Quejas Bancarias de Comenity: Detenga El Acoso De Llamadas Telefónicas Y Las Llamadas Automáticas

Comenity Bank, Comenity Capital Bank o Comenity LLC es una compañía de servicios financieros que recibe muchas quejas de consumidores a nuestro bufete de abogados por acoso de deudas. Averigua quiénes son, por qué podrían estar llamando y cómo puedes detenerlos.

¿Quién es Comenity Bank?

Comenity Bank ofrece crédito al consumidor a través de una variedad de minoristas y empresas conocidas. Los departamentos internos de cobros y facturación de Comenity Bank han recibido una serie de quejas de consumidores que alegan delitos financieros. Si Comenity Bank, Comenity Capital Bank o Comenity LLC se han puesto en contacto con usted, asegúrese de conocer sus derechos antes de responder.

Según el Better Business Bureau, Comenity Bank ha estado en el negocio durante 29 años y fue fundado en 1989. Su sitio web se jacta de conectar a unos asombrosos cincuenta millones de miembros de tarjetas con más de cien de sus minoristas favoritos, incluidas marcas conocidas como Victoria’s Secret, Pottery Barn y Abercrombie.

De acuerdo con su sitio web, lo más importante que hace Comenity Bank es “proporcionar a cada uno de nuestros 50 millones de miembros de tarjetas los más altos estándares de servicio”, con sus “galardonados representantes de Centros de Atención.”Sin embargo, según el Better Business Bureau, el Banco Comenity no ha resuelto las causas subyacentes de un patrón de quejas.”

Comenity Bank ofrece tarjetas de crédito a través de una variedad de minoristas conocidos. Su sitio web garantiza a los clientes que sus cuentas están seguras y que las quejas de fraude se investigan y resuelven rápidamente. Ofrecen una variedad de métodos de pago convenientes, incluso en el registro de la tienda que emite la tarjeta.

¿Cuántas quejas hay contra Comenity Bank?

Desde junio de 2015, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha registrado más de 649,546 quejas contra Comenity Bank, que van desde intentar cobrar una deuda que no se debe a declaraciones y representaciones falsas hasta negarse a resolver un problema con una devolución o transferencia. La página de perfil del BBB para Comenity Bank enumera 1939 quejas de los últimos tres años, con 847 cerradas en los últimos doce meses. Casi todas (1537) quejas estaban relacionadas con problemas de facturación/cobro, con una parte significativa (369) relacionada con problemas con productos/servicios. De las 396 opiniones de los clientes, 381 son negativas. Justia enumera al menos 24 casos de litigios civiles que nombran a Comenity Bank como demandado.

¿Cuánto Cuesta Presentar Una Demanda Contra Comenity Bank?

ABSOLUTAMENTE NADA. Estos son algunos casos de muestra presentados en la Corte Federal

En 2017, en la Corte de Distrito de Pensilvania, la demandante “Renee B” presentó una queja contra Comenity Bank alegando que sus prácticas de cobro violaban la TCPA(Ley de Protección al Consumidor Telefónico), que limita el uso de llamadas automáticas y sistemas de marcación automática que emplean mensajes grabados. Según Comenity Bank, la demandante dio su consentimiento a estas llamadas cuando firmó el acuerdo de la tarjeta de crédito. Sin embargo, las llamadas continuaron después de que el demandante se puso en contacto con el servicio al cliente para rescindir el permiso. El demandante buscaba hasta 1 1500 por llamada. En junio de 2018, el caso se resolvió por una cantidad no revelada después del arbitraje.

En 2012, se presentó una demanda colectiva titulada Couser v Comenity Bank en el tribunal del Distrito Sur de California, alegando también violaciones de la TCPA. La demandante estaba recibiendo hasta cuatro llamadas automáticas diarias del Banco Comenity en relación con una deuda de su madre. La demandante informó al Banco Comenity de que tenía el número equivocado y les pidió que dejaran de llamarla en numerosas ocasiones, en vano. En su queja, la demandante declaró que no tiene una deuda con Comenity Bank, ni bajo ninguna circunstancia les dio su número de teléfono o permiso para comunicarse con ella. Esta demanda colectiva fue resuelta por Comenity Bank por una cantidad aún no revelada.

