Limpiar después de ti mismo
Cinco lecciones aplicadas al mundo de los negocios
“Denys, ¿aspiraste el sótano?”
“Sí mamá.”
” ¿Estás seguro?”
” Los pasillos y las habitaciones están listos.”
” ¿Por qué la aspiradora sigue en el pasillo?”
Muchas de esas conversaciones ocurrieron dentro de mi familia. Siendo la persona fácilmente distraída que soy, sucedió 100, probablemente miles de veces. Pero con el tiempo mejoré limpiando y aprendí una lección importante.
Escuchamos mucho sobre limpiar después de nosotros mismos; las compañías petroleras limpian después de derrames de tuberías, borran correos electrónicos, usan la buena pala de caca al pasear al perro. Pero, ¿de dónde viene esto? ¿Por qué deberíamos dejar el mundo en un lugar equivalente o mejor?
Hemos oído hablar del interés compuesto, los celos de la cultura pop de Einstein y, cuando se mezclan con la inflación, nos decepciona que nuestra barra de chocolate favorita ya no cueste $0.99. Y qué pasa si dejamos un 5% de desorden después de cada interacción. Bueno, después de más o menos 14 interacciones, nos queda un desastre al 100%, no es divertido.
¿Qué significa esto? Cada vez que no haces la cama, respondes a un correo electrónico o doblas la ropa, el desorden crece. Se vuelve más difícil de limpiar. Nos desordenamos, perdemos productividad, nos molestamos.
Lección #1 Limpia después de ti cuando tengas tiempo, tu yo futuro te lo agradecerá.
“Limpiar es aburrido, no tengo tiempo”
Ah sí excusas estándar. Solía hacerlos todo el tiempo, ahora es solo a veces. Entonces, ¿qué hacemos?
Lección # 2 Crear procesos.
Me sorprende cómo funcionan algunas empresas. Las startups generalmente se ejecutan ad hoc, desde la contratación hasta la venta, hasta la planificación de salidas de la empresa. En comparación con muchas empresas más grandes, donde las decisiones se toman con 6 meses de anticipación. Tampoco es un buen enfoque, así que, ¿qué hacemos?
Primero, necesitamos identificar los puntos débiles.
En segundo lugar, encontramos herramientas.
Tercero, jugamos con lego.
Esperar qué? ¿Por qué estamos jugando con lego!?!?
¡Porque la vida es lego! Encontramos módulos de código, blogs, muebles y mucho más y los juntamos en cosas más grandes como programas, listas de lectura y decoración de la casa. ¡Así que encuentra tus legos!
El lego viene en todo tipo de formas y tamaños. Mi favorito personal es el calendario. Puedo recordar cosas aleatorias (como una broma interna del campamento de hace 5 años, mucho después de que todos lo olvidaran), pero las citas con el dentista son difíciles de recordar. Ponlo en el calendario. Manténgase confiable. Limpié después de mí mismo comprobando mi disponibilidad para que no haya aspiradoras en el pasillo.
” Ok, estoy jugando con tus legos metafóricos ¿ahora qué?”
¡Piensa en lo que quieres construir con ellos! Cuando estaba planeando la copa TU20, tenían que pasar muchas cosas. Mentor. ¡Jaque! Camisetas. ¡Jaque! Etiquetas con nombres. ¿Las Grapas están abiertas esa mañana?
Así que el calendario y Google docs eran los bloques de lego. El proceso estaba simulando cómo se vería el evento. Hacer una lista de verificación. Ponerme en el lugar de los usuarios.
Esto nos lleva a la lección # 3. Limpia después de ti mismo desde muchas perspectivas.
Cuando era niño aprendí muy rápidamente lo que era lo mínimo que podía hacer para satisfacer los estándares de cada padre. Del mismo modo, en la escuela, ¿qué se necesitaba para obtener una A en cada clase?
El problema es que una persona no está revisando tu trabajo como adulto. Escrutinio y evaluación constantes. En sí mismo no es un problema, hay muchas oportunidades para aprender y crecer. Pero, tenemos que asegurarnos de detectar la mayoría de nuestros errores o al menos hacer nuestro mejor esfuerzo.
