligros para la salud asociados con Coca-Cola.
2. Fusión & Adquisición-Coca-Cola puede adquirir o fusionar empresas más pequeñas que hacen bien para, a su vez, aumentar sus ganancias y negocios. Estas pequeñas empresas impulsoras de ganancias pueden fortalecer aún más el lugar de Coca Cola en la industria.
Amenazas –
1. Daño al medio ambiente por su plástico: Mantener un medio ambiente saludable es crucial para tener una calidad de vida para nosotros y para las generaciones futuras. (Lucas, A. ,2019) Coca-Cola utiliza plástico de una sola vez para el embalaje del producto, y estos no son reutilizables. El uso de plásticos está creando indirectamente un desequilibrio ecológico.
2. Competidores indirectos – (Bhasin, H., 2019) Aunque Coca-Cola es una de las marcas más grandes en el segmento de mercado de refrescos, hay enormes competidores indirectos que no pertenecen a la misma división de la industria. Estos competidores indirectos están capturando la cuota de mercado de Coca-Cola. Estas son las compañías que ofrecen bebidas más saludables, como Starbucks, Real, Tropicana, Gatorade, todas están afectando la cuota de mercado de Coca-Cola. Estas empresas están ganando atención al cliente por los beneficios para la salud que impactan por el uso de sus productos.
3. Problemas de uso de agua – (Davenport, C., 2014) Coca-Cola utiliza una enorme cantidad de agua para producir sus bebidas. La compañía también está de acuerdo en que el agua es el ingrediente clave para hacer su bebida. Esto está afectando a los lugareños de la región con crisis de agua, secado de pozos, sequía de agua, escasez de agua necesaria en esa región para la cosecha y otras necesidades diarias útiles para la existencia. En países como India, México y muchos más donde Coca-Cola tiene su planta de fabricación establecida, todos han consumido en exceso el agua de la región local, dejando a los lugareños devastados por la crisis del agua.
4. Aumento del costo de la mano de obra y las materias primas — El aumento de las tasas y aranceles del Gobierno de los Estados Unidos sobre las materias primas y los cargos por mano de obra y los impuestos afectan la venta de productos de Coca-Cola a un precio más bajo. “El CEO de Coca-Cola, James Quincey, anunció esta semana que el aumento de los costos estaba impulsando una inusual necesidad a mitad de año de aumentar los precios para los consumidores. La razón es “la carga, los metales, el acero, el aluminio subiendo, la mano de obra subiendo”, dijo durante una entrevista con CNBC. Mencionó directamente las tarifas al Wall Street Journal.”(Sherman, E., 2018).
5. Bebidas nutritivas – (DeFranco.K, 2015) No hay duda de que en los tiempos actuales, casi todas las personas son conscientes de la salud y son conscientes de los beneficios saludables de usar productos orgánicos en lugar de productos químicos, usar bebidas procesadas naturales en lugar de consumos de alimentos dañinos. Esto está creando una enorme barrera para el futuro de Coca-Cola, ya que no es natural ni buena para la salud. Hay varias publicaciones en los medios e investigaciones sobre cuán dañina es la Coca-Cola y qué riesgos para la salud afecta a los usuarios. Estos están educando a los clientes sobre los riesgos para la salud de las bebidas empacadas con azúcar carbonatado en lugar de las bebidas naturales y saludables. Por ejemplo, los restaurantes de Baltimore USA tienen prohibido incluir refrescos y bebidas azucaradas en los menús para niños. (Press, A., 2018).
Estrategias de nivel funcional
The Coca cola company utiliza sus estrategias de nivel funcional para mejorar la eficiencia, la innovación y la capacidad de respuesta de los clientes de la siguiente manera:
Eficiencia:
Los factores competitivos impactaron a The Coca cola company en muchos aspectos, como precios, publicidad, programas de promoción de ventas, pantallas en tiendas y marketing en puntos de venta, innovación de productos e ingredientes (COCA-COLA.,2018). La empresa necesita aumentar la eficiencia en las técnicas de producción, la introducción de nuevos envases, nuevos equipos de venta y dispensación, para mantener a The Coca cola company de la manera más eficiente.
