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Résumé
Deux significations du terme soins complets sont délimitées. Le premier fait référence à un large éventail de services de santé, le second à une approche humaniste du patient. Les résultats d’un échantillon de patients d’une pratique pédiatrique suggèrent que les deux significations constituent deux variables indépendantes en ce qui concerne les attentes des patients. Les réponses des patients aux questions concernant leurs attentes envers le pédiatre ont révélé une tendance à tenir une orientation traditionnelle de la maladie. Les soins complets en tant que vaste gamme de services de santé incluant l’orientation de la mère dans l’éducation des enfants ne sont pas un objectif commun pour les mères utilisant la pratique pédiatrique à l’étude. D’autre part, une approche globale du pédiatre est une norme partagée par la plupart des répondants de l’échantillon: une priorité élevée est accordée au modèle du médecin personnel avec lequel un patient forme une relation continue médecin-patient qui instille dans la confiance du patient que les recommandations du médecin sont basées sur une connaissance approfondie du patient en tant qu’individu.
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