Code Lavender: Transforming the Human Experience in Healthcare
May, 2013
we all know our healthcare codes—Code Blue edellyttää mitä kiireellisintä potilaan kliinisen tilan palauttamista. Code Lavender® – järjestelmä on integratiivinen parantava vastine Code Blue-koodille. Koodi Lavender palvelut koostuvat nopean toiminnan ryhmä asiantuntijoita, jotka kutsutaan kun yksittäinen-potilas tai hänen perheensä tai työntekijä-on saavuttanut hänen emotionaalinen raja.
kaikki ovat nähneet sen tapahtuvan—erityisesti suurissa sairaaloissa muut terveydenhuollon tilat: henkilökunta, potilaat ja perheenjäsenet, jotka ovat joutuneet väsymyksen, epätoivon ja yleensä negatiivisten tunteiden uhreiksi, jotka estävät kaikki parantumisyritykset. Sairaalaelämän kiireinen rutiini keskittyy korkean teknologian laitteisiin, jotka piippaavat jatkuvasti potilaita ja henkilökuntaa, ja stressi ja ahdistus läpäisevät jokaisen huoneen ja jokaisen mielialan. Tämän seurauksena yhä useammat sairaalat ja terveydenhoitolaitokset ovat ymmärtäneet, että kaikkien onnistuneiden hoitojen kannalta on elintärkeää, että sekä työntekijät että potilaat ja heidän perheensä tuntevat, että heillä on henkistä ja tunneperäistä ylimääräistä voimaa ja energiaa selviytyä haastavista tilanteista. Tässä suhteessa koodi Lavender integrative medicine services tullut arvokas työkalu, joka voi auttaa varmistamaan, että yksilöt eivät vain voi jatkaa sen jälkeen, kun on esitetty vaikea tapaus, diagnoosi, tai menetys, mutta myös pystyy reagoimaan tavalla, joka johtaa parempaan hoitoon ja parempaan paranemiseen.
North Hawaii Community Hospitalissa (NHCH) omaksuttu integratiivisen lääketieteen filosofia ja muut parannustavat hahmoteltiin sairaalan manifestissa Earl Bakkenin toimesta, joka toimi sen ensimmäisenä hallituksen puheenjohtajana. Tutkielmassaan “Project 2010-a Vision of Health Care in the Twenty-First Century” Bakken, joka on koko ikänsä kannattanut potilaskokemuksen parantamista ja muuttamista, muotoili, millainen sairaalan tulisi hänen mielestään olla vuonna 2010. Bakken oli tilanteessa, jossa Terveydenhuolto heikkeni yleisesti, ja näin hän hahmotteli skenaarion, jossa 20 prosenttia lääkkeistä ja 80 prosenttia henkisyydestä koostuva integratiivinen lääketiede olisi normi ja jossa sairaala olisi parantumisen paikka, rakennus, jossa arkkitehtuuri ja kaikki osatekijät toimivat tämän tavoitteen saavuttamiseksi. Nhch: ssä high-tech ja high-touch yhdistyivät, mitä Bakken kutsuu sekoitetuksi lääketieteeksi.
Experience Innovation Networkin Code Lavender integrative medicine-ohjelma kattaa sielunhoidon hengelliset palvelut ja tarjoaa aidosti kokonaisvaltaisen ratkaisun, johon kuuluvat reiki, kosketusterapia, aromaterapia, musiikkiterapia, Sosiaalityö, ohjatut kuvat sekä ravitsemus-ja hyvinvointipalvelut. Missä koodi Lavender-ohjelma on toteutettu, numerot puhuvat puolestaan. Vuonna 2008 Cleveland Clinicin Code Lavender-hoitoa saaneille potilaille tehdyssä tutkimuksessa 93% tutkimukseen osallistuneista potilaista sanoi, että heidän saamansa Code Lavender-palvelut olivat hyödyllisiä, ja 90% sanoi suosittelevansa näitä palveluja muille.
Cleveland Clinicin työntekijät vastasivat 40% kaikista Code Lavender-palveluja koskevista pyynnöistä saman Cleveland Clinicin tutkimuksen kattamana ajanjaksona. Uskomaton 99% kyselyyn osallistuneista työntekijöistä kertoi, että Code Lavender-palvelut täyttivät tai ylittivät heidän odotuksensa, ja 98% kyselyyn osallistuneista työntekijöistä kertoi suosittelevansa Code Lavender-ohjelmaa ystävälleen. Halukkuus työntekijöiden keskuudessa vaatia koodi laventeli interventio omasta puolestaan tai että kollega puhuu tarvetta toteuttaa koordinoitu ponnistus torjua toissijainen traumaattinen stressi, myötätunto väsymys, ja yleinen burnout.
Experience Innovation Network on onnistuneesti toteuttanut Code Lavender-ohjelman joissakin maan johtavimmissa terveydenhuoltolaitoksissa, joten tiedämme, miten työlästä on kirjoittaa ja paimentaa politiikkaa monien kanavien ja hallinnollisten kerrosten kautta. Tiedämme, että se vaatii kovaa työtä kaikilla asiaan liittyvillä osastoilla, mutta tiedämme myös lopputulokset ja uskomme vakaasti siihen suurempaan hyvään, jonka säännöstön Laventelipalvelut tuovat nykyaikaiselle terveydenhuollolle.
olemme kehittäneet Code Lavender-ohjelman toteuttamista varten hyväksi havaitun strategian, joka sisältää toimenpideohjeita. Olemme myös kehittäneet työkaluja seurata Code Lavender-palvelun saajien ehdollista kehitystä ja mitata Code Lavender-ohjelman vaikutuksia potilaiden, heidän perheidensä ja työntekijöidensä hyvinvointiin. Tiimimme on valmis jakamaan kokemuksiaan ja toimimaan oppaina paremman potilaskokemuksen kehittämiseksi.
lisätietoja Code Lavender ja Experience Innovation Network, ota yhteyttä.
