Fragen Sie die Experten: The Comfortable Couch Company

Der Besitzer von COCOCO Home darüber, wie er zum Verkauf von Sofas kam

STEVE UND Danielle Sechrest hatten nie die Absicht, ihren Lebensunterhalt mit dem Verkauf von Sofas zu verdienen. Tatsächlich bezeichnet Steve die Comfortable Couch Company (oft COCOCO Home genannt) als “eine Art zufälliges Möbelunternehmen.” Zusammen mit ihrem Geschäftspartner Gary Mangione und ihrer Tochter Lilli, die den Showroom in Atlanta leitet, produzieren die Sechrests handgefertigte Sofas, Sektionen, Stühle und mehr aus einer Fabrik außerhalb von Hickory. Was vor wenigen Jahren als reines E-Commerce-Unternehmen begann, entwickelte sich schnell zu einem erfolgreichen Betrieb mit stationären Geschäften in Cornelius, Atlanta und Brooklyn. Die herrlich getufteten Sofas sind jetzt in Häusern im ganzen Land sowie in Gewerbeflächen wie dem Wit Hotel in Chicago und der Paramour Bar in San Antonio zu finden. Steve Sechrest erklärt die Gründung von COCOCO Home, indem er den Menschen einen bequemen Platz zum Sitzen bietet und gleichzeitig das Design im Auge behält.

Wie bist du zur Möbelherstellung gekommen?
Früher war ich im Finanzwesen und wir haben einige schwere Zeiten durchgemacht und waren irgendwie ausgelöscht und haben alles verloren. Als ich mich neu erfand, gründete ich eine Firma, die Ersatzbezüge für Möbel herstellte, die von Pottery Barn und Restoration Hardware und ähnlichen Unternehmen verkauft wurden. Als Teil davon traf ich Leute in Hickory, die Möbel herstellten, und als ich nur versuchte zu überleben, fragte ich sie: ‘Hey, würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn ich versuchen würde, Ihre Möbel online zu verkaufen? Ich fing an, die Möbel online zu verkaufen und hatte einige Erfolge damit und hatte einen guten Namen, The Comfortable Couch Company, und es wuchs einfach organisch. Die Leute würden uns anrufen und sagen: ‘Hey, kannst du das machen? und ich denke, das ist Teil unseres Erfolgs. Wir sind sehr kundenorientiert. Jedes Stück und jede Art von Möbeln, die wir machen, machen wir, weil irgendein Kunde irgendwo gefragt hat, ob wir es machen könnten. Ich denke, das gibt uns einen großen Vorteil gegenüber Unternehmen, die versuchen, einen Stil zu entwickeln und hoffen, dass die Leute ihn mögen.

Das Geheimnis, um COCOCO Home Pieces komfortabel zu machen, sind die Materialien, die sie verwenden, sagt Sechrest. Kunden können aus mehr als 1.000 Ledern wählen.

Jedes COCOCO-Heimstück wird in Amerika hergestellt. Was ist Ihre Begründung für die Herstellung von Möbeln hier?
Das ist das einzige, was wir wissen. Es ist, wer wir sind. Wir leben in North Carolina – das ist eine Art Stammsitz des Möbelbaus in Amerika – und so würde es uns ehrlich gesagt nie in den Sinn kommen, Möbel zu kaufen, die woanders hergestellt wurden. Das ist eines unserer großen Verkaufsargumente, denn viele der größeren Läden, wie Restaurierungs-Hardware, stellen ihre Möbel in China her. Sie bieten einfach nicht die Qualität, die wir tun, und sie können nicht die Optionen anbieten, die wir tun.

Was unterscheidet Sie vom herkömmlichen Möbelhändler?
Alles, was wir tun, kann in Stoff oder Leder erfolgen. Aus Mangel an besseren Worten bieten wir keine beschissenen Leder an. Alles, was wir tun, ist aus hochwertigem Leder gefertigt. Wir haben mehrere großartige Lieferanten, von denen wir Leder kaufen. In unserem Showroom in Cornelius haben wir buchstäblich über tausend verschiedene Leder, aus denen ein Kunde wählen kann. Es ist die Fähigkeit, eine außergewöhnliche Auswahl anzubieten, die uns auszeichnet. Wir müssen nicht sagen: ‘In dieser Saison führen wir diese fünf Farben’, weil wir einfach nicht so arbeiten. So können wir ein wirklich breites Spektrum an Farben und Stilen von Ledern oder Stoffen anbieten. Auf der Stoffseite konzentrieren wir uns wirklich auf Ultrahochleistungsstoffe von Bella Dura und Sunbrella, die effektiv schmutzabweisend sind. Und wissen Sie, für eine Familie ist das ein Spiel-Wechsler geworden, weil Sie eine Stoffcouch kaufen können und es immer sauber bekommen.

Was inspiriert Ihre Kollektionen?
Wir versuchen, so viel wie möglich am Puls der Zeit zu bleiben, aber wir gehen nicht zum Höhepunkt und schauen uns Möbel an. Wir haben viele, viele großartige Kunden, die sich Trends für uns ansehen, weil sie diejenigen sind, die anrufen und sagen: ‘Hier ist, was ich mag. Und es gibt eine Menge Personalisierung in unseren Möbeln. Es gibt eine Menge Möglichkeiten für einen Kunden, uns anzurufen und zu sagen: ‘Ich mag diesen Stil, aber können Sie es mit einem engen Rücken anstelle von Kissen schaffen?’Oder ‘Kannst du Nägel hinzufügen?’ Oder’Kann ich es in vier verschiedenen Lederfarben machen? Was auch immer es ist, wir haben die Fähigkeit, es zu tun (wenn es Sinn macht).

Wie oft erstellen Sie neue Kollektionen?
Auch das ist eine Sache, die uns trennt. Wir können leicht auf unseren Füßen sein. Wir können einen neuen Stil kreieren, wenn ein Kunde zu uns kommt und uns etwas bringt, an dem er interessiert ist. Wenn es uns gefällt und wenn wir glauben, dass es anderen Leuten gefallen wird, fügen wir es hinzu. Wir sind begrenzt, weil wir klein sind. Wir werden nicht jedes Jahr fünf neue Stile hinzufügen, aber alle paar Monate schauen wir uns etwas Neues an und sagen: ‘Hey, lass uns das machen.’

Was ist das Geheimnis für die Herstellung einer bequemen Couch?
Die grundlegende Sache ist, dass wir bereit sind, einige kleine Opfer beim Aussehen zu bringen, um sicherzustellen, dass es bequem ist. Ich denke, der Komfort steht an erster Stelle. Und das ist wirklich eine Funktion des Materials. Es verwendet hochwertige Federn, gut gestaltete Rahmen und hochwertige Schäume. Schaum ist teuer, und das ist einer der ersten Orte, an denen Unternehmen Abstriche machen. Nun, Sie bekommen, wofür Sie bezahlen, und weil wir Hunderte von Sofas und nicht Tausende von Sofas herstellen, haben wir einfach nicht den Anreiz zu sagen: ‘Wow, wir können fünf Dollar sparen, indem wir ein billigeres Kissen verwenden. Wir verwenden das richtige Zeug.