Satisfacción por Compasión y Fatiga por Compasión: Consejos útiles para nuestros Trabajadores de Primera Línea

Los trabajadores de primera línea han estado apareciendo y trabajando duro para proporcionar el mejor servicio posible en estos tiempos difíciles. Muchos están sintiendo los efectos de su arduo trabajo, tanto positiva como negativamente. Estamos viendo fuertes tendencias de satisfacción por compasión y fatiga por compasión. La satisfacción por compasión es esencialmente “lo bueno” o los aspectos positivos de ayudar, mientras que la fatiga por compasión es “lo malo” o los aspectos negativos de ayudar.

Hablemos de lo bueno. La satisfacción por compasión es el placer y la sensación de satisfacción que proviene de ayudar a los demás. Muchas personas entran en este tipo de campos porque tienen actitudes empáticas para las dificultades de los demás, así como un fuerte deseo de ayudar a aliviar las dificultades. Están proporcionando sanación, aliento y apoyo a otros que enfrentan angustia. Ejemplos de estas profesiones incluyen: médicos, enfermeras, trabajadores de la salud, farmacéuticos, maestros, paramédicos, policías, operadores, terapeutas y muchas más profesiones que han continuado atendiendo a sus trabajos día a día durante todo lo que está sucediendo en nuestro mundo. Compasión la satisfacción es volver a casa del trabajo sintiéndonos bien con el trabajo que hicimos y difundir la positividad y el aliento de la vida laboral continua.

Ahora lo difícil: fatiga por compasión. Cuando los trabajadores se enfrentan a una exposición constante al estrés y a experiencias traumáticas, esto puede contribuir a una sensación de satisfacción laboral reducida. ¿Recuerdas que dijimos que los trabajadores de primera línea son empáticos? Eso significa que, ya sea que se trate de cosas buenas o malas, están conectadas con los sentimientos que otros están experimentando. La mayoría de las veces, especialmente ahora, los trabajadores de primera línea se encuentran caminando junto a situaciones más difíciles, más incertidumbre y menos salidas para liberar esos sentimientos. Se almacenan dentro y se toman más allá del momento en que se realiza el trabajo. Esto puede llevar a la fatiga por compasión, que a su vez puede llevar al agotamiento y a un trauma indirecto. El agotamiento es la sensación física de agotamiento, vacío e incapacidad para hacer frente a las demandas de trabajo. El trauma indirecto es el residuo emocional que queda después de trabajar en situaciones difíciles.

Es importante estar al tanto de los síntomas de la fatiga por compasión. Algunos de ellos incluyen:

• Sentirse enojado, irritable o tenso
• Empatía reducida hacia los demás
• Tolerancia limitada al estrés
• Cambios en su sistema de creencias
• Sensación de logro reducida
• Dificultad para concentrarse en sus tareas laborales
• Dificultad para dormir
• Pesadillas y flashbacks
• Mayor aislamiento
• Dificultad para hacer frente a las situaciones
• Conflicto en las relaciones
• Culparse a sí mismo por situaciones fuera de su control

y esto pasará, lo que puede ser cierto, pero puede que se necesite ayuda. A menudo es difícil para un ayudante buscar ayuda. Es importante saber que está bien no estar bien. Buscar ayuda podría ser lo mejor para los trabajadores de primera línea que están luchando en este momento.

Beth Hudnall Stamm, PhD, desarrolló una tarjeta de bolsillo sobre cómo cuidarse a sí misma frente a un trabajo difícil durante la actual crisis de salud de la COVID-19. Ver a continuación:

Al trabajar hacia la resiliencia y la satisfacción por la compasión, es importante recordar lo que tenemos. El Proyecto de Concientización sobre la Fatiga por Compasión ha desarrollado una Declaración de Derechos del Cuidador que es un gran recordatorio.

La Declaración de Derechos del Cuidador

Tengo el derecho……

• para ser respetado por el trabajo que elijo hacer
• para enorgullecerme de mi trabajo y saber que estoy marcando la diferencia
• para obtener aprecio y validación por el cuidado que doy a los demás
• para recibir un salario adecuado por mi trabajo como cuidador profesional
• para discernir mis límites personales y hacer que los demás respeten mis elecciones
• para buscar ayuda de cuando es necesario
• tomar tiempo libre para volver a energizarme
• para socializar, mantener mis intereses y mantener un estilo de vida equilibrado
• para mis propios sentimientos, incluidas las emociones negativas como la ira, la tristeza y la frustración
• para expresar mis pensamientos y sentimientos a las personas apropiadas en momentos apropiados
• para transmitir esperanza a los que están a mi cuidado
• para creer que los que están a mi cuidado prosperarán en mente, cuerpo y espíritu como resultado de mi cuidado

Por favor, consulte su lectura en Tiempo de crisis para obtener sugerencias sobre cómo reducir los niveles de fatiga por compasión.

Si siente que puede estar experimentando fatiga por compasión, es importante que busque ayuda. Hable con su empleador sobre el estrés de su trabajo y cómo está afectando su trabajo. Hable con su familia, para que estén al tanto. Busque orientación profesional de profesionales capacitados sobre cómo superar la fatiga por compasión. El trabajo que haces es muy valioso y se te necesita y aprecia.

Escrito por: Meaghan Lightbody-Warner, LCSW