10 olennaista Rakennusviestintätaitoa tiimillesi

viestintä on olennainen taito jokaisella toimialalla. Rakentamisessa se on erityisen tärkeää, koska työmaalla panokset voivat olla korkeampia kuin kokoushuoneessa tai kirjoituspöydän takana. Joka kymmenes rakennusmies loukkaantuu vuosittain.

jos tietoliikenne rakennustyömaalla epäonnistuu, se voi aiheuttaa ongelmia ja viivästyksiä hankkeelle, mutta se voi myös johtaa laitteiden tai omaisuuden vahingoittumiseen tai pahimmassa tapauksessa miehistön jäsenten loukkaantumiseen tai kuolemaan.

ennen kuin sukellamme huippuvinkkeihimme tehokkaaseen viestintään rakentamisessa, puramme ensin väärinkäsitysten seuraukset.

rakennusvirheiden seuraukset

Tietoliikennehäiriöitä sattuu rakennusalalla koko ajan, vaikka ne ovat välttämättömiä minkä tahansa tehtävän suorittamiseksi. Dynamic Signalin 2019 State of Employee Communication and Engagement-tutkimuksessa todettiin, että 36 prosenttia työntekijöistä oli turvattomassa tilanteessa huonon viestinnän vuoksi.

tutkimuksessa raportoitiin myös seuraavat tiedot työntekijöistä:

• 80 prosenttia koki itsensä stressaantuneeksi tehottoman viestinnän vuoksi yrityksessään.
• 36 prosenttia ei tiedä, mistä löytää työnsä loppuun saattamiseen tarvitsemansa tiedot.
• 63 prosenttia on valmis lopettamaan, koska on turhautunut yrityksensä viestintään.

Väärinkäsitysvirheet eivät ole vain hankalia — ne ovat myös kalliita. Konsulttiryhmä FMI Corpin vuonna 2018 tekemässä tutkimuksessa todettiin, että väärinkäsitykset maksavat rakennusteollisuudelle vuosittain 177 miljardia dollaria. Korkeat kustannukset johtuvat ajasta, joka kuluu tehtäviin, kuten projektitietojen etsimiseen ja ristiriitojen ratkaisemiseen.

hyvä uutinen on, että kommunikointi on taito, jota voidaan opettaa, harjoitella ja parantaa, jotta kommunikaatio-ongelmien määrä tiimissä vähenee. Tässä on 10 Vaiheet tahansa johtaja tai miehistö voi seurata parantaa viestintää rakennustyömailla.

10 askelta parempaan viestintään rakentamisessa

Vältä ammattikieltä

ammattikielellä viitataan toimialakohtaisiin sanoihin tai termeihin, joita kyseisen alan ulkopuolisten on vaikea ymmärtää. Rakennusalalla ei ole vierasta ammattikieltä, joten toimialakohtaisten termien käytön vähentäminen voi parantaa viestintää huomattavasti ja pitää kaikki samalla sivulla.

esimerkiksi katontekijä saattaa tietää tarkalleen, miten pönöttävää katosta tulee käsitellä, ja lattianpäällysteammattilainen voi kuorruttaa männyn pinnan hikoilematta. Mutta sähkömiehelle, kipsilevyasentajalle tai putkimiehelle “puntarointi” ja “peittaus” voivat yhtä hyvin olla eri kieltä.

on yksinkertaista sanoa “veden keruu katolle” eikä “ponding” tai “whitewested floors” eikä “marined floors.”Se voi kestää jonkin verran tottua, mutta vaivaa on sen arvoista, kun koko joukkue viettää vähemmän aikaa tulkita ja enemmän aikaa työskentelyyn.

rohkaise yleisiä viestintätaitoja

useimmat toimistotyyppiset ammatit edellyttävät ammattilaisilta “pehmeitä” tai ihmissuhdetaitoja, mikä tarkoittaa, että useimmat näiden toimialojen yritykset järjestävät eräänlaista säännöllistä viestintäkoulutusta työpaikallaan. Vaikka tämä on harvinaisempaa teollisuudenaloilla, kuten rakennusalalla, strukturoidun viestinnän koulutuksen toteuttaminen voi olla fiksu siirto rakennuspäälliköille, jotka haluavat auttaa miehistöään kehittämään näitä taitoja.

rakentamisen tärkeimpiä viestintätaitoja ovat:

