Reddit-Cisco – teléfono cisco 7821 que no registra
Así que, para el Gestor de llamadas, un proceso de registro simplificado es que obtiene una IP (generalmente en la VLAN de voz), obtiene información TFTP del servidor DHCP (parece que lo ha verificado hasta este punto), luego se dirige al servidor TFTP para solicitar su archivo de configuración, SEP<Dirección MAC en mayúsculas>.cnf.XML.
El archivo de configuración es donde el Administrador de llamadas le dice al teléfono qué usar como CM 1-5. Mi primer pensamiento para un problema como este es verificar que la dirección MAC en el teléfono coincida con lo que se configuró en el Administrador de llamadas. Si no lo hace, el servidor TFTP no tendrá el archivo que el teléfono está buscando.
Como usted es el chico de la red, le recomendaría que verifique que los pings provenientes de la VLAN de voz en el conmutador conectado puedan llegar a las IP que figuran en el teléfono como servidores TFTP.
Con eso verificado, enviaría esto de vuelta al equipo de VoIP para resolver problemas adicionales. Querrían verificar la base de datos de registro para ver si tal vez el teléfono está tratando de registrarse como otra cosa (debido a un error de firmware o algo igualmente inusual), que el servidor TFTP generó el archivo correctamente, y partir de ahí.
