Fahrt

Vielen Dank, dass Sie mit dem DC-Zirkulator gefahren sind. Es tut uns leid, dass Ihre Artikel verlegt wurden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie unter den folgenden Richtlinien zu lokalisieren und wieder mit Ihrem Eigentum zu verbinden.

Einen verlorenen Gegenstand melden

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen verlorenen Gegenstand innerhalb des DC-Zirkulatorsystems zu melden. Um einen Artikel zu melden, stellen Sie sicher, dass Sie so viele der folgenden Informationen wie möglich einreichen:

• Datum
• Ort
• Busnummer
• Route
• Artikelname
• Artikelbeschreibung
• Name/Beschreibung des Busbetreibers

Verlust melden & Gefundene Artikel online

Für Gegenstände, die im DC-Zirkulatorsystem verloren gehen, ist unser Online-Kontaktformular die einfachste und effizienteste Möglichkeit, einen Bericht einzureichen. Sobald Sie Informationen für den verlorenen Gegenstand online übermitteln, werden diese zur Verarbeitung in unser Tracking-System eingegeben und sind für unser Kundendienstpersonal zugänglich. Bitte beachten Sie, dass unsere Fundabteilung bis zu 3 Werktage (72 Stunden) benötigen kann, um nach Ihrem Fundstück zu suchen. Wenn wir eine Übereinstimmung oder einen ähnlichen Artikel in der Beschreibung haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Melden von verlorenen & Gefundenen Gegenständen per Telefon

Um Ihren verlorenen Gegenstand telefonisch zu melden, wenden Sie sich an unser Kundendienstbüro unter 202-671-2020, Montag-Freitag 8:15 a.m. – 4:45 p.m. ausgenommen Bundesfeiertage. Ein Kundendienstmitarbeiter erstellt eine Aufzeichnung Ihrer Anfrage in unserem Tracking-System. Sie werden per E-Mail oder Telefon kontaktiert, wenn sich Ihr Artikel befindet. Sie müssen in der Lage sein, den Besitz des Artikels zu überprüfen.

Artikel abholen

Sie werden kontaktiert, sobald ein Artikel gefunden wurde, um die Abholung zu planen. Der Abholort für verlorene und gefundene Gegenstände wird zu diesem Zeitpunkt bereitgestellt. Lost and Found ist von Montag bis Freitag geöffnet 1 p.m. – 4 pm. Das Büro ist an Wochenenden und Feiertagen geschlossen.

DC Circulator unternimmt jeden Versuch, verlorene Gegenstände an ihre rechtmäßigen Besitzer zurückzugeben. Wiederholte Anrufe oder E-Mails an unsere Fundsachen könnten uns daran hindern, die Suche effizient zu verarbeiten. Wenn Sie nicht kontaktiert werden, bedeutet dies, dass Ihr Artikel noch nicht wiederhergestellt wurde.

Verlorene Gegenstände werden 30 Tage lang aufbewahrt. Nach 30 Tagen werden nicht beanspruchte Gegenstände gemäß der RATP Dev- DC-Zirkulatorrichtlinie zerstört, entsorgt oder für wohltätige Zwecke gespendet.

Bitte beachten Sie: Alle gefährlichen, gefährlichen, verdächtigen oder Gegenstände in schlechtem Zustand, die in einem Bus zurückgelassen wurden, werden entsorgt. Dies beinhaltet:

1. Körperpflegeprodukte
2. Alle Lebensmittel, einschließlich Gegenstände, die in Fundsachen, Plastiktüten und Reisebechern entdeckt wurden.
3. Kleidung in schlechtem Zustand.

Der DC-Zirkulator ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die von ihren Besitzern im Bus zurückgelassen wurden. Wir werden jedoch versuchen, alle gefundenen Artikel mit Ausnahme der oben genannten Artikel zurückzugeben.