Recuerdo que en el grado 8 estaba compitiendo en una feria de ciencias. Había trabajado muy duro para esforzarme académicamente (las frecuencias de resonancia de los edificios no es el primer experimento científico que se te ocurra). En el día de la presentación todo iba bien. Primer juez, súper impresionado. Segundo juez, fantástico! Tercer juez judge. tus datos no tienen sentido.
¡Espera qué!?
” Revisé tus cálculos y tus números no tienen sentido”
Bueno, ahí estaban mis posibilidades de victoria. Elegí los cálculos equivocados para mi gráfico. Obtuve una medalla de bronce por mis esfuerzos.
A veces, se saldrá con la suya con un producto a medio hornear. Pero, llegará el momento de limpiar después de ti mismo. Revisa tu trabajo. Planes de respaldo. Que sea minucioso.
La gente dice que fallar es el mejor tipo de aprendizaje. Claro, pero hay una advertencia, la experiencia debe valer la pena.
¿Sería inteligente suspender un curso universitario porque me negué a estudiar?
¿Sería inteligente dejar que un cliente importante se fuera porque no escuché sus preocupaciones?
¿Aprendería algo al dejar las galletas en el horno durante una hora cuando la receta dice claramente hornear durante 20 minutos?
Quizás. Pero una mejor manera de aprender es esforzarte primero y aprender afinando o repensando.
Puedo aprender que no conozco un concepto lo suficientemente bien estudiando duro y fracasando. Esto me permite desarrollar una mejor estrategia de estudio para el futuro.
puedo aprender que algunos clientes quieren y dicen cosas diferentes y aprender a contar. Vamos a convertirme en un mejor gerente de cuentas.
Puedo aprender que en realidad no me gustan las galletas y la próxima vez que haga pastel. Esto me hace un mejor panadero.
” Pero now ¡ahora estás horneando y no limpiando!”
¡Pero lo soy! ¡Estoy limpiando proactivamente!
Lección 4 sea proactivo y no reactivo.
La innovación no se produce al reaccionar. Bueno, tal vez sí, pero su reacción proactiva.
Esperar qué?
Cuando creas una hipótesis, no lanzas una moneda sobre tu hipótesis (tal vez lo hagas, pero no lo recomendaría). Examina investigaciones pasadas. Razona. Entonces prueba.
Hipotetizar. Medida. Prueba.
Las cosas van mal. Tu primera iteración falla. Vuelve atrás y reduce las preocupaciones. La segunda versión es mejor. Piense proactivamente en lo que podría causar el fracaso. La preparación podría reducir sus iteraciones de 20 a 5, lo que es fundamental para mantener su negocio en marcha.
Esto, a mis ojos, es experiencia. Eres mejor para predecir los resultados. Ves banderas rojas. Sabes duplicar (o triplicar) los plazos de los proyectos de software. Ahora está usando una sartén de teflón en lugar de frotarla después.
Lección # 5, Aprende a limpiar los líos de los demás
Aprendí esto muy rápidamente cuando tenía 5 años. Mi hermano me había estado molestando durante la última media hora, así que le di un puñetazo para que se callara. Y, por supuesto, su nariz comenzó a sangrar. Entonces, ¿cómo oculto la evidencia? Bueno, primero distráelo para que deje de llorar, bien. Ahora a limpiar la sangre, una toalla y agua caliente. Por último, borre su memoria de este evento. Demasiado tarde, está arriba quejándose con mamá. Bueno, lo intenté.
Administras un equipo. Tienes dependencias. Haz todo lo posible para ayudarlos.
No administrar micro. No hagas nada criminal. Pero encontrar maneras de arreglar la situación. Restaurar relaciones fracturadas. Cree planes de respaldo. Y luego enseñe a otros a hacer lo mismo.
Entonces, ¿dónde estamos? Escuchamos muchas historias de Denys, algunas lecciones y algunas analogías extrañas.
Para terminar, sugiero convertirme en la mejor aspiradora. Conviértete en el Roomba que lo hace automáticamente. Conviértete en el Dyson que lo hace a fondo. O convertirse en un Swiffer que cambia la forma en que limpiamos después de nosotros mismos.
Al final del día, está dando resultados. Y ningún cliente quiere entrar en una oficina sucia, así que empieza a limpiar.