¿Qué tiene de especial la Bloomberg Harvard City Leadership Initiative?

Dirigir un gobierno municipal es diferente a dirigir un negocio, una organización sin fines de lucro o incluso otros tipos de organizaciones del sector público. Es por eso que Bloomberg Philanthropies y la Universidad de Harvard se unieron para crear un programa de capacitación ejecutiva diseñado específicamente para ayudar a los alcaldes y a su personal senior a manejar los desafíos y oportunidades únicos de gobernar una ciudad.

La Iniciativa Bloomberg de Liderazgo de la Ciudad de Harvard está trabajando ahora con su tercera clase de líderes de la ciudad. Más de 120 alcaldes y 240 altos funcionarios de todo Estados Unidos y de todo el mundo han participado en el programa o lo están pasando ahora, y cientos más han recibido capacitación a través de las vías especializadas de desarrollo de capacidades del programa en colaboración transfronteriza, utilizando datos y pruebas e innovación.

Para obtener más información sobre cómo va este trabajo, Josh Skolnick, del equipo de Innovación Gubernamental de Bloomberg Philanthropies, habló con el director del programa y copresidente de la facultad para educación ejecutiva, Jorrit de Jong, quien también es profesor Senior en la Escuela Kennedy de Harvard. Aquí hay siete conclusiones de su discusión, que puede escuchar en su totalidad en Bloomberg Philanthropies Siga el podcast de datos disponible aquí en Spotify, iTunes o Stitcher.

Los alcaldes necesitan capacitación ejecutiva

Los gobiernos municipales a menudo son organizaciones complicadas que pueden ser difíciles de cambiar. Al mismo tiempo, el liderazgo a nivel de la ciudad a menudo requiere reunir los esfuerzos de múltiples jugadores fuera del gobierno de la ciudad. Es algo difícil, por lo que se necesita tanto entrenamiento ejecutivo especializado. “El trabajo de alcalde es uno de los trabajos más importantes y difíciles en el sector público”, dijo de Jong. “Pero muchos de ellos no vienen con un montón de experiencia ejecutiva. Incluso si han gestionado grandes organizaciones, ninguna de ellas ha gestionado una organización tan compleja como una ciudad.”

No se trata de ‘enseñar’

Uno de los aspectos más importantes de la Iniciativa de Liderazgo de Bloomberg Harvard es que “no es realmente enseñar, es facilitar el aprendizaje”, dijo de Jong. Las clases se basan en estudios de casos reales con alcaldes y líderes municipales de alto nivel en situaciones en las que se necesitan sus propias capacidades de liderazgo u organización para crear un cambio. “Comenzamos con casos y hacemos a todos la pregunta: ‘¿Qué harías si fueras el personaje principal en este caso en particular?”dijo de Jong. “Luego introducimos algunos marcos analíticos sobre la toma de decisiones morales o la participación de la comunidad o el liderazgo del cambio. Esos marcos pueden ayudarles a encontrar su propia respuesta contextualizada para su ciudad.”

Los alcaldes aprenden y se apoyan unos a otros

Muchas personas que han ocupado el cargo de alcalde lo describen como un papel paradójico que se siente muy público y aislado al mismo tiempo. Uno de los valores que los alcaldes obtienen del programa, dijo de Jong, es simplemente hablar y vincularse entre sí. “Cuando lo piensas, no hay nadie en tu ciudad que tenga exactamente el mismo trabajo . Hay mucha gente que quiere cosas de ti, y siempre tienes que proyectar una sensación de ‘tengo las cosas bajo control'”, dijo de Jong. “En el aula, que es un entorno muy privado, son capaces de compartir sus vulnerabilidades”, y reflexionar sobre sus fortalezas y oportunidades de crecimiento.

Los alcaldes pueden mejorar su comunicación pública en grandes momentos

Uno de los temas más populares del programa, dijo de Jong, es trabajar con el profesor de Harvard Marshall Ganz en “narrativa pública”.”Es una forma de pensar sobre hablar en público que se trata menos de “comunicarse con” las audiencias y más de “conectarse con” ellas. “No se puede fingir autenticidad”, dijo de Jong. “Tienes que volver a,’ ¿Por qué quieres postularte para un cargo?¿Por qué te importa el servicio público?¿Qué tiene usted, como alcalde, en común con su público?”

Muchos alcaldes están viendo la diferencia. “En realidad podemos ver cómo ha cambiado la forma de hablar de los alcaldes”, dijo de Jong. “Algunos de ellos, nos contestan diciendo: “‘He estado dando discursos durante aproximadamente una década y esta semana, por primera vez en mi vida, recibí tres ovaciones de pie.'”

El gobierno basado en datos comienza en la cima

Otro tema central que ha resonado con los alcaldes es el uso de datos y pruebas en el gobierno. “La gran revelación para muchos alcaldes es que eso no sucederá por sí solo”, dijo de Jong. “En realidad, requiere liderazgo desde arriba.”A través de cursos y entrenamiento, dijo de Jong, alcaldes como Kathy Sheehan en Albany, Nueva York, han comenzado a fomentar una cultura más basada en los datos. Sheehan, dijo de Jong, ” realmente ha cambiado casi todas las reuniones que tiene con su personal y ha hecho que sea una práctica estándar decir, ‘Está bien, qué datos nos dirán que estamos haciendo bien o que no lo estamos haciendo bien’, y luego tenemos que ajustarnos.”

Los problemas de las ciudades son similares en todas partes

El programa Bloomberg de Harvard invita a alcaldes de grandes y pequeñas ciudades, y ha incluido alcaldes de 19 países de los cinco continentes. Esa diversidad ha demostrado ser una fortaleza, dijo de Jong. “Resulta que a la gente le gusta mucho eso, porque los principales problemas son similares en todas partes. Estás lidiando con la pobreza. Estás lidiando con el crimen. Está lidiando con una infraestructura en ruinas que necesita arreglar. Y están tratando con otros gobiernos y otros sectores que quieren participar y unirse en torno a la construcción de coaliciones. Es notable la cantidad de similitudes que hay. Y cuanto más diversa sea su cohorte, más aprendizaje puede ocurrir.”

La adopción de un lenguaje compartido es fundamental para avanzar en la innovación

La iniciativa Bloomberg de Harvard requiere que cada alcalde seleccione dos líderes senior para participar en una pista paralela del programa. Muchos son jefes de personal, pero las personas que desempeñan otras funciones, desde el director de equidad hasta el director de presupuesto, también han pasado por el programa. La razón de esto es simple, dijo de Jong: Para impulsar el cambio a través de una organización, los principales líderes deben compartir el mismo idioma. “Los líderes de alto nivel están realmente en el gancho para la implementación y la traducción de las iniciativas de la alcaldía en el trabajo real en la organización”, dijo. “Eso es probablemente el 30 por ciento de nuestro plan de estudios: cómo crear las condiciones para que los principales líderes de su organización trabajen juntos y hablen un solo idioma cuando se trata de rendimiento e innovación.”