Innovación / Capacidad de respuesta al cliente:
The Coca cola company mejoró las marcas, productos, envases, edulcorantes y equipos para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y consumidores e invirtió de muchas maneras para ofrecer a las personas más opciones de bebidas con menos azúcar. La compañía también utiliza la RSC como su herramienta de marketing para obtener beneficios emocionales en la mente de los consumidores. Su promoción a través de la RSC incluye la campaña” Apoya a mi escuela ” con NDTV en 2010 o escribe tu nombre en tu propia botella de coca-cola.
Estrategias de nivel empresarial
The Coca Cola company utiliza dos estrategias principales de nivel empresarial de la siguiente manera:
Estrategia de diferenciación:
The Coca Cola company siempre se ha centrado en diferenciar sus productos en la industria de bebidas, que comprendía una cartera de bebidas de 3300 productos. Las bebidas se dividen en categoría de dieta, jugos de frutas 100%, bebidas de frutas, agua, bebidas energéticas, té y café, etc. Coca Cola estableció una posición única en la industria mundial de bebidas y tiene su cuota de mercado en alrededor de 200 países. Coca Cola Company siempre se enfoca en diferenciar su marca. Dado que el acceso al consumidor se ha establecido en gran medida en el mercado, la compañía continúa invirtiendo en sus programas de marca e infraestructura, pero generalmente a un ritmo más lento que el crecimiento de las ganancias brutas. La estrategia de diferenciación ayuda a the Coca Cola company a capturar siempre la cuota de mercado.
Estrategia de bajo coste:
The Coca Cola company tiene su estrategia de precios basada en diferentes situaciones y cronogramas, basada en los precios de la competencia o se ofrecerán diferentes promociones. Y cada submarca de Coca Cola tiene una estrategia de precios diferente (Bhasin, H.,2019). Su estrategia de precios se basa en los competidores, por ejemplo, Pepsi es el competidor directo del coque en el mercado de bebidas. Los clientes pueden comparar el precio y luego elegir el producto de bebida de precio más bajo. El objetivo de Coca Cola es dirigirse a todos los consumidores del país, por lo que Coca Cola establece sus precios a un nivel que ningún competidor puede ofrecer a sus consumidores. Y Coca Cola siempre cobra los mismos precios que cobran sus competidores. Esta estrategia obtiene una ventaja competitiva en los mercados de bebidas.
Estrategias a Nivel Corporativo
Coca-Cola se centra en las principales estrategias a nivel de empresa de la siguiente manera:
Estrategia de crecimiento:
Coca-Cola está presente en todo el mundo con más de 200 países. Coca-Cola centra la mayor parte de su presupuesto en sus proyectos de crecimiento empresarial en todo el mundo. Dependiendo de cuándo y dónde, Coca-Cola tendrá diferentes estrategias de crecimiento para satisfacer las necesidades de las estrategias de negocio de la compañía.
Al expandir los mercados o crear nuevos productos y nuevos clientes, Coca-Cola se centrará en una estrategia de crecimiento horizontal. Si invierte en su cadena de suministro, Coca-Cola se centrará en la estrategia de crecimiento vertical.
Estrategia de estabilidad:
Dependiendo de la posición de mercado de Coca-Cola, puede optar por suspender la estrategia de crecimiento y elegir una estrategia estable para centrarse en el control de calidad del producto, o centrarse en marketing, R&D, cadena de suministro.
Estrategia de reducción de plantilla:
Para las empresas que no han crecido durante un período de tiempo definido, Coca-Cola utilizará una estrategia de reducción de plantilla para ofrecer varias formas diferentes para estas empresas, como recortar presupuestos para algunos departamentos. fabricación, comercialización, R& D, eliminación de operaciones o venta de unidades enteras a inversores privados.
