Glasser Carbon Composite Cello
Standard-Rückgaberecht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung (sofern nicht anders angegeben) gegen Rückerstattung des ursprünglichen Kaufbetrags zurücksenden (Versandkosten werden nicht erstattet). Um eine vollständige Produktrückerstattung zu erhalten, müssen zurückgegebene Artikel in der Originalverpackung und im Originalzustand sein – ohne Anzeichen von Abnutzung oder Missbrauch und mit allen enthaltenen Materialien wie Hüllen, Riemen, Schnüren, Pflegesets und anderen Materialien, die ursprünglich mit dem / den Produkt (en) geliefert wurden.
Wir empfehlen die Verwendung eines zuverlässigen Spediteurs und die Versicherung Ihres Pakets bei der Rücksendung Ihrer Artikel. Fiddlershop ist nicht verantwortlich für Transportschäden bei Rücksendungen. Wir benötigen Rücksendungen von US $ 1000 und bis zum Versand per FedEx. Für Rücksendungen von insgesamt weniger als 500 US-Dollar können wir ein Etikett bereitstellen und die Kosten von der fälligen Rückerstattung abziehen (Unsere durchschnittlichen Rücksendekosten für eine Geige in den kontinentalen USA betragen 25 US-Dollar, während die Kosten für einen Kunden, der ein FedEx-Geschäft betritt, über 100 US-Dollar betragen können).
Alle zurückgegebenen Artikel werden am Freitag der Woche bearbeitet, an der sie ankommen. Sofern kein Problem mit Ihrem Produkt vorliegt, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der zurückgegebene Artikel Gebrauchsspuren aufweist oder nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht, kann er abgelehnt werden. Wir gewähren Rückerstattungen nur in der gleichen Zahlungsweise, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
* Wenn Ihr Instrument ein Echtheitszertifikat enthält und es nicht mit dem Instrument zurückgegeben wird, wird Ihnen eine Ersatzgebühr von 150 USD berechnet.
Wie kann ich eine Bestellung, die ich gerade aufgegeben habe, stornieren oder ändern?
Wenn Sie gerade eine Bestellung aufgegeben haben und aus irgendeinem Grund Ihre Meinung geändert haben und stornieren oder eine Änderung vornehmen möchten, haben wir ein kleines Fenster, um dies zu tun. Für Stornierungs- / Änderungsanfragen empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich unter 800-595-0592 anzurufen.
Wir arbeiten unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie nicht rechtzeitig stornieren oder Änderungen vornehmen können, können wir Ihnen helfen, eine Lösung zu finden. Unser Rückgaberecht macht es auch einfach, Ihren Kauf zurückzugeben.
Fiddlershop’s Exchange Policy
Wenn ein Artikel defekt oder mit einem Herstellerfehler ankommt, werden wir den / die Artikel kostenlos reparieren, ersetzen oder gutschreiben. Bitte rufen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel für diese Ansprüche an. Wenn ein artikel bricht/fehlfunktionen innerhalb der garantie zeitraum, wir werden auch ersetzen/austausch der artikel ohne kosten zu ihnen! Wir’ll vollständig abdeckung versand/handhabung sowohl möglichkeiten (schließt internationalen sendungen).
Einwegartikel
Wir geben keine Rückerstattung für die folgenden Artikel, wenn sie geöffnet oder verwendet werden: Reiniger, Polituren, Kolophonium, Saiten, Poliertücher und Reinigungssets. Wir können diese Artikel jedoch kostenlos umtauschen, falls zutreffend. Zurückgesandte Waren mit Beschädigungen, defekten Teilen oder die anderweitig als nicht verkaufbar gelten, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Internationale Rücksendungen
International versendete Artikel können nur von Fall zu Fall zurückgegeben / erstattet werden. Wenn ein Artikel zurückgegeben wird und sich in einem wiederverkäuflichen Zustand befindet, erstatten wir die Kosten des Artikels. Die Rückerstattung der Versandkosten ist nur in einer Situation möglich, in der wir ein Verschulden haben (z. B. haben wir an eine andere Adresse als die angegebene Adresse versendet).
So geben Sie einen Artikel zurück
- Mailen Sie uns an [email protected] , geben Sie uns Ihre Bestellnummer an und listen Sie auf, welche Produkte Sie zurücksenden.
- Warten Sie, bis wir Sie kontaktieren und die Rücksendung besprechen.
- Senden Sie das Paket über einen zuverlässigen Spediteur an uns zurück. Wir empfehlen, das Paket zu versichern, um sicher zu sein. In einigen Fällen stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.*
* Wir können leider keine Rücksendeetiketten für Rücksendungen im Gesamtwert von über 500 USD bereitstellen, da unsere Versender unsere Rücksendungen über diesem Wert nicht versichern. Sie müssen Ihre eigene Rücksendung kaufen und uns die Tracking-Details für unsere Aufzeichnungen senden.
Lieferverweigerung
Wenn Sie eine Lieferung ablehnen, Ihre Liefertermine verpassen, eine ungenaue / nicht zustellbare Adresse angeben, gilt dies als Lieferverweigerung. Wenn ein Artikel bei der Lieferung aus einem anderen Grund als offensichtlichen Anzeichen von Beschädigung abgelehnt wird, sind Sie sowohl für die ausgehenden als auch für die Rücksendekosten verantwortlich.
