Koronavirus ja matkustaminen: mitä sinun tarvitsee tietää

monilla meistä on satojen (ja mahdollisesti tuhansien) dollarien edestä varattuja lentomatkoja, majoituksia ja matkoja tuleviin matkoihin, joiden nyt tiedämme tapahtuvan pian.

itse asiassa lähes 94 miljoonaa amerikkalaista on perunut tai aikoo perua matkasuunnitelmansa koronaviruspandemian vuoksi, ilmenee personal finance-sivuston WalletHubin tuoreesta tutkimuksesta.

Koronaviruspandemia ja matkakorvaukset

matkustusalalla on kuitenkin edelleen epäjohdonmukaisuuksia palautusten ja muutosten suhteen. Saatat jopa saada eri vastauksia samasta yrityksestä riippuen edustajasta, jonka kanssa puhut. Käytä seuraavia linkkejä saadaksesi tietoa virallisista hyvitysoikeuksistasi eri palveluntarjoajien mukaan.

• lentoyhtiöt
• hotellit, Lomakeskukset ja yksityiset vuokraajat
• Online-varaussivustot (Hotwire, Priceline jne.)
• Risteilyt
• tulevat matkat

lentoyhtiöt

lentoyhtiöt ovat saaneet ennennäkemättömän määrän peruutus-ja palautuspyyntöjä. Odotusajat yhteydenottoon lentoyhtiöön tulevan matkavarauksen suhteen ovat olleet harvinaisen pitkiä. Joillekin asiakkaille on kerrottu, että kestäisi tunteja ennen kuin he olisivat yhteydessä asiakaspalvelijaan.

silti lentoyhtiöt kertoivat lopulta, että vaikka emme ehtisi ajoissa perumaan niitä, maksamamme rahat käytettäisiin automaattisesti tuleviin matkoihin. Se oli helpotus monille, mutta pyyntöjä 100% hyvitys on useimmiten evätty tapauksissa, joissa ei palauteta ostoksia. Sen sijaan varat rullataan henkilökohtaiseen pankkiin, jota käytetään tuleviin matkoihin.

tämä vaihtoehto ei ole suuri monille, koska joitakin matkoja ei voida toistaa (häät, jälleennäkemiset, Valmistujaiset, jne.) vaikka muut matkustajat eivät ole valmiita uudelleen varata matkan lähiaikoina.

jos lentoyhtiösi kieltäytyy maksamasta täyttä hyvitystä, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan lentoyhtiöön puhelimitse tai sosiaalisessa mediassa. Itse asiassa, sinulla voi olla onnea soittamalla johonkin lentoyhtiön Englanti-speaking overseas call centers löytyy Yhteystiedot osassa kunkin lentoyhtiön verkkosivuilla. Ja muista, että lentoyhtiö joustaa palautusten kanssa sitä todennäköisemmin, mitä lähempänä matkustuspäivä lähestyy.

jos lentoyhtiö peruu lentosi, silloin olet oikeutettu täyteen hyvitykseen liikenneministeriön (Department of Transportation, DOT) sääntöjen mukaan.

Tässä muutamia toimenpiteitä täyden hyvityksen saamiseksi, kun lentoyhtiö peruu tulevan reittilentosi:

• Ole sinnikäs (ja kohtelias!) kun painat asiaasi puhelimitse tai sosiaalisessa mediassa, ja mainitse PISTEKÄYTÄNNÖT.
• dokumentoi kaikki varaus-tai vahvistusnumerot sekä jokaisen henkilön nimi ja henkilötunnus, jonka kanssa Olet ollut yhteydessä ja milloin olet ollut yhteydessä.
• Tee valitus lentoyhtiölle ja DOT: lle (kuluttajavalituslomake) ja kopioi se liikenneministeriöön (tai tarvittaessa Euroopan unioniin).
• ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi saadaksesi apua lentosi maksun peruuttamisessa.

jos sinun on otettava matkahyvitys, pyydä, että luotto voidaan siirtää toiseen kohteeseen alkuperäisen kaupunkiparin sijaan. Olet tietenkin vastuussa kaikista lentolippujen eroista.

lisäksi sinun tulee pyytää, että matkahyvitys on voimassa yli 12 kuukautta alkuperäisestä lippupäivästä (Delta Air Lines on jatkanut matkahyvitysten käyttöä enintään kahdella vuodella).

tässä on linkkejä lentoyhtiön yksittäisille peruutus – /Muutoskäytännöille:

U.S Airlines

• Alaska Airlines
• American Airlines
• Delta Air Lines
• Frontier
• JetBlue
• Southwest
• Spirit Airlines
• United Airlines

International Airlines

• Air France
• British Airways
• KLM
• Lufthansa
• Norwegian
• Qantas

Airfarewatchdog.com tarjoaa jatkuvasti päivitettävän ja kattavan listan COVID-19-lennon poikkeusluvista ja hyvityskäytännöistä kaikkien tärkeimpien kotimaisten ja kansainvälisten lentoyhtiöiden osalta.

tässä huhtikuun 11. päivän tilannekuva siitä, mitkä lentoyhtiön reitit ovat yhä käytössä COVID-19: n keskellä.

hotellit, Lomakeskukset & Yksityiset vuokrat

useimmat hotellibrändit sallivat hyvityksen — myös prepaid-varauksista, joita ei palauteta. Silti on olemassa joitakin, jotka sen sijaan palkitsevat vieraita uskollisuuspisteillä hakemaan tulevia matkoja, kun taas toiset sallivat vain palautettavat peruutukset huhti -, touko-tai kesäkuussa. Se vaihtelee tuotemerkeittäin.

yksityisissä vuokrissa, kuten Airbnb: ssä ja VRBOSSA, on hyvin erilaisia käytäntöjä. Paras tapa selvittää peruutus on ottaa suoraan yhteyttä kiinteistön omistajaan. Monet “palautukset” tarjotaan ovat yhdistelmä 50% palautus ja 50% sovelletaan luottoa tulevassa oleskelussa.

suosittelemme, että soitat suoraan majoituspaikkaan peruuttamisesi ja hyvityksesi vuoksi. Jos et ole tyytyväinen tuloksiin, odota sitä hieman-koska käytännöt ovat jatkuvasti viritetty-ja yritä lähempänä saapumispäivämäärää.

Travel Weekly tarjoaa kattavan listan uusimmista peruutus – / muutoskäytännöistä useiden hotellibrändien, matkanjärjestäjien ynnä muiden osalta.

tässä on linkkejä yksittäisiin hotelli – / Lomakeskus – / Yksityisvuokra-peruutus – / Muutoskäytäntöihin:

• Airbnb
• Best Western
• Choice Hotels
• Hilton
• Hyatt
• Intercontinental Hotels/IHG
• Marriott
• VRBO
• Wyndhamin Hotellit & Resorts

Online-varaussivustot

Varasitko matkasi Online-matkatoimistosta (ota), kuten Expedia, Orbitz, Travelocity, Hotwire tai Priceline? Online-työkalut ovat liikkeellä helposti peruuttaa matkoja joissakin niistä. Tarkista sivusto ennen kuin soitat heille suoraan.

lisäksi monet lentoyhtiöt sallivat nyt suorat peruutukset, vaikka olisit varannut OTA-palvelun kautta.

muista, että OTAs ei voi antaa ennakkoon hyvitystä matkustajille ilman, että sekä hotelli että lentoyhtiö allekirjoittavat hyvityksen (kun varaat kolmannen osapuolen sivustolta, maksu maksetaan toimittajille). Mutta sääntöjen kehittyessä, pitää yrittää läpi lähtöpäivän täydellisen peruutuksen ja täyden hyvityksen.

tässä linkki yksittäiseen Online-Varaussivustoon peruutus – / Muutoskäytännöt:

• Expedia
• Hotwire
• Orbitz
• Priceline
• Travelocity
• VRBO

Cruises

risteilylinjasi voi tarjota kaksi vaihtoehtoa: täyden hyvityksen tai hyvityksen tulevasta risteilystä — jotkut tarjoavat jopa 125% luotto, sekä tulevaisuudessa laivalla hyvitykset riippuen pituus Risteily.

mutta muista, että jos valitset luoton, menetät oikeutesi hyvitykseen.

huomaa, että jotkut risteilylinjat sallivat vain maksettujen rahojen käyttämisen tulevalla risteilyllä. Näitä tiukempia linjauksia voidaan lieventää vastaamaan muita linjauksia tai maailmanlaajuisen terveystilanteen kehittyessä.

uutisia! CDC on ilmoittanut, että risteilyalusten Purjehduskielto pysyy voimassa, kunnes yksi kolmesta tilanteesta tapahtuu:
– liittovaltion terveysviranomaiset päättävät kansanterveydellisen hätätilan päättymisestä
– CDC: n johtaja kumoaa tai muuttaa määräystä
– 100 päivän kuluttua määräyksen julkaisemisesta Federal Registerissä tai aikaisintaan 24.heinäkuuta.

tässä linkkejä risteilyalusten yksittäisiin peruutus – / Muutoskäytäntöihin:

• Carnival
• Celebrity
• Costa
• Cunard Line
• Disney Cruise Line
• Holland America Line
• Norwegian Cruise Line
• Princess Cruises
• Royal Caribbean
• Viking Cruises
• Windstar

Odotatko hyvitystä peruuntuneesta Risteilystäsi? Et ole yksin! Pelkästään risteilyjätti Carnival kertoo pyrkineensä saamaan rahat takaisin yli miljoonalle ihmiselle. Useimmat suuret risteilyoperaattorit käsittelevät palautukset vain muutamassa viikossa, kun taas toisilla kestää jopa kolme kuukautta saada rahat takaisin asiakkaille.

tulevien matkojen varaaminen

meidän kaikkien on ymmärrettävä, että mikä tahansa osa matkailualaa (lentoyhtiöt, hotellit, risteilyt, matkat jne.) on lähes mahdotonta palauttaa jokaista heille maksettua dollaria tulevista matkoista. Tämä on johtanut heidän paras nykyinen tarjous matkailijoille: Varaa luottavaisin mielin.

lentoyhtiöt

tulevien lentovarausten osalta kukaan ei voi ennustaa, milloin saamme luvan matkustaa vapaasti poistetuilla valtion ja maan rajoituksilla. Ja on mahdotonta sanoa varmasti, jos lento, jonka varaat muutaman kuukauden päästä, lopulta lentää.

monet lentoyhtiöt tarjoavat kuitenkin kannustimen varata lento pian ja heillä on mahdollisuus muuttaa tai peruuttaa lento ilman lisäkustannuksia.

Delta Air Lines ei esimerkiksi salli muutosmaksuja 31. toukokuuta mennessä tehdyistä ostoista. Muista, että peruuttamasi hinnat, joita ei palauteta, voidaan siirtää luottoon tulevia matkoja varten-ei hyvitystä.

Hotellit

monet ketjut tarjoavat hotellien osalta veloituksettomia peruutuksia uusiin varauksiin, jotka on tehty tiettyyn päivämäärään mennessä-myös silloin, kun kyseessä on Ennakkomyynti, jota ei palauteta. Moni sallii peruutuksen jopa seitsemän päivää ennen saapumista ja jopa 48 tuntia etukäteen. Käytännöt vaihtelevat suuresti, joten tarkista kunkin kiinteistön verkkosivuilla lisätietoja.

jos olet noudattanut Clarkin neuvoa varatessasi hot hotellisopimuksia Hotwiresta, on kannustimia varata tulevia yöpymisiä.

Risteilyt

useimmat risteilylinjat ja online-risteilyvaraussivustot tarjoavat tuleviin risteilyihin höllennettyjä vaihto-tai peruutuskäytäntöjä. Tarkista tiedot yksittäisiltä riveiltä.

matkat

jos matka on varattu, useimmat yritykset tarjoavat “Book with Confidence”-käytäntöä, jonka mukaan matkoja voi peruuttaa tai varata uudelleen tiettyyn aikaan ennen suunniteltua lähtöpäivää.

jokaisen matkaseurueen käytännöt vaihtelevat, joten muista tarkistaa pienellä painettu teksti!

lopullinen ajatus

The Centers for Disease Control and Prevention (CDC) tarjoaa kätevän oppaan asioista, joita kannattaa harkita ennen kuin matkustaa Yhdysvaltoihin. Hallitusorganisaatio tarjoaa myös kattavan Q & matka-osion, jossa on yleisiä kysymyksiä, kuten ” Pitäisikö minun perua matkani?”ja” pitäisikö minun lähteä risteilylle?”

kun olet taas valmis matkustamaan, harkitse matkavakuutusta mahdollisia tulevaisuuden suunnitelmia varten. Muista kuitenkin, että pandemiat, matkustamisen pelko, matkustusneuvot ja määränpään saavuttamattomuus tämän sairauden vuoksi eivät ole tavanomaisia katettuja riskejä.

paras vaihtoehto tämän pandemian aikana on perua mistä tahansa syystä (CFAR), joka yleensä maksaa lähes 50% enemmän kuin normaali käytäntö (vakiokäytännöt maksavat keskimäärin 4-8% matkan hinnasta, mukaan U. S. Travel Insurance Association), mutta voit peruuttaa matkan ja saada 75% hyvityksen vakuutetun matkan kustannuksista, jos päätät olla ottamatta riskiä.

muista, että CFAR-säännöt edellyttävät vähintään 21 päivää ennen matkan lähtöä. Raha-asiantuntija Clark Howard pitää InsureMyTrip.com matkavakuutusostoksille.

Enemmän Koronaviruksen Pitoisuutta Clark.com: