Más allá de Zipcar: Consumo colaborativo
Ha pasado más de una década desde la fundación de Netflix y Zipcar, y ahora ambos son negocios bien establecidos. Son ejemplos destacados de un modelo de economía y cultura que llamamos consumo colaborativo: sistemas de intercambio organizado, trueque, préstamos, comercio, alquiler, regalos e intercambio. El consumo colaborativo brinda a las personas los beneficios de la propiedad con una carga y un costo personales reducidos y también un menor impacto ambiental, y está demostrando ser una alternativa convincente a las formas tradicionales de compra y propiedad.
Haga clic aquí para ver una imagen más grande del gráfico.
Hemos organizado los miles de ejemplos de consumo colaborativo en tres tipos de sistemas:
Los sistemas de servicio de productos permiten a las empresas ofrecer bienes como servicio en lugar de venderlos como productos. Los bienes de propiedad privada se pueden compartir o alquilar de igual a igual. Los PSSS atraen al creciente número de personas que cambian a una mentalidad de uso: Quieren los beneficios de un producto, pero no necesitan poseer el producto directamente.
En los mercados de redistribución, los bienes usados o de segunda mano se trasladan de un lugar en el que no son necesarios a otro en el que se encuentran. En algunos mercados, los productos pueden ser gratuitos, como en Freecycle y Kashless. En otros, los productos se intercambian (como en thredUP y SwapTree) o se venden por dinero en efectivo (como en eBay y craigslist). Con el tiempo, “redistribuir” puede convertirse en la quinta R—unión “reducir, reutilizar, reciclar y reparar”—y una forma clave de comercio sostenible.
En los estilos de vida colaborativos, las personas con necesidades o intereses similares se unen para compartir e intercambiar activos menos tangibles, como tiempo, espacio, habilidades y dinero. Estos intercambios ocurren principalmente a nivel local o de vecindario, ya que las personas comparten espacios de trabajo (por ejemplo, Espacio Ciudadano o Cultura Central), jardines (en SharedEarth o Landshare) o lugares de estacionamiento (en ParkatmyHouse). El intercambio colaborativo de estilos de vida también se produce a escala global, a través de actividades como los préstamos entre pares (en plataformas como Zopa y Lending Club) y los viajes entre pares, que crecen rápidamente (en Airbnb y Roomorama).
El consumo colaborativo no es una tendencia de nicho, y no es un giro reaccionario hacia la recesión. Es una oleada socioeconómica que transformará la forma en que las empresas piensan sobre sus propuestas de valor y la forma en que las personas satisfacen sus necesidades.
