opas hoitajamerkin arkkityyppi
joku joka välittää.
kun on kyse elämän välttämättömyyksistä, me ihmiset emme tarvitse muuta kuin ruokaa, vettä ja suojaa.
yhteyden tarpeemme on kytketty aivoihimme, koska oma selviytymisemme riippuu siitä. Tämän seurauksena reagoimme ja olemme yhteydessä muihin ihmisiin, jotka täyttävät tämän perustarpeemme.
aiheeseen liittyvää: brändin arkkityypit-mitkä näistä 12 brändin arkkityypistä sopivat brändiisi?
brändeillä on iso mahdollisuus erottautua ei olemalla “paras” tai “ensimmäinen”, vaan ne, jotka välittävät eniten.
johtuuko yrityksesi missiosta halu auttaa ja tukea muita?
jos tämä on hallitseva ominaisuutesi, harkitse hoitajamerkin arkkityypin omaksumista. Kuten alla olevat esimerkit osoittavat, on paljon voit saavuttaa kasvaa tähän kerronta.
sopiiko brändisi hoitajan arkkityyppiin?
asiakkaina meillä on vääjäämätön taipumus personoida brändejä. Tämä osoittaa, miten voimakas tunneyhteyden tarpeemme on.
jos brändipersoonasi suosii jo suhteiden rakentamista sen sijaan, että viestisit kylmästi tuoteominaisuuksista, olet jo matkalla hoitajaksi.
erityisesti hoitajan arkkityypin ominaisuuksia ovat:
-
jatkuva keskittyminen asiakkaiden tarpeisiin, joka näkyy koko yhtiössä
-
taipumus vapaaehtoistyöhön aikaa, energiaa ja resursseja auttaa asiakkaita
-
kyky huomata, milloin joku tarvitsee apua ja kyky tarjota sitä
-
vastuullinen ja hyväntahtoinen tapa harjoittaa liiketoimintaa
-
rakentava lähestymistapa yhteisön osallistumiseen
-
luotettavuudesta ja toisten tukemisesta.
perinteisesti nämä piirteet on liitetty kansalaisjärjestöihin, mutta on olemassa useita kaupallisia brändejä, jotka ovat myös todellisia hoitajia.
viime vuosina yhä useampi yritys on kasvanut juuri näiden piirteiden perusteella. Tämä vahva perusta antoi heille mahdollisuuden kehittää vahvan, tunnistettavan brändin selkeydellä ja luottamuksella.
alla olevat hoitajan arkkityyppiset esimerkit osoittavat tarkalleen, miten he saavuttivat tämän.
totuudenmukaisella brändipaikannuksella on heijastusvaikutus
kaipaamme rakastavia, turvallisia suhteita ei vain ihmisten kanssa, vaan myös muiden tahojen kanssa, joita olemme vuorovaikutuksessa. Mitä enemmän olemme riippuvaisia yrityksestä — vedestämme, turvallisista matkoistamme tai arkaluonteisimmista tiedoistamme, sitä enemmän meidän on voitava luottaa siihen.
hoitajan arkkityypin omaksuvat organisaatiot herättävät luottamusta bränditehtävänsä vuoksi auttaa, suojella ja hoitaa muita tavoilla, joihin ne eivät itse pysty.
esimerkiksi Johnson & Johnson artikuloi mission selvästi about-sivullaan: “130 Years of Caring”.
vuonna 2018 Johnson ‘ s Baby (ei kytköksissä J&J: hen) käynnisti kampanjan nimeltä “Choose gentle”, joka kertoo sitoutuneensa samanlaiseen ajatukseen:
“uskomme gentlen valtavaan, transformatiiviseen voimaan. Lempeä ei voi olla liikaa. #ChooseGentle “
P&G hyödyntää samanlaisia arvoja ilmaistakseen missionsa:
” tarjoamme korkealaatuisia ja arvokkaita merkkituotteita ja-palveluita, jotka parantavat maailman kuluttajien elämää nyt ja tuleville sukupolville.”
