Matriz de Perfil Competitivo (CPM) – con plantilla GRATUITA If(tipo de __ez_fad_posición != ‘undefined’) {__ez _ fad _ position (‘div-gpt-ad-expertprogrammanagement_com-box-3-0’)};

La Matriz de Perfil Competitivo (CPM) es un análisis estratégico que le permite comparar su empresa con sus competidores, de tal manera que revele sus fortalezas y debilidades relativas.

De manera similar a una Plantilla de Análisis Competitivo, una Matriz de Perfil Competitivo, una vez completada, le dará la información que necesita para::

• Informe su toma de decisiones estratégicas.
• Resalte las fortalezas y debilidades relativas tanto de sus competidores como de su organización.
• Descubra oportunidades potenciales en el mercado.
• Te ayuda a articular tu propuesta de valor, así como a destacar la propuesta de valor de tus competidores.

Mientras que una Plantilla de Análisis Competitivo es un documento prolijo que describe las diferencias entre usted y sus competidores, una Matriz de Perfil Competitivo lo califica frente a sus competidores, cada área de importancia competitiva (llamada factores críticos de éxito).

Obviamente, diferentes organizaciones tendrán diferentes fortalezas y debilidades, por ejemplo, mientras que una organización podría tener la mejor base de costos debido a su cadena de suministro superior, otra podría tener el mejor producto de calidad, mientras que otra organización podría tener el mejor servicio al cliente. La ventaja de una Matriz de Perfil Competitivo es que te permite clasificarte a ti y a tus competidores en términos del “paquete total” que traes al mercado.

A continuación se muestra un ejemplo de CPM:

Matriz de Rendimiento Competitivo: Componentes clave

Hay 4 componentes clave para un CPM:

1. Factores críticos de éxito
2. Peso
3. Calificación
4. Puntuación & Puntuación total

Examinemos cada uno por turno.

Factores críticos de éxito

A menudo llamados Factores Clave de Éxito (KSF), estos son los atributos clave que importan o determinan el éxito dentro de su industria. Los factores críticos de éxito variarán de una industria a otra y estarán compuestos de factores internos y externos. Cuantos más factores de éxito críticos se incluyan en su CPM, más fiable será su análisis competitivo.

Como se mencionó anteriormente, los factores críticos de éxito variarán de una industria a otra, pero algunos muy comunes incluyen:

• Innovación
• Marketing
• Reputación de marca
• Calidad del producto
• Servicio al cliente
• Competitividad de precios
• Competencia tecnológica
• Base de costes
• Gama de productos
• Alcance geográfico
• Lealtad del cliente
• Competencia de gestión

Para mostrar cómo los factores de éxito críticos difieren según la industria, considere el ejemplo de una tienda de conveniencia de vecindario. Para una tienda de conveniencia, un factor crítico de éxito muy importante sería la Fuerza de la ubicación, medida por la altura de la pisada de la tienda. El factor obviamente sería irrelevante para un minorista en línea, donde una métrica más importante podría ser la Proporción de Resultados de búsqueda para términos de búsqueda clave relacionados con líneas de productos clave.

Ponderación

A cada factor de éxito crítico se le debe asignar una ponderación de 0,1 a 1.0, con una ponderación más baja que significa que el factor no es particularmente importante para determinar el éxito de un negocio, y una calificación más alta que significa que el factor es críticamente importante para determinar el éxito de un negocio.

Damos un peso a cada factor de éxito crítico porque diferentes factores afectan el éxito empresarial más que otros. Si miramos de nuevo el ejemplo de nuestra tienda de conveniencia, puede ver que la ubicación es un factor mucho más importante que la Competitividad de precios.

Un punto importante a tener en cuenta es que la suma de todos los pesos individuales en el CPM debe sumar 1.0.

Puntuación

Ahora que tenemos definidos nuestros factores críticos de éxito y su importancia, es hora de asignar una puntuación a cada uno para mostrar qué tan bien es una empresa para cada factor.

Puede seleccionar cualquier escala que desee para la puntuación, pero a menudo es más fácil seguir con algo simple como una puntuación entre 1 y 4, definida de la siguiente manera:

• 4 – fuerza mayor / líder de la industria
• 3-fuerza menor
• 2-debilidad menor
• 1-debilidad mayor / rezagado de la industria

La puntuación de los competidores a menudo es subjetiva. Una vez que haya terminado de puntuar a cada competidor para cada factor de éxito crítico, debe multiplicar el peso de cada atributo por la puntuación dada a cada competidor en el CPM. El resultado de este cálculo te dará la puntuación ponderada de cada competidor.

Puntuación total

El paso final para completar su CPM es agregar valores de todos los factores críticos de éxito para cada competidor. Hacer esto te dará una puntuación total para cada competidor.

La empresa con la puntuación total más alta es la empresa más fuerte en el mercado (en relación con los otros competidores). Cuanto mayor sea el diferencial de puntuación entre una empresa y otra, mayor será la ventaja competitiva.

Plantilla de matriz de perfil competitivo

Si todo esto suena un poco complejo, no se preocupe, hay una plantilla de CPM gratuita que puede descargar aquí, donde simplemente agrega los valores y listo.

Ventajas de la Matriz de Perfil Competitivo

• CPM le permite analizar las fortalezas y debilidades relativas de sus competidores, lo que le permite crear una estrategia competitiva efectiva.
• Para crear un CPM, primero debe identificar los factores críticos de éxito. Identificar estos factores es un componente crucial para desarrollar una estrategia efectiva
• Al poner a todos los competidores en una matriz simple de una página, es fácil comparar visualmente las diferentes empresas.
• La puntuación total le permite ver fácilmente qué empresa tiene la mejor oferta total en el mercado.

Desventajas de la Matriz de perfil competitivo

• Las puntuaciones que se asignan a factores críticos de éxito se asignan subjetivamente. Esto significa que es probable que sufran algún grado de inexactitud.
• Puede ser difícil medir determinar las puntuaciones de los factores críticos de éxito de los competidores, simplemente porque esto puede no ser de conocimiento público.
• Cuando se usa un CPM, una debilidad en un área puede afectar su puntuación total, sin embargo, puede ser ventajoso tener una puntuación baja deliberadamente en un área debido a las ventajas que la puntuación baja da a otra área.

Resumen

Una Matriz de Perfil Competitivo (CPM) se puede utilizar para comparar una empresa con otra a través de una gama de factores críticos para el éxito y es otra herramienta estratégica que puede ser útil para ayudarlo a definir su estrategia. La puntuación total de una empresa determinada muestra lo competitiva que es esa empresa en el mercado en relación con otras empresas.
Puede descargar una copia de la plantilla CPM aquí.