• kirjoittaminen selvästi
• piirtäminen selvästi
• ammattikielen välttäminen
• tarkkojen mittausten tekeminen
• aktiivinen kuuntelu

olitpa tiiminjohtaja tai lähtötason työntekijä, voit ehdottaa tiiminrakennusharjoitusten käyttöönottoa näiden taitojen harjoittelemiseksi työpaikallasi ja tiimin moraalin vahvistamiseksi. On olemassa runsaasti online resursseja auttaa joukkueita tekemään näitä harjoituksia omasta.

tässä on vain muutamia verkkoresursseja, joihin sinä tai tiimisi voitte tutustua:

• Alison
• Udemy
• edX

voit myös kysyä yritykseltäsi ilmoittautumisesta oman alueesi tiiminrakennustapahtumaan.

luodaan selkeä komentoketju

joilla on selkeä komentoketju rakennustyömaalla, standardoi viestintää, luo tehokkuutta ja vastuullisuutta ja poistaa sekaannukset.

työmaan hierarkia olisi vahvistettava alkuperäisissä sopimusasiakirjoissa, ja siihen olisi sisällyttävä:

• hankkeen omistaja
• Pääurakoitsijat
• alihankkijat
• yksittäisten Miehistöjen jäsenet, kuten insinöörit, arkkitehdit, putkimiehet ja sähköasentajat

jos työsuhteita ei ole selostettu sopimusasiakirjoissa, työmaapäällikön on varmistettava, että muutokset hyväksytään ja dokumentoidaan asianmukaisesti.

yhteiset rakennustyömaan tehtävät

vaikka jokaisella yrityksellä on todennäköisesti hieman erilainen hierarkia, seuraavat tehtävät ovat yleisiä useimmissa rakennusprojekteissa.

• rakennus – / työmaapäällikkö: varmistaa työmaan turvallisen ja tehokkaan toiminnan
• arvioija: arvio hankkeen kustannuksista
• arkkitehti: suunnittelee ja valvoo projektia asiakkaan tarpeiden mukaan
• valvoja: johtaa rakennustyömaata ja toimii välittäjänä johdon ja kenttätyöntekijöiden välillä
• rakentamisen Nopeuttaja: Johtaa työmaan materiaalivirtoja ja työntekijöitä
• rakennustyöntekijä: tekee fyysistä työtä ja kommunikoi tiiminsä kanssa
• insinööri: asiantuntijat, jotka varmistavat, että heidän tiiminsä tekevät työnsä oikein
• Sähköasentaja: huolehtii rakennuksen energiantarpeesta asentamalla johdotus-ja sähköinfrastruktuurin
• rakennusalan työnjohtaja: Toimialajohtaja ja vastuussa siitä, että määräaikoja noudatetaan turvallisesti ja tehokkaasti

yhteinen Rakennusliikehierarkia

rakennusliikkeellä on erilainen hierarkia kuin rakennustyömaalla. Siinä missä työmaan komentoketjun huipulla on työmaapäällikkö, rakennusyhtiön organisaatiorakenteen huipulla on yrityksen toimitusjohtaja.

• Toimitusjohtaja: yrityksen ylin johto, joka keskittyy yrityksen kasvattamiseen ja liiketoiminnan lisäämiseen
• toimitusjohtaja: Johtaa päivittäistä toimintaa ja johtaa johtoryhmää
• projektijohtaja: johtaa tiettyjä projekteja ja varmistaa, että asiat tehdään oikea-aikaisesti, kustannustehokkaasti ja turvallisesti rakentamisen aikana.
• laatupäällikkö: käyttää tietoja varmistaakseen, että projektissa tehtävä työ vastaa yrityksen ja teollisuuden vaatimuksia
• taloudellinen tiimi: ylläpitää kassavirtaa ja valvoo projektien budjettia
• suunnittelutiimi: kokoaa toteuttamiskelpoisen suunnitelman rakenteellisista ja esteettisistä näkökohdista
• Lakipäällikkö: Varmistaa, että kaikki hankkeen lakisääteiset vaatimukset täyttyvät.
• projektipäällikkö: johtaa työntekijöitä kentällä kuin sinfonia ja varmistaa, että työ tehdään työmaalla oikein ja turvallisesti
• projektikoordinaattori: koordinoi työn päivittäistä toteuttamista ja auttaa valvomaan projektin turvallisuutta ja laatua.
• rakennustyöntekijä: Käyttää työkaluja ja tietoa kommunikoidakseen muiden työntekijöiden kanssa ja toteuttaa projektia

yrityksenne hierarkia ei ehkä ole aivan tällainen, mutta yleinen ajatus siitä, että ylätasolla keskityttäisiin laajasti työntekijöiden erityistehtäviin, olisi sama.

käytä teknologiaa eduksesi

Rakennustekniikka kehittyy jatkuvasti alalla, erityisesti viestinnän alalla. Tutkijat ovat kehittäneet näille teknologioille rakennuskohtaisia sovelluksia, jotka jo mullistavat alaa poistamalla turvallisuusriskejä, kasvattamalla voittomarginaaleja ja nopeuttamalla rakennusprosessia.

nämä ovat muutamia esimerkkejä siitä, miten Rakennustekniikka nimenomaan parantaa viestintää rakentamisessa.

