11 Ways To Overcome Call Center Burnout
11 Ways To Overcome Call Center Burnout written for call center employees who are feeling the ylivoimainen stressi of call center life. Yhteystiedot call center työ on kovaa, ja se on helppo kärsiä asiakaspalvelun burn out. Tässä muutamia todellisia ratkaisuja pitää mielenterveys ja ammatti.
- #1 Dress for contact center success
- #2 Talk out call center depression with a co-worker
- #3 Etsi etenemistä tai asemia pois puhelimista
- #4 työn ja elämän tasapaino ylityö:
- #5 Review your Job Description:
- 11 tapaa voittaa Call Center Burnout: Continued:
- #6 tarjoa apua muilla alueilla:
- #7 puhdas koppi:
- #8 loma tai oleskelu:
- #9 muuta Tervehdys:
- #10 liikunta:
- #11 Focus On the Customers You Helped:
#1 Dress for contact center success
Number of 11 ways to overcome call center burnout – it has been my experience that contact centers don ‘ t have the strictest of dress codes. Unohda eilen käyttämäsi verkkarit ja paljasta jotain erikoista. Lupaan, että se tekee sinut onnelliseksi, vaikka vain sinä päivänä. Tämä on erityisen tärkeää saapuville ja lähteville puhelinpalveluagenteille, jotka työskentelevät kotoa käsin.
#2 Talk out call center depression with a co-worker
Etsi joku johon luotat ja jolla on positiivinen asenne, puhu sitten. En voi sanoa tarpeeksi voimakkaasti valitakseni kuuntelevan korvasi viisaasti. Viimeinen asia mitä tarvitset on yhtä tyytymätön call center työntekijä antaa sinulle neuvoja! Pysy kaukana negatiivisuusvyöhykkeistä.
#3 Etsi etenemistä tai asemia pois puhelimista
Burnout johtuu useimmiten siitä, ettei sitä enää haasteta arkielämässämme. Kun alkaa vastata asiakkaan kysymykseen ennen kuin hän on edes ehtinyt kysyä ja olet oikeassa, voi olla aika edetä. Puhelinpalvelu yleensä edistää sisältäpäin johtuen tarvittavat tiedot järjestelmien ja tuotteiden.
#4 työn ja elämän tasapaino ylityö:
ylityö on siunaus pankkitilille ja kirous moraalille. Johtopäätös, että vihaat työtäsi, voisi johtua siitä, että työskentelet kuusikymmentä tuntia viikossa kolme kuukautta putkeen. Toki palkka on hyvä, mutta urasi kustannuksella ehkä ei. Ei ole selvää työelämän tasapaino voi laittaa sinut nopeasti saapuvan puhelinkeskuksen masennus.
#5 Review your Job Description:
Have you Forgotten sight of what a call center job means? Virkistä mieltäsi tarkastelemalla työnkuvaasi. Asemasi yleinen tärkeys voi unohtua, ja nopea kertaus voi antaa sinulle ylpeyden tunteen. Tekemisen tunne ja oleellinen osa seuraa auttavat uudistamaan henkeä.
11 tapaa voittaa Call Center Burnout: Continued:
#6 tarjoa apua muilla alueilla:
ehkä et ole valmis jättämään nykyistä asemaasi etulinjan apulaisena, mutta se ei tarkoita, ettet voisi tarjota mentorointia muille. Kun luet tämän artikkelin auttaa call center burnout, olet todennäköisesti asiantuntija omalla alalla. Kerro johdolle, että olet valmis auttamaan muilla liiketoiminnan osa-alueilla.
#7 puhdas koppi:
sotkuinen työpöytä vastaa kaoottista työelämää, ainakin sen olen huomannut puhelinkeskuksissa työskennellessäni vuosikymmenten aikana. Nappaa ne pölypuput tietokoneen cubicalin takaosasta. Ehkä pieni viheriöinti tai päivitetyt perhekuvat voivat auttaa viemään ajatukset pois siitä viimeisestä kiljuvasta asiakkaasta.
#8 loma tai oleskelu:
kuinka moni meistä ei käytä kaikkea meille varattua loma-aikaa? Riippumatta taloudellisesta tilanteestasi, ei ole mitään syytä olla ottamatta aikaa itsellemme. Jos seuraat tätä blogia, tiedät, että olen kiinnostunut matkustamisesta! Happy Travels-Happy Life = vähemmän call center näännytys.
#9 muuta Tervehdys:
se on saman puhelun yksitoikkoisuutta, päivästä toiseen, tunti toisensa perään. Muuttamalla jopa pieni osa puhelun virtaus auttaa katkaisemaan, että sykli toistoa. Muista yrityksen ohjeet ja lisää henkilökohtainen kosketus. On kaunis päivä löytää Kathy Brown! Miten voin auttaa?
#10 liikunta:
päivittäinen liikunta on loistava tapa keventää mielialaa ja saada vauhtia kaivattuihin endorfiineihin. Tauot ovat hyvä tapa vapauttaa itsensä johtoa, pidätellä sinua takaisin koko päivän. Suunnittele kävely tai ehkä portaikko, joka pitää sinut aktiivisena koko päivän. Tekee ihmeitä myös vyötärölle, varsinkin kun on istunut pitkän päivän työpöydän ääressä.
#11 Focus On the Customers You Helped:
11 ways to overcome call center burnout päättyy päällimmäisenä tekijänä tyytymättömyyteen. Työskentelemme kovassa stressissä, joskus epäkiitollisessa ilmapiirissä. Fokuksemme alkaa pyöriä sen asiakkaan ympärillä, jonka olemme päästäneet ihon alle. Muistatko, kun puhelinpalvelu oli meille uutta ja ensimmäinen asiakas kertoi, kuinka paljon autoimme heitä? Keskitytään siihen, mitä voisimme tehdä soittajillemme ja vähemmän niihin, joita emme voisi.
toivottavasti, 11 tapoja voittaa call center burnout auttoi tarjoamaan sinulle joitakin luovia toimenpiteitä tuntea hyvää contact center urapolku. Jos olet lukenut joitakin minun edellinen call center tarinoita, tiedät haluan lisätä hieman huumoria, kun voin.