toinen saman alan brändi, rehellinen, kertoo tarinansa samoilla linjoilla:
“tarinamme alkoi yksinkertaisesta halusta: tehdä oikeita valintoja perheillemme. Olimme vanhempia etsimässä turvallisia vaihtoehtoja, mutta epävarmoja siitä, kenen puoleen kääntyä. Tarvitsimme yhden brändin, jolta voisimme hakea luotettuja tuotteita ja tietoa. Kun Emme löytäneet etsimäämme — ja tajusimme, ettemme olleet yksin — syntyi ajatus rehellisyydestä.”
kuten huomaatte, omaishoitajan arkkityyppiin sopivat brändit pyrkivät innostamaan muita toimimaan samojen hoivaajien taipumusten mukaan. He tekevät niin toimimalla niiden tuotemerkin arvot ja toimivat ryhti:
-
anteliaisuus
-
nöyryys
-
empatia
-
myötätunto
-
luottamus
-
ystävällisyys
-
avoimuus
-
optimismi
-
avoimuus
-
eheys
kansalaisjärjestöt ovat parhaiten varustautuneet valjastamaan tämän brändin arkkityypin voiman merkittävällä, vaikuttavalla tavalla.
Unicefin USP — “jokaiselle lapselle” — kertoo omistautuneensa työskentelemään lasten hyvinvoinnin parantamiseksi ympäri maailmaa.
“kampanjoimme sellaisen maailman puolesta, jossa kaikki nauttivat ihmisoikeuksista”, toteaa Amnesty International, osoittaen kokonaiskuvaa ja innostaen muita liittymään heidän pyrkimyksiinsä.
Bill & Melinda Gatesin säätiöllä on samanlainen epäitsekkäälle palvelulle omistettu asema:
“kaikilla elämillä on yhtä suuri arvo olemme kärsimättömiä optimisteja, jotka työskentelevät eriarvoisuuden vähentämiseksi”
hoitajamerkin ydinstrategiana on tehdä asioita muiden hyväksi. Tämä voi tarkoittaa yhteisten kokemusten helpottamista tai ihmisten yhtenäistämistä yhteisten ihanteiden ympärille. Myös tämä brändi arkkityyppi loistaa luodessaan tunteen kuulumisesta johonkin itseään suurempaan.
tässä yhteydessä voit myös lisätä selkeyttä osoittamalla brändillesi roolin markkinoilla tai yhteisössä. Voit olla:
-
pyyteetön
-
hoivaaja
-
puolestapuhuja
-
auttaja
-
kannattaja
-
tai edes mentori.
kehittämällä omaishoitajan ominaisuuksia voi osoittautua erityisen tehokas uusia tuotemerkkejä pyrkii rakentamaan tunnistettava persoonallisuus. Se voi olla yhtä hyödyllistä yrityksille, jotka yrittävät irtautua teollisuudestaan ja tavoittaa laajemman yleisön.
jatkuvasti vaaliva, kannustava yritys luo vahvan, yhtenäisen brändin, jota asiakkaat ovat innostuneet tukemaan. Tämä johtuu siitä, että nämä ominaisuudet vetoavat universaaleihin arvoihin, jotka ovat syvällä ihmisyydessämme.
Hoitajamerkit kelpaavat kaikille
kun oma yritys ilmentää hoitajan arkkityyppiä, se:
-
edistää aitoja yhteyksiä brändin ja sen asiakkaiden ja kumppaneiden välillä
-
rakentaa uskollisuutta asiakkaiden keskuudessa, vähentää kirnua ja viljellä jatkuvaa kiinnostusta tuotteitasi ja palveluitasi kohtaan
-
voimaannuttaa äänekkäitä puolestapuhujia, jotka vievät sanomaasi eteenpäin ja luovat suusanallista promootiota
-
alentaa hankintakustannuksia perustuen empatiaan ja affiniteettiin brändiäsi kohtaan
-
luo pitkän aikavälin arvoa auttamalla ihmisiä tekemään parempia valintoja ja välittämään toisista.
näiden tavoitteiden saavuttamiseksi kiinnitä huomiota brändin ääneen. Omaishoitaja on tavallisesti huomaavainen, huomaavainen, huomaavainen, positiivinen, rauhallinen ja kannustava. Voitko tunnistaa nämä piirteet viestinnässäsi?