• Lennokit pystyvät suorittamaan työmaakartoituksen ja projektitarkastusten kaltaisia tehtäviä murto-osassa siitä ajasta, joka ihmiseltä menisi. Rakennusalalla lennokkien käyttö kasvoi 239 prosenttia vuonna 2018.
• Building information modeling (BIM) – ohjelmisto on toinen rakentamisen viestintää parantava rakennussuuntaus. BIM-ohjelmisto sisältää 3D-mallinnustekniikan, joka tarjoaa välittömiä projektipäivityksiä offsite-sidosryhmille.
• puettavat tekoälyt mahdollistavat miehistön jäsenten “katseet maassa” myös fyysisesti kaukana projektipaikasta. Tämä vähentää projektin selittämiseen käytettyä aikaa, koska miehistön jäsenet voivat nähdä sen omakohtaisesti.

vaikka nämä teknologiat saattavat vaikuttaa kalliilta, ne voivat lopulta säästää rahaa parantamalla kustannus-ja aikatehokkuutta. Kuitenkin, tavoitteena ei ole ostaa jokaista uutta teknologiaa osuma markkinoille. Pysy sen sijaan ajan tasalla rakennustekniikasta, jotta voit päättää, mitkä työkalut voivat todennäköisimmin parantaa tiimisi viestintää ja kokonaistuottavuutta.

Opi olemaan parempi kuuntelija

selkeänä kirjoittajana ja puhujana oleminen on vain puolet hyvän viestijän työstä. Aktiivinen kuuntelu on yhtä tärkeää kuin viestisi välittäminen, eikä se ole niin yksinkertaista kuin luulet.

itse asiassa aktiivinen kuuntelu määritellään kyvyksi keskittyä ja ymmärtää puhujan Sanoma sekä vastata ajatuksellisesti mitä tahansa he sanovat. Tämä on vastakohta passiiviselle kuuntelulle, jossa henkilö vain kuulee puhujan säilyttämättä tai ymmärtämättä, mitä todellisuudessa sanotaan.

jotkut tavat todellakin viittaavat aktiivisen kuuntelun harjoittamiseen mm.:

• suorien kysymysten esittäminen saadakseen puhujalta yksityiskohtaisia tietoja
• mukaillen puhujan pääkohtia vahvistaaksesi ymmärtäväsi, mitä he tarkoittivat, ja antaaksesi heille mahdollisuuden selventää
• pidä katsekontakti sanattomaan vakuutukseen, että kuuntelet

ylläpidä viestinnän laadun tarkistamista

jokainen rakennustyöntekijä tuntee varmasti laatutarkastukset, sillä niitä on lähes jokaisella työmaan alueella. Olipa kyse laitteiden toiminnan tarkistamisesta ennen työn aloittamista tai sähköjärjestelmän lopullisen turvallisuustarkastuksen tekemisestä ennen kuittausta, rakennusalan ammattilaiset tietävät, että työtä ei tehdä ennen kuin laatutarkastus on suoritettu ja hyväksytty.

voit myös tehdä miehistösi viestinnän laatutarkastuksia. Vaadi jokaista miehistöäsi ylläpitämään asianmukaista dokumentaatiota viestinnästään ja ajoittamaan säännölliset tarkastukset varmistaakseen, että näitä prosesseja noudatetaan. Viestinnän mittaamiseen on paljon mittareita, kuten tapaamisten tiheyttä ja dokumentaation paikkansapitävyyttä.

uusien prosessien ja laitteiden jatkuva kouluttaminen

on olemassa perusvaatimuksia, joiden mukaan kaikkien työmaiden on täytettävä samanlainen prosessi-ja varustekoulutus kaikille miehistön jäsenille. Jatkuva koulutus on erittäin tärkeää työmaan turvallisuuden ja tehokkuuden kannalta.

Rakennuspäälliköiden tulisi varmistaa, että heidän tiiminsä päivittävät jatkuvasti koulutustaan ja käyvät säännöllisesti läpi laitteiden käsikirjoja vanhan tiedon päivittämiseksi ja uuden kehityksen tasalla pysymiseksi. Mukana olevat johtajat käyvät myös läpi saman koulutuksen varmistaakseen, että heille tiedotetaan heidän tiimiensä toiminnasta.

rohkaise avointa viestintää

osaaminen on hyödytöntä, jos työntekijät eivät tunne oloaan mukavaksi puhuessaan muille tiimissä oleville. Erään tutkimuksen mukaan lähes puolet työntekijöistä ei tuntenut oloaan mukavaksi viestiessään asioista pomolleen virallisten arvostelujen välillä, mutta lähes kolme neljäsosaa sanoi, että he olisivat äänekkäämpiä, jos he saisivat palautetta useammin.

johtajan tehtävä on luoda työympäristö, jossa työntekijöitä kannustetaan kertomaan avoimesti paitsi silloin, kun asiat sujuvat hyvin, myös silloin, kun he ovat hämmentyneitä tai tyytymättömiä. Avoimien viestintäkanavien luominen varmistaa, että tiimin jäsenet tuntevat olonsa tyytyväiseksi, arvostetuksi ja kuulluksi. Sen avulla on myös mahdollista puuttua ongelmiin heti, kun niitä ilmenee.

Paranna Palkkausprosessejasi

pitkällä aikavälillä on suurempi etu ottaa aikaa oikean hakijan palkkaamiseen kuin kiirehtiä prosessia ja olla tekemisissä työntekijän kanssa, joka ei sovi tiimiisi.

palkkaaminen on haaste millä tahansa toimialalla, mutta erityisesti rakentamisessa, jossa jatkuva työvoimapula on kiristänyt kilpailua pätevistä hakijoista kuin koskaan. Vaikka paine palkata on suuri ansiosta pieni työvoimapula, se hyödyttää sinua ottaa aikaa palkata oikea ehdokas kuin juuttua väärään palkkaukseen.

huono palkkaus voi pudottaa joukkueesi moraalia ja aiheuttaa myös odottamattomia taloudellisia kustannuksia. Northwesternin yliopiston mukaan huono palkkaus voi maksaa ainakin 30 prosenttia kyseisen henkilön ensimmäisen vuoden odotetuista ansioista.

rekrytointiprosessin aikana hakijoita kannattaa arvioida paitsi heidän teknisen osaamisensa myös viestintätaitojensa perusteella. Ole selkeä ihmissuhdestandardeista, joita ylläpidät tiimissäsi, ja varmista, että mahdollinen palkkaaja on valmis integroitumaan tähän kulttuuriin.

tutustu ammattitaitoisten työntekijöiden palkkaamista koskevaan oppaaseemme ja tutustu rekrytointitaktiikkaasi ja varmista, että tarjoat kilpailukykyisen palkkauspaketin, joka houkuttelee eniten ammattitaitoisia työntekijöitä.

kouluttaa ja suunnitella kaksikielistä työvoimaa

erään Forbesin tutkimuksen mukaan 67% työnantajista kertoi kokeneensa organisaatiossaan kielimuurien aiheuttamia kommunikaatiohäiriöitä, jotka johtivat tehottomuuteen. Yli 40 prosenttia sanoi, että esteet heikentävät kokonaistuottavuutta.

vuonna 2018 ulkomailla syntyneet olivat Bureau of Labor Statisticsin mukaan 14 prosenttia todennäköisemmin rakennus-ja huoltotyöntekijöitä kuin syntyperäisiä työntekijöitä.

jos henkilökuntasi ei pysty kommunikoimaan sellaisten työntekijöiden kanssa, joiden kieli ei ole ensisijaisesti Englanti, vaarana ei ole ainoastaan tuottavuuden heikkeneminen vaan myös työntekijöiden turvallisuusriski.

kielten peruskoulutuksen tarjoaminen ja toteutusprosessit useammalla kuin yhdellä kielellä ovat kuitenkin rakenteellisia päivityksiä, joiden avulla työntekijät voivat tehdä työnsä.

kommunikointi on olennainen Rakennustaito

se ei välttämättä ole yhtä ilmeistä kuin kipsilevyjen asennus-tai laitekäyttötaidot, mutta ihmissuhdeviestintä on ehdottoman välttämätön taito, jotta kaikki miehistön jäsenet voivat harjoittaa sitä jatkuvasti.

tehokas viestintä rakentamisessa on tiimille yhtä tärkeää kuin oikeanlaiset Rakennustarvikkeet. Molempia tarvitaan, jotta työ saadaan tehtyä ja työmaa on turvallinen, tuottava ja tehokas. Nyt kun olet päivittänyt viestintätaitojasi, voit selata Bigrentzissä saatavilla olevia raskaan kaluston vuokria seuraavaa projektiasi varten.