Chicagon väkivalta vaatii veronsa hätäkeskuspäivystäjiltä, jotka vastaavat avunpyyntöihin

CHICAGO (WLS) — COVID-19-pandemia, levottomuudet ja nyt väkivallan piikki ovat kaikki johtaneet erittäin korkeisiin 911-puhelumääriin Chicagossa.
“ollut täällä lähes 22 vuotta, enkä ole koskaan nähnyt, kuinka paljon puheluita tuli”, Amy Lovell, joka työskentelee kaupungin 911-hätäkeskuksesta.
Lovell on yksi hätäkeskuspäivystäjistä, jotka vastaavat puhelimeen, kun joku soittaa hätänumeroon. Joka päivä tulee tuhansia puheluita keskustaan.
” tämä työ ei ole heikkohermoisille”, hän sanoi.
“vastaamme puheluun, prosessoimme, lähetämme, mutta teemme niin paljon enemmän”, Lovell lisäsi. “Et voi hajota niihin. He luottavat meihin.”
Chicagon kaupungin mukaan hätäkeskuspäivystäjät saivat yli 2 000 puhelua puolen tunnin välein ryöstelyn ja levottomuuksien ollessa pahimmillaan eri puolilla kaupunkia.
“sinä aikana kuulemani asiat pysyvät mukanani ikuisesti”, Lovell sanoi.

levottomuudet iskivät Chicagossa syntyneen ja kasvaneen Lovellin kotiin.
” työskentelemme yhdessä. Poliisi, palo, hätäkeskus. Nähdä niin paljon vihaa meitä kohtaan sinä aikana, kun kaupunki oli revitty kappaleiksi ja silti teimme kaikkemme suojellaksemme kaupunkiamme, Lovell sanoi.
kahden viime viikon aikana seitsemän lasta on ammuttu kuoliaaksi Chicagossa.
ryhmä on koulutettu työskentelemään stressaavissa tilanteissa ja käsittelemään sydänsuruja, kun ihmiset huutavat apua elämänsä pahimpina hetkinä.
“lasten kuolema vaikuttaa meihin kaikkiin”, sanoi poliisin viestintäoperaattori 1 Monica Miranda. “Sisareni murhattiin juuri 4 kuukautta sitten. Tapaus on vielä avoin, joten käsittelin väkivaltaa suoraan.”

Mirandan surressa oman siskonsa menetystä, lähettäjä sanoi, että joka kerta kun hän vastaa puhelimeen, hän käyttäytyy kuin hänen oma perheensä soittaisi apua.
“mekin olemme ihmisiä ja käsittelemme kriisejä ja niin monia asioita”, Miranda sanoi. “Me empatiaa, otamme tiedot ja saamme poliisit sinne.”
ennen heinäkuun 4. viikonloppua joukkue korosti mielenterveydestään huolehtimisen tärkeyttä.
“toivon ja rukoilen rauhan puolesta”, Lovell sanoi.