Wisconsinilainen Agnesian Healthcare haastaa Cernerin oikeuteen 16 miljoonasta dollarista yli tulosyklin
petoksesta ja takuun rikkomisesta, väittäen että ongelmat sen laskutusohjelmistossa aiheuttivat yli 16 miljoonan dollarin tappiot.
lisäksi sairaala sanoi ongelmien vahingoittaneen sen mainetta ja vaatii 200 000 dollarin korvauksia kuukaudessa. Kanne nostettiin syyskuussa. 15.
sairaala siirtyi cernerin tulosyklin ohjelmistoon vuonna 2015 ja maksoi alustasta 300 000 dollaria. Kanteessa Agnesianin mukaan ongelmat ohjelmiston kanssa alkoivat lähes välittömästi asennuksen jälkeen, mikä johti “läpitunkeviin virheisiin” potilaiden laskutuslausunnoissa.
korvaukseksi sairaalajärjestelmä sanoi, että sen oli pakko lähettää maksulausuntoja käsin, mikä johti valtavaan ruuhkaan käsittelemättömiä lausuntoja — joista osa lopulta kirjattiin pois.
kanne väittää cernerin sanoneen korjanneensa ongelmat vuonna 2016. Vuonna 2017 Agnesian kuitenkin löysi “merkittäviä koodausvirheitä, jotka olivat johtaneet suuriin määriin havaitsemattomia korvausvaatimusten alaskirjauksia vakuutusyhtiöille ja muille maksajille.”
” kuten Agnesian myöhemmin sai tietää, Cernerin integroitu ratkaisu poisti automaattisesti korvattavat palvelumaksut ilman Agnesianille tehtyä ilmoitusta”, kanteessa sanotaan. “Koodausongelmien vakavuuden vuoksi Cerner myönsi Agnesianille, että integroitu ratkaisu on rakennettava uudelleen.”
Agnesianin mukaan cernerin henkilöstö, jonka oli tarkoitus rakentaa työkalu uudelleen, lähti yhtiöstä.
“vaikka Cerner onnistuisi rakentamaan integroidun ratkaisun uudelleen, kestää monta kuukautta sen jälkeen palata normaaliin päiväjärjestykseen laskutuskeräyksissä”, kanteessa lukee. “Sillä välin myöhästymismaksut on poistettava.”
tämän seurauksena Agnesian saattaa myös jättää täyttämättä liittovaltion määräämät laskutusvaatimukset.
sairaalajärjestelmä hakee välittömiä ja välillisiä vahingonkorvauksia sekä rangaistuskorvauksia. Agnesian vaatii myös cernerin sopimuksen purkamista. Kanne siirrettiin Yhdysvaltain Wisconsinin itäisen piirikunnan käräjäoikeuteen.
“Cerner on eri mieltä väitteistä ja tulee aggressiivisesti puolustamaan tapausta”, Cerner sanoi sähköpostitse lähettämässään lausunnossa.
yhtiö jätti kanteen jutun hylkäämisestä syyskuun alussa. 21 tai siirtää jutun Yhdysvaltain piirioikeuteen Missourin läntiseen piirikuntaan. Kanteessaan Cerner vetosi sopimattomaan paikkaan, joka johtui sen Agnesilaisen sopimuksen välityslausekkeesta.
kyseessä ei ole ensimmäinen kerta, kun Cerner on haastettu oikeuteen. Kansasilainen sairaala haastoi cernerin oikeuteen sen EHR-asennuksesta ja Pohjois-Dakotan terveydenhuoltojärjestelmästä, jonka mukaan cernerin potilaskirjanpitoohjelmisto oli epäkunnossa.
Brittiläisen Kolumbian terveysministeri Adrian Dix tutkii parhaillaan Cerner EHR: n käyttöönottoa Nanaimo Regional General Hospitalissa, Dufferin Placen hoitolaitoksessa Nanaimossa ja Oceansiden terveyskeskuksessa Kanadassa.
Cerner sai hiljattain himoitun Yhdysvaltain Veteraaniasiain ministeriön EHR: n korvaajan-ilman kilpailutusta. Tämän seurauksena EHR: n laitteisto -, ohjelmisto-ja tukiratkaisujen tarjoaja CliniComp haastoi VETERAANIVALVONNAN oikeuteen.
Healthcare IT year in review
tämä oli yksi vuoden suosituimmista jutuistamme.
Twitter: @JessieFDavis
lähetä kirjoittajalle sähköpostia: [email protected]