Rendimiento de la empresa dentro de la industria
Dentro de la industria, Coca-cola es el más reconocido con el 94% de la población mundial como la marca más valiosa del mundo. La competencia principal proviene de PepsiCo, Dr Pepper Snapple y Nestlé, entre otros. El rendimiento de Coca-Cola Company varía según las regiones de la siguiente manera:
– EMEA (Europa, Oriente Medio y África):
Los ingresos en esta región aumentan constantemente de 2016 a 2018 y seguirán aumentando en un futuro próximo. Los ingresos principalmente son liderados por refrescos espumosos y té espolvoreado.
– América Latina: Esta región tuvo un buen crecimiento de ganancias en 2017, sin embargo, 2018 no creció debido a una disminución en el volumen en los mercados de Argentina y México. La compañía espera crecer en un futuro cercano en este mercado de productos no químicos con bebidas energéticas y bebidas deportivas.
– América del Norte: Esta área experimentó un buen crecimiento de ganancias hasta 2018 y la compañía espera continuar creciendo en los próximos dos años liderada por un refresco espumoso.
– Asia-Pacífico: La demanda de este mercado depende principalmente de China. El aumento depende de la cantidad vendida en este mercado.
– Inversiones en embotellado: Los ingresos por inversiones en embotellado han disminuido drásticamente en los últimos años, pero con la mayor parte de la refranquización realizada, se espera que los ingresos caigan a un ritmo mucho menor.
– Global Ventures: Tras la adquisición de Costa en 2019, se espera que los ingresos aumenten en los próximos dos años.
Operaciones globales
“El logotipo rojo y blanco de Coca-Cola es reconocido por el 94% de la población mundial.”Eso dice mucho sobre las operaciones globales y la calidad del alcance. La estrategia global de la Compañía durante la década de 1980 continuó trayendo a los consumidores de todos los continentes productos refrescantes para cada ocasión y cada estilo de vida. En 1982, la historia de los refrescos se hizo con la introducción de Diet Coke®, la primera extensión de las marcas comerciales Coca-Cola y Coca-Cola,y el nuevo refresco más exitoso desde la propia Coca-Cola. En dos años, la Coca-Cola dietética se había convertido en el mejor refresco bajo en calorías del mundo. La publicidad durante las décadas de 1970 y 1980 continuó una larga tradición que presentaba a la Coca-Cola como uno de los placeres simples de la vida, distintivo y aceptable en cualquier lugar. En 1976, se presentó la campaña” Coke Adds Life”, sentando las bases para la introducción de 1979 de” Have a Coke and a Smile”, una campaña de emoción conmovedora mejor captada por el famoso comercial de televisión con los Pittsburgh Steelers tackle” Mean ” Joe Greene. A principios de 1982, el tema “Coke Is It!”se lanzó en todo el mundo para reflejar el espíritu positivo y resurgente de la década de 1980 y reafirmar el liderazgo de Coca-Cola. “Can’t Beat the Feeling” concluyó la década de 1980, mientras que “Can’t Beat the Real Thing” abrió el camino en la década de 1990, y la innovadora campaña “Always Coca-Cola” debutó en 1993, seguida de “Coca-Cola Real Real” en 2003 y “The Coke Side of Life” en 2006.
The Coca-Cola Company comenzó a construir su red global en la década de 1920.Ahora opera en más de 200 países y produce casi 450 marcas, el sistema Coca-Cola ha aplicado con éxito una fórmula simple a escala global: proporcionar un momento de refrigerio por una cantidad muy pequeña de dinero, mil millones de veces al día.
The Coca-Cola Company y su red de embotelladores constituyen el sistema de producción y distribución más sofisticado y omnipresente del mundo. Más que nada, ese sistema está dedicado a las personas que trabajan duro y durante mucho tiempo para vender Coca-Cola, Coca Cola Dietética, Sprite, Fanta y otros productos de la compañía.
De Boston a Beijing, de Montreal a Moscú, Coca-Cola, más que cualquier otro producto de consumo, ha traído placer a los consumidores sedientos de todo el mundo. Durante 125 años, Coca-Cola ha creado un momento especial de placer para cientos de millones de personas cada día.
La historia de Coca-Cola es una historia de momentos especiales. Momentos que se originaron con el Dr. Pemberton en Atlanta y se han multiplicado miles de millones de veces en todo el mundo. Momentos que se hicieron familiares y universales por la publicidad única del Sr. Candlers y la visión del Sr. Woodruff de poner a Coca-Cola ” al alcance del deseo.”Momentos que hoy hacen de Coca-Cola el producto de consumo más omnipresente del mundo. Cada día, Coca-Cola fortalece su posición como el refresco del mundo. Todos los días, la gente experimenta un momento delicioso y refrescante que solo Coca-Cola puede brindarles. A través de más de un siglo de cambio, Coca-Cola sigue siendo un símbolo atemporal de refrigerio de calidad.
La estrategia de Coca-Cola es “global”.”Esta estrategia es una combinación de ambas estrategias descritas anteriormente. Al alcanzar ambas cualidades de cada estrategia, Coca-Cola disfruta de una imagen de marca identificable e inculca prácticas locales que les permiten crear y abrazar diferencias culturales. Coca-Cola se enorgullece no solo de su marca distinguible, sino también de su atención a las necesidades de los mercados locales.
Recomendaciones para la Organización
La recomendación de Coca-Cola Company se basa en la realización de varios modelos de valoración, que incluyen prácticas de recursos Humanos, análisis de ganancias económicas, valoración relativa y un modelo de valoración de precio fundamental para las ganancias que reveló que Coca-Cola Company estaba sobrevalorada. A pesar de que encuentran que las acciones están sobrevaloradas y sienten que KO tiene algunas perspectivas prometedoras, así como posibles desafíos en el futuro cercano, y quieren recomendarlo como una retención en lugar de una venta. The Coca-Cola Company es la compañía #1 dentro de la industria de bebidas no alcohólicas. Tienen una trayectoria de 20 años como líderes y los inversores saben que the Coca – Cola Company tiene una reputación extraordinaria por maximizar el valor para los accionistas.Las oportunidades que existen para la compañía en el futuro son la expansión de la cuota de mercado en el segmento de bebidas no carbonatadas, una reestructuración de su modelo de negocio y una mejor consistencia de los resultados de ganancias.
Un desafío al que se enfrenta the Coca-Cola Company es la lucha con sus competidores globales en el hecho de que sus prácticas de recursos humanos son mayores y menores que la coca-Cola. Si coke quiere más reputación en el mundo, deben producir más incentivos para los empleados de los que trabajan más duro y producen buena calidad. Su nuevo equipo directivo necesita trabajar en la implementación de objetivos cohesivos entre los dos para alcanzar el potencial de crecimiento a largo plazo de the Coca-Cola Company.
En conclusión, Coca Cola debe hacer cumplir la seguridad en las proximidades del trabajo, incluir el lugar de negocios, la reposición de agua y la reforestación. Coca Cola debe colaborar con los socios de las empresas embotelladoras para estar más seguros en el entorno laboral, ahorrarle accidentes o enfermedades y tener un comportamiento seguro. Coca Cola debe usar agua con precaución adicional porque Coca Cola la utiliza en muchos líquidos y la escasez de agua puede ser un gran problema en el destino. Las nuevas empresas que se aventuran en la cooperación internacional deben entender que, aunque es un movimiento progresivo, es un movimiento lleno de variables a tener en cuenta, especialmente la adhesión a los procesos y políticas internacionales. También existe el riesgo de alterar los valiosos valores de la empresa si la influencia de la empresa internacional es abrumadora, y eso debe equilibrarse.
Conclusión
Aunque Coca-Cola es una superpotencia en términos de Lealtad a la marca y al cliente, así como de sostenibilidad, la compañía tiene muchos inconvenientes que se pueden remodelar y resolver para su mejor futuro. Recuperar el interés de los clientes aprovechando el poder de su gran marca y seguidores es muy necesario al introducir bebidas y bocadillos más saludables. Este movimiento impulsará la fuerte ventaja competitiva de la compañía junto con una mayor sostenibilidad. La empresa también debe rediseñar su proceso de envasado para que sus artículos se envasen en envases ecológicos y consuman menos agua.
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