Mitkä ovat tietoliikennehäiriön syyt?

viestinnässä on kaksi ryhmää, lähettäjä ja vastaanottaja, ja kummallakin on yksilöllinen vastuu tehokkaan viestinnän varmistamisesta. Jos jompikumpi tai molemmat osapuolet eivät täytä velvollisuuksiaan, tulee kommunikaatiokatkos. Koska viestintä liittyy aina vähintään kaksi erillistä henkilöä ja nämä henkilöt tuovat heidän harhat mukaan keskusteluun, syy tahansa kommunikaatio voi olla joko lähettäjän tai vastaanottajan lopussa. Kunkin osallistujan velvollisuuksien ymmärtäminen voi auttaa meitä ymmärtämään tietoliikennehäiriön syitä ja sitä, miten sitä voidaan ehkäistä.

olettaen tiedon

se, mikä voi olla itsestään selvää sinulle, ei välttämättä ole ilmeistä yleisöllesi. Skipping yli keskeisiä yksityiskohtia, koska ne ovat ilmeisiä voit jättää yleisösi hämmentynyt ja turhautunut. On usein vaikea tietää, mitä tietoa kuulija tai henkilö tuo keskusteluun, joten puhujan velvollisuus on antaa perusteellinen selitys samalla kun hän etsii johtolankoja yleisössä esiintyvästä hämmennyksestä. Lisäksi on tärkeää ymmärtää ja käsitellä kysymyksiä täysin. Kysymyksen kuunteleminen ja sen ymmärtäminen, missä hämmennys piilee, on tärkeä taito, jota monilla ei ole.

epäselvä kieli

aiheen tai yleisön kannalta sopimattoman kielen käyttäminen on toinen ongelma. Tekniseen jargoniin turvautuminen voi hämmentää yleisöäsi. Lisäksi epämääräinen tai epätäsmällinen kieli voi jättää kuulijakuntaasi puutteellisen ymmärryksen tai väärinkäsityksen siitä, mitä viestität. On tärkeää löytää oikea tasapaino viestin välittämiseen tarvittavan teknisen kielen ja yleisöllesi ymmärrettävän ja innostavan sanaston välillä.

Vastaanottamattomuus

viestin vastaanottajana on tärkeää olla vastaanottavainen viestille-ymmärtää, mitä puhuja yrittää viestiä. Tätä voivat vaikeuttaa henkilökohtaiset ennakkoluulot tai ikävystyminen. Jos olemme eri mieltä siitä, mitä viestitään, on joskus vaikea kuunnella avoimin mielin. Jos jokin aihe ei kiinnosta, puhuja on helppo virittää ulos ja sanoman keskeiset osat jäävät huomaamatta. Aktiivinen kuunteleminen, joko muistiinpanojen tekeminen kuulijakunnassa tai toistaminen Ja mukailu keskustelussa, voi auttaa meitä vastaanottamaan sanoman paremmin.

liiallinen Ego

joskus keskustelussa tulee tärkeämmäksi olla oikeassa kuin ymmärtää, mitä toinen sanoo. Sen sijaan että kuuntelisimme toisen ajatuksia, käytämme heidän puhumansa ajan sen miettimiseen, mikä meidän vastauksemme tulee olemaan. Kun keskustelu rappeutuu väittelyksi, on helppo sortua käyttämään tätä taktiikkaa. Sen sijaan, että ymmärtäisimme toisen ajatuksia, keskitymme täysin siihen, miten voimme parhaiten tyrkyttää heille omiamme. Kyky erottaa ego väittelystä ja kuunnella toista on vaikea mutta elintärkeä taito tehokkaalle kommunikaatiolle.