Reducir la disonancia Cognitiva de manera eficiente
Por Elif Çalışkan
La cognición se refiere a todos los tipos de conocimiento y conciencia, como percibir, recordar, concebir, razonar, imaginar y resolver problemas (APA, 2020). Mientras tanto, la disonancia cognitiva es una teoría que menciona que las personas tienden a reducir su disonancia causada por actitudes, creencias y comportamientos contradictorios o inconsistentes, a menudo buscando armonía (Zental, 2010). Además, ayuda a lidiar con su estrés y remordimientos, ya que pueden sentirse relajados en un contexto conflictivo. En este artículo, explicaremos 3 estrategias iniciales de reducción de disonancia que mostró el psicólogo social Leon Festinger (1957).
1. Cambiar el Elemento Disonante
Las personas están motivadas a sentirse bien con sus creencias y comportamientos. De manera similar, cambiar la creencia o el comportamiento disonante es una de las estrategias más efectivas para reducir la disonancia. Por el contrario, es difícil cambiar en el caso de los valores y creencias profundamente arraigados, especialmente las tendencias religiosas o políticas. Esas contradicciones también amenazan con tener una imagen positiva de sí mismo. Sin embargo, la gente puede restaurar esos valores. Del mismo modo, están persuadidos de cambiar cualquier valor. (Harmon-Jones et al., 2017). Por ejemplo, si a un empleado se le ocurre una idea conflictiva en la reunión que a sus colegas, después de eso, puede cambiar de opinión de acuerdo con los valores de su colega para hacerlos aceptar esta idea.
2. Agregar Más Elementos de Apoyo
Si las personas se encuentran con alguna situación incómoda o inapropiada para sí mismas, a veces pueden agregar nuevas creencias o comportamientos de apoyo sobre la situación porque intentan adaptarse a la situación de acuerdo con sus valores actuales (Festinger, 1957). Por lo tanto, esta respuesta protege su imagen positiva de sí mismo. Por ejemplo, si una persona fracasó durante la entrevista de trabajo, después de eso, la persona puede agregar la creencia de que no quería aceptar este trabajo de todos modos. También podía creer que la compañía no es lo suficientemente buena. En resumen, estas creencias le ayudan a tener una ilusión de control entre sus deseos y el resultado.
3. Minimización La Importancia del Elemento Disonante (Trivialización)
La gente quiere sentirse bien consigo misma. Por lo tanto, a veces necesitan cambiar la forma en que recuerdan mal lo que sucedió y si se encuentran con un conflicto o un fracaso, tienden a minimizar la disonancia que daña su imagen de sí mismos. Asimismo, tratan de cubrirlo y mostrar sus éxitos y características positivas (Simon et al., 1995). También ayuda a reducir su ansiedad, estrés y presión. Del mismo modo, se sienten mejor consigo mismos. Por ejemplo, si el intento de trabajo de un empresario falla, intentará cubrir el fracaso y mostrar cualquier intento exitoso realizado anteriormente.
Nota
“Es decir, el estado afectivo de disonancia señala un problema y la disonancia se reduce para que pueda ocurrir una acción efectiva. Para expresar estas ideas de manera menos abstracta, considere que la mayoría de las situaciones de disonancia implican un compromiso con un curso de acción elegido. Una vez que un individuo se compromete a una acción determinada, cualquier información inconsistente con ese compromiso es probable que despierte disonancia y evite que la acción ocurra. Para mantener el compromiso frente a esta información inconsistente, el individuo aumenta selectivamente el valor del curso de acción elegido y reduce el valor del curso de acción no elegido.”
― Eddie Harmon-Jones, Cognitive Dissonance: Reexamining a Pivotal Theory in Psychology
American Psychological Association. (n. d.). Cognición. En APA dictionary of psychology. Consultado el 25 de julio de 2020, de https://dictionary.apa.org/cognition
Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance (Vol. 2). Stanford university press.
Harmon-Jones, C., Haslam, N., & Bastian, B. (2017). Reducción de la disonancia en animales no humanos: Implicaciones para la teoría de la disonancia cognitiva. Animal Sentience: An Interdisciplinary Journal on Animal Feeling, 1(12), 4.
Simon, L., Greenberg, J., & Brehm, J. (1995). Trivialización: el modo olvidado de reducción de disonancia. Revista de personalidad y psicología social, 68 (2), 247.
Zentall, T. R. (2010). Justificación del esfuerzo de los humanos y las palomas: ¿disonancia cognitiva o contraste?. Current Directions in Psychological Science, 19 (5), 296-300.