Información de contacto

Comenity LLC
3100 Easton Square Place
Columbus, OH 43218-6232
Teléfono: (614) 729-4000

¿Te Llama El Banco Comenity?

Entendiendo sus Derechos de TCPA

La ley federal de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) es una ley que prohíbe a los vendedores telefónicos, bancos, cobradores de deudas y otras compañías usar un marcador automático o llamadas automáticas para llamarlo a su casa o a su teléfono celular sin su consentimiento.

Las reglas de la TCPA y de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), administradas por la Comisión Federal de Comercio (FTC), controlan las prácticas de cobro telefónico. La Oficina Federal de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) hace cumplir las reglas y regulaciones de ambas Leyes.

Estas leyes también proporcionan a las personas un medio para solicitar daños pecuniarios en los tribunales. Por ejemplo, el TCPA proporciona una compensación monetaria a los consumidores que pueden probar el acoso. En caso de acoso deliberado, esta indemnización puede aumentarse tres veces. Como resultado, las entidades pueden ser multadas con hasta 5 500 si se prueba el acoso del caso. En caso de que se demuestre una violación deliberada, esta compensación puede ser de hasta 1 1500.

¿Listo para detener las llamadas del Banco Comenity? Lista de verificación de acoso de su teléfono:

Estas llamadas automáticas están prohibidas:

• Llamadas realizadas sin su consentimiento previo por escrito a la empresa
• Llamadas a una línea residencial que figura en el “Registro de no llamar”
• Llamadas de vendedores telefónicos y cobradores de deudas entre las 8 a. m. y las 9 p. m.
• Llamadas que no proporcionan el nombre de la persona que llama, identifican el negocio detrás de la llamada y proporcionan un número de teléfono o dirección de contacto
• Llamadas que no proporcionan un mecanismo automático de exclusión
• Llamadas que violan la ley, como hacer declaraciones falsas o amenazas

Para detectar posibles llamadas automáticas de Comenity, escuchar señales como estas:

• Una pausa silenciosa entre cuando contestas la llamada y cuando la persona que llama comienza a hablar
• Un clic audible justo después de responder la llamada
• Un mensaje pregrabado en lugar de una persona viva en el otro extremo
• Un cuelgue después de responder

Para prepararse para un TCPA demanda, hay ciertos pasos que puede tomar para fortalecer su caso:

• Para cada llamada robocall sospechosa, anote la fecha y hora de la llamada, el nombre de la persona que llama y su información de contacto.
• Describa el contenido de cualquier mensaje pregrabado o de la conversación que tuvo si habló con un representante en vivo.
• Guarde copias de cualquier registro de llamadas de teléfono celular relevante, mensajes de voz, mensajes de texto y facturas de teléfono celular.
• Guarde una copia de cualquier carta o contacto en línea que envíe a la persona que llama para pedirle que deje de llamar.

Si ha sido acosado por cobradores de deudas e incluso le ha sucedido uno de estos, podemos ayudarlo. Lucharemos por sus derechos.
podemos hacer que se detengan!

El equipo legal de Lemberg Law está comprometido a responsabilizar a los cobradores de deudas, así que complete nuestro formulario para una evaluación GRATUITA del caso, o llame al 844-685-9200 AHORA

Lo que dicen nuestros Clientes

“Lemberg Law ha sido excelente en el manejo de mi caso de acoso . Hicieron que las llamadas automáticas pararan cuando no pude sacar mi número de la lista de la compañía por mi cuenta. Recomiendo encarecidamente este bufete de abogados a cualquier persona que tenga un problema con los cobradores agresivos que lo acosan”

“Estaba siendo acosado por llamadas telefónicas. Buscó un abogado que pudiera ayudar en línea y encontró Lemberg Law. Se encargaron de todo y se mantuvieron en contacto conmigo la cantidad justa. ¡Nunca esperé que saliera nada de eso, pero hicieron todo el trabajo y aliviaron mucho estrés en mi vida!”