Wells Fargo sulki luottokorttini ilman varoitusta tai selitystä, nyt soittaen minulle lähes 120 päivää myöhemmin-miten hoidan tämän?

ollut Wells Fargon asiakas siitä lähtien, kun heitä vielä kutsuttiin Wachoviaksi, ja tämä oli ensimmäinen luottokorttini (siis vanhin luottotilini). Yleensä maksoin saldoni kokonaan pois joka kuukausi, mutta minulla oli pari kuukautta saldoa kuukaudesta toiseen, ja kerran tai kaksi jouduin maksamaan ylihintaa.

Kirjauduin eräänä päivänä sisään Wells Fargon nettisivuille ja näin viestin, jossa kerrottiin, että WF-luottokorttitilini oli suljettu. Ei varoitusta, ei puheluita, ei mitään. Minulla on vielä saldo kortilla ja he pyytävät minua edelleen maksamaan sen pois. Koska sulkeminen tietenkin se oli valtava negatiivinen vaikutus minun luotto pisteet, mutta en välitä, että juuri nyt. Olen keskittynyt maksamaan pois kaikki velkani enkä halua lisätä enempää.

tänään sain vihdoin puhelun joltain Wells Fargolta, pyytäen minua soittamaan hänelle takaisin, jotta voisimme ” keskustella vaihtoehtoistani.”

What should I do? Saisinko luottokorttini takaisin? Pitäisikö minun edes vaivautua? Pitäisikö minun viitata siihen, että he peruuttivat korttini ilman ennakkovaroitusta tai soittoja tai mitään?

päivitys: soitin korttini kääntöpuolella olevaan numeroon ja siirryin Korttipalveluihin. Puhuin asiasta mukavan naisen kanssa, ja korostin, etten ollut saanut Wells Fargolta minkäänlaista yhteydenottoa ennen peruutusta. Hän väitti, että he olivat lähettäneet kaksi kirjettä osoitteeseen arkistoituna; minä väitin, etten ollut saanut yhtäkään kirjeistä. Hän pyysi vuolaasti anteeksi virhekommunikaatiota (todellisuudessa ei-viestintä LOL), luopui kertyneistä koroista ja myöhästymismaksusta ja järjesti maksusuunnitelman, joka tyrmäsi saldon. Hän sanoi myös, että jos soitan heille takaisin noin kuukauden kuluttua, he voivat neuvotella hänen esimiehensä kanssa siitä, ottavatko he kortin takaisin käyttöön vai eivät. Koska kyseinen kortti oli vanhin tilini ja sillä oli toiseksi suurin luottorajani, kortin peruuttaminen on jo aiheuttanut vahinkoa luottopisteelleni. Olen epävarma siitä, palautanko kortin vai en, mutta anna meidän odottaa kuukausi ja ehkä asiat ovat toisin.

Kiitos kaikille.