üzleti referenciák

300 Park Avenue
New York, New York 10022-7499
U. S. A.

vállalati perspektívák:

hosszú múltra visszatekintő erős teljesítményünk abból fakad, hogy teljes mértékben a globális üzleti tevékenységünkre összpontosítunk, egy sikeres globális pénzügyi stratégiával kombinálva. Ennek a pénzügyi stratégiának a célja a bruttó haszonkulcs növelése és a költségek csökkentése a növekedési kezdeményezések finanszírozása és a nagyobb jövedelmezőség elérése érdekében.

a Colgate-Palmolive Company története

a Colgate-Palmolive Company növekedése egy kis gyertya-és szappangyártóból a világ egyik legerősebb fogyasztói termék óriásává más vállalatok agresszív felvásárlásának, a nagy amerikai versenytársainak megelőzésére irányuló kitartó kísérleteknek, valamint a tengerentúli globális jelenlét kiépítésének korai hangsúlyának köszönhető, ahol kevés verseny állt fenn. A cég négy alapvető szegmens köré szerveződik-szájápolás, Testápolás, otthoni ápolás és kedvtelésből tartott állatok táplálása -, amelyek olyan ismert márkákat forgalmaznak, mint a Colgate fogkrém, ír tavaszi szappan, Softsoap folyékony szappan, Mennen dezodor, Palmolive és Ajax mosogatószer, Ajax tisztítószer, Murphy olajszappan, Fab mosószer, Soupline és Suavitel textillágyítók, valamint a Hill ‘s Science Diet és a Hill’ s Prescription Diet pet foods. A Colgate-Palmolive több mint 200 országban működik, és bevételeinek mintegy 70% – át az Egyesült Államokon kívül termeli.

kezdetek

1806-ban, amikor a céget a 23 éves William Colgate alapította, kizárólag keményítő, szappan és gyertyák értékesítésére koncentrált New York-i gyárából és üzletéből. Amikor belépett a második üzleti évébe, a Colgate Francis Smith partnerévé vált, és a cég Smith and Colgate lett, ezt a nevet 1812-ig megtartotta, amikor a Colgate megvásárolta Smith részesedését a társaságban, és partnerséget ajánlott testvérének, Bowles Colgate-nek. Most William Colgate and Company néven a cég 1820-ban kibővítette gyártási tevékenységét Jersey City, New Jersey, gyár; ez a gyár gyártotta a Colgate két fő termékét, a Windsor toalett szappanokat és a Gyöngykeményítőt.

az alapító 1857-es halála után a cég nevét Colgate & Company-ra változtatta, és Samuel Colgate elnök vezette 40 évvel későbbi haláláig. Hivatali ideje alatt számos új terméket fejlesztettek ki, köztük parfümöket, esszenciákat és illatosított szappant. A keményítő gyártását 1866-ban abbahagyták, miután egy tűz elpusztította a gyárat.

1873-ban a Colgate fogkrémet kezdett árulni egy üvegben, majd 23 évvel később a Colgate Ribbon fogkrém bevezetése következett, a már ismert összecsukható csőben. 1906-ra a vállalat többféle mosószappant, WC-papírt és parfümöt is gyártott. A Colgate & vállalat 1910-ben Jersey Citybe helyezte át székhelyét.

míg a Colgate család irányította gyártási műveleteit a keleti parton, a szappangyárakat 1864-ben B. J. Johnson is megnyitotta Milwaukee-ban, Wisconsinban (B. J. néven). Johnson Soap Company), 1872-ben pedig a három Peet testvér által Kansas City, Kansas. 1898-ban a Johnson ‘ s company bemutatta a Palmolive szappant, amely hamarosan a világ legkelendőbb szappanjává vált, és 1916-ban megváltoztatta nevét Palmolive Company-ra. A Peets, akik elsősorban a közép-nyugati és nyugati államokban értékesítettek mosószappant, 1926-ban egyesítették cégüket (Peet Brothers) a Palmolive-val, megalakítva a Palmolive-Peet Company-t. Két évvel később ez a cég csatlakozott a Colgate & Company-hoz, hogy megalapítsa a Colgate-Palmolive-Peet Company-t, amelynek székhelye Jersey City. A Palmolive-Peet vezetése kezdetben átvette az egyesített szervezet irányítását.

október 25-én, 1929, menedzsment megállapodást írt alá, hogy egyesítse a cég Kraft Phenix Cheese Corporation (előfutára Kraft Foods) és Hershey Chocolate Company. A három vállalat továbbra is függetlenül működne, de egy holdingtársaság leányvállalataivá válnának, amelyet International Quality Products Corporation-nek hívnak. Csak négy nappal az üzlet aláírása után, azonban, a tőzsde összeomlott, arra kényszerítve a hatalmas összevonást, hogy felszámolják. A baleset nyomán a Colgate család visszanyerte az irányítást a Colgate-Palmolive-Peet felett, és 1933-ban Bayard Colgate-et nevezte ki elnöknek.

nemzetközi terjeszkedés

Colgate & a vállalat úttörő szerepet játszott a nemzetközi műveletek létrehozásában, 1913-ban Kanadai leányvállalatot hozott létre, 1920-ban pedig Franciaországban. Az 1920-as évek elején a cég terjeszkedett Ausztráliában, az Egyesült Királyságban, Németországban és Mexikóban. A Colgate vagy utódcége, a next leányvállalatokat hozott létre a Fülöp-szigeteken, Brazíliában, Argentínában és Dél-Afrikában az 1920-as évek végén. 1937-ben a vállalat Indiába költözött, az 1940-es évek végére pedig Dél-Amerika nagy részén működött. 1939-re a Colgate-Palmolive-Peet eladásai elérték a 100 millió dollárt.

az 1940-es és 1950-es években a vállalat növekedési stratégiájára építve felvásárolt több kisebb fogyasztási cikkeket gyártó vállalatot. A szerves növekedés is napirenden maradt, és 1947-ben a vállalat bemutatta két legismertebb termékét, a Fab mosószert és az Ajax tisztítószert. Ezek az akvizíciók és az új termékek azonban nem sokat tettek a Colgate és fő riválisa, a Procter & Gamble Company közötti szakadék megszüntetéséért, amely az 1830-as években alakult, és mára vezető szerepet vállalt a Colgate felett a mosószerek értékesítésében az Egyesült Államokban. Eközben a cég 1953-ban vette fel jelenlegi nevét, és 1956-ban New Yorkba költöztette a hazai és nemzetközi műveletek irodáit.

1960-Ban George H. Lesch-et abban a reményben nevezték ki a Colgate elnökévé, hogy nemzetközi tapasztalata hasonló sikert eredményez a hazai piacon. Vezetése alatt a vállalat kiterjedt új termékfejlesztési programba kezdett, amely olyan márkákat hozott létre, mint a Cold Power mosószer, a Palmolive mosogatószer és az Ultra Brite fogkrém. Annak érdekében, hogy ezeken a hagyományos, rendkívül versenyképes vállalkozásokon túl új növekedési területekre terjeszkedjen, a Colgate 1963-ban sikeresen bevezette a Baggies nevű új élelmiszer-csomagolást is. E termékbemutatók eredményeként a vállalat értékesítése évente 8-9 százalékkal nőtt az 1960-as évek során. az értékesítés meghaladta az 1 milliárd dolláros határt 1967-ben.

Lesch vette át a Colgate elnöki tisztét, David Foster pedig 1970-ben lett elnök, 1971-ben pedig vezérigazgató. Foster a Colgate-Palmolive egyesült királyságbeli műveleteinek alapítójának fia volt. 1946-ban csatlakozott a vállalathoz, mint menedzsment gyakornok, és az Egyesült Államokban és a tengerentúlon az értékesítési és marketing rangokon keresztül emelkedett.

új stratégiák az 1970-es évekre

az 1970-es években, ahogy a foszfát-és enzimmosószer-termékekkel kapcsolatos környezetvédelmi aggályok növekedtek, a vállalat további nyomás alá került, hogy diverzifikálja a mosószer-üzletágat. Erre a nyomásra válaszul Foster olyan stratégiát vezetett be, amely hangsúlyozta a belső fejlesztést egy speciális új kockázati csoporton keresztül; közös vállalkozások más vállalatok termékeinek forgalmazására; valamint olyan vállalkozások közvetlen felvásárlása, amelyekben a Colgate marketingelőnyt szerezhet a Procter & Gamble-vel szemben. 1971 – ben például a cég elkezdte értékesíteni a brit Wilkinson Sword Company borotvákat és pengéket az Egyesült Államokban és más országokban. 1972-ben a Colgate-Palmolive felvásárolta a Kendall & vállalatot, amely kórházi és ipari készleteket gyárt. Eredetileg azt remélték, hogy a Kendall-akvizíció megerősíti a Colgate Lakeside Laboratories leányvállalatának gyógyszerértékesítését, amelyet 1960-ban szereztek be. A partnerség azonban soha nem valósult meg, a Lakeside-t 1974-ben eladták. A Kendall üzlet Foster egyik legsikeresebb akvizíciójának bizonyult. Két éven belül a leányvállalat értékesítési és bevételi eredményeket produkált, jóval meghaladva a vállalat kitűzött céljait. A termékfejlesztési oldalon eközben 1972-ben vezették be az Ír tavaszi dezodor szappant.

1971-ben az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága korlátozásokat vezetett be a bolti termékek promóciójára, például a kuponozásra. Ezekre a korlátozásokra válaszul Foster más taktikákat kezdett alkalmazni, amelyek célja a Colgate láthatóságának növelése a piacon. Két ilyen program olyan iskoláknak és helyi civil csoportoknak adott pénzt, amelyek fiataljai gyűjtötték a legtöbb címkét és boxtopot a kiválasztott Colgate termékekből. Foster vezetésével a Colgate-Palmolive számos női sporteