Top 10 Communication Trends for 2020-Convergence PR

Where should your PR-ja markkinointiponnistelut be focused in 2020? Convergence ennustaa seuraavat ovat keskeisiä suuntauksia yritysten harkittavaksi.

avoimuus, vastuullisuus ja totuudellisuus

“valeuutisten” ja itse nimitettyjen (mutta usein hyvin tehokkaiden ja vaikutusvaltaisten) digikansalaisten vahtikoirien maailmassa viestinnän “pyörittely” on yhä riskialtis strategia. Huippujärjestöt määrittelevät eroavaisuutensa rakentamalla luottamusta. Tarinasi kertominen autenttisesti ja tavoilla, jotka liittyvät kuluttajien henkilökohtaisiin kokemuksiin, on strategia, joka saa brändisi katkeamaan ja selkeytymään disinformaation maailmanlaajuisessa sumussa.

Faktat ja luvut eivät ole vakuuttavia, tunne on

Oletko koskaan miettinyt, miksi sanomasi tai väitteesi ‘todistaminen’ loogisesti ja tieteellisesti ei näytä tuovan etsimääsi muutosta tai tukea? Useimmat ihmiset ajattelevat ‘sydämellään’, eivät päällään; tilannetta pahentaa suuresti sosiaalinen media. Viestintäasiantuntijoina neuvomme asiakkaitamme yhä enemmän, miten heidän kohdeyleisönsä voi ottaa tunteisiin yhteyttä, jotta he saisivat cut-through ‘ n.

Sisällytä viestintätiimisi liiketoimintastrategiapöytään

yrityksen tarinan kertominen on strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi tärkeämpää kuin koskaan. Menestyvät yritykset eivät enää kehitä strategiaa ja pyydä sitten viestintätiimejään toimittamaan sitä, ne ottavat viestinnän mukaan alustavaan suunnitteluun. Viestinnän huippuesiintyjien strateginen ajattelukyky tunnustetaan sen arvoksi ylimmässä pöydässä, ei vain toimituksen osastolla.

muodosta kumppanuus viestintäkonsulttiesi kanssa

edellä esitetyn perusteella viestintäkonsultteja ei enää pidetä ulkopuolisina toimeksisaajina, vaan ne nähdään ratkaisevana osana tiimiä. Tämä ei ainoastaan lisää luottamusta ja avoimuutta viraston ja organisaation tai yrityksen välillä, se auttaa viestintäryhmää luomaan tehokkaampia kampanjoita, jotka luovat luottamusta ja tehokasta sitoutumista ulkopuolisiin yleisöihin.

mittaus

vielä jokin aika sitten viestintää pidettiin mittaamattomana, koska se toimii usein mielipiteiden, havaintojen ja tunteiden alueella. Asiakkaiden odotettiin “luottavan” siihen, että viestinnän tarjoajat tietävät työnsä ja onnistuvat siinä “suurimman osan ajasta”. Nyt ei ole niin. Panostimme paljon palvelujemme suorituskyvyn mittaamiseen. Jos viestintäohjaajasi sanoo, ettei mittaaminen ole mahdollista, etsi toinen neuvonantaja!

audiovisuaalinen viestittely on avainasemassa ja vuorovaikutus on pelin nimi

lyhyiden keskittymiskausien digitaaliaikana pelkkä teksti ei todennäköisesti anna asiakkaiden tarvitsemaa läpileikkausta ja seurantaa. Printtilehdetkin hankkivat mieluummin PR-firmoilta videoita uutissivuilleen. Laadukkaat viestintäsuunnitelmat edellyttävät nyt kohdeyleisölleen suunniteltuja audiovisuaalisia komponentteja. Mikä vielä parempaa, audiovisuaalinen ja vuorovaikutteinen viestintä, joka mahdollistaa yleisön osallistumisen, on osoittautunut yhä tehokkaammaksi.

Niche marketing

laajakirjoinen, massamarkkinaviestintäkampanja, jossa on samat viestit ja jakelumekanismit kaikille yleisöille, on, jos ei kuollut, varmasti sitä on muutettava voimakkaasti pysyäkseen tehokkaana. Digitaalisena aikana markkinointimahdollisuudet ovat valtavat ja monimutkaiset. Yritykset käyttävät yhä enemmän viestintää tunnistaakseen hyvin kapeat markkinat, jotka voidaan kohdentaa tehokkaammin.

vaikuttajat ovat enenevässä määrin “mikrovaikuttajia”

ehkä ironista kyllä, laajakirjoiset vaikuttajat, jotka vetosivat massaan, mutta joilla ei ollut todellista yhteyttä markkinoimaansa tuotteeseen tai palveluun, menettävät vaikutusvaltaansa. Sen sijaan mikrovaikuttajat ovat uusi kanava kapealla yleisöille. Kumppanuuden luominen mikrovaikuttajan kanssa, joka on aktiivisesti mukana palvelussasi tai tuotteessasi – vaikka heillä olisi vain 50 000 seuraajaa – vaikuttaa sinuun todennäköisesti enemmän kuin kuuluisalla vaikuttajalla, jolla on puoli miljoonaa seuraajaa, jolla ei ole todellista yhteyttä sinuun, tuotteeseesi tai palveluusi.

Mielipideartikkelit ja mainosartikkelit

uutiselta näyttävän markkinoinnin käyttö ja vaikuttavuus kasvaa edelleen. Kun toimittajien ja uutishuoneiden määrä vähenee, viestinnän kirjoittajilla on enemmän mahdollisuuksia paikata aukkoa. Viestintäneuvojasi sinulle kirjoittamat hyvin muotoillut, asialliset ja uutisarvoiset mielipidekirjoitukset löytävät valmiin sijoituksen uutismediaan; samoin taitavat, mukaansatempaavat mainoskampanjat, jotka käyttävät asiakaskeskeisiä tunnekoukkuja osallistuakseen yleisönsä kanssa.

ota kantaa brändisi kanssa

huomasitko jouluun 2019 asti digialustoille osuvan ” syy “- tai “arvomainonnan” määrän? Näimme Jouluvideoita muun muassa homoperheistä, isänä olemisesta, ilmastonmuutoksesta, muovin vähentämisestä ja niin edelleen. Organisaatiot ja yritykset käyttävät yhä useammin näitä “brändäysvideoita” vakiinnuttaakseen asemansa keskeisten yleisöjen kanssa ottamalla kantaa tiettyihin asioihin. Ennen ajateltiin, että kannan ottaminen vieraannuttaisi osan asiakkaista. Nyt ajattelu on, että aikakaudella niche markkinointi, brandstanding lisää vetovoimaa yleisöille todella haluat sitoutua.