arvioi seuraavaksi visuaalinen identiteettisi. Luovatko värimaailmasi, kirjasinvalintasi ja ulkoasusi kokemuksia, jotka heijastavat ystävällisyyttä ja lempeää ymmärrystä?
esimerkiksi Headspace — “your guide to health and happiness” — puhaltaa positiivisuutta käyttäjiensä elämään verkkosivujen, sovelluksen ja kaikkien viestintäkanavien kautta.
kuten näette, heidän brändäyksensä on huomattavan johdonmukaista, vaikkakin mukautettuna kunkin kanavan tiettyyn viestintätyyliin.
toinen yhtä valloittava esimerkki on Wistia, jonka brändiasento voimaannuttaa asiakkaat kukoistamaan: “luo, isännöi, Jaa ja mittaa videoitasi kuin ihminen olet. ?”.
heidän brändäyksensä on värikästä, mutta lempeällä, kutsuvalla tavalla, jossa yhdistyvät rauhallisuuden ja jännityksen tunteet tavalla, joka tuntuu terveeltä ja tasapainoiselta.
Wistia on saanut tunnustusta myös poikkeuksellisesta asiakaspalvelustaan, joka vahvistaa heidän brändinsä keskittymistä muiden menestymiseen.
uskolliset seuraajat vahvistavat tehtävääsi
hoitajamerkki antaa asiakkaillesi kilpailuedun, joka liittyy voimakkaaseen positiiviseen viestiin.
olipa kyse ystävällisyyden osoittamisesta tai ihmisten voimaannuttamisesta huolehtimaan itsestään, houkuttelet todennäköisimmin ihmisiä, jotka arvostavat yhteyttä.
ne, joilla on paljon vastuuta, kallistuvat luonnollisesti brändisi puoleen, koska heidän taipumuksensa huolehtia muista ihmisistä on vahvempi.
jos saat nämä asiakkaat tuntemaan itsensä rakastetuiksi, turvallisiksi, hoidetuiksi, he tulevat pian kiitollisiksi tuestasi. Sen tunteen vaaliminen, että “olemme tässä yhdessä”, voi johtaa siihen, että heistä tulee vahvoja tehtävänne puolestapuhujia, jotka vievät viestiänne omiin vaikutuspiireihinsä.
esimerkiksi Pelastusarmeija on päällimmäisenä mielessä niille, jotka haluavat ojentaa auttavan kätensä ihmisille ympäri maailmaa. Myös lahjoitukset tulevat ensimmäisenä mieleen.
Volvo käynnisti alkuvuonna 2019 E. V. A.-aloitteen, jossa jaettiin yli 40 vuotta heidän omaa turvallisuustutkimustaan, jotta muut autonvalmistajat voivat tarjota yhtäläisen turvallisuustason sekä miehille että naisille (jotka ovat epäedullisessa asemassa).
jotta seuraajiesi olisi helpompi jakaa toimintakutsusi, varmista, että annat heille ajan tasalla olevia, silmäänpistäviä brändiominaisuuksia, joita he voivat käyttää omilla kanavillaan.
visuaalit toimivat aina parhaiten, varsinkin kun niihin yhdistää selkeän ja vakuuttavan sanoman. AVAAZ tekee tässä hienoa työtä:
valmis omaksumaan hoitajamerkin arkkityypin ja hyödyntämään resurssejasi muiden auttamiseen?
aloita yhdistämällä viestintäsi selkeiden arvojen ympärille, jotka ohjaavat strategiaasi. Valitse rooli haluat brändin pelata omassa yhteisössä. Anna sille ääni, käyttäen sanoja, visuaalisia voimavaroja, tekstiä ja/tai ääntä, ja alkaa houkutella enemmän uskollisia asiakkaita ja tukijoita.
vahvistamalla suhdettasi heihin pääset kasvu-uralle, joka hyötyy suuresti näiden ystävällisten tekojen yhteisvaikutuksesta kaikkien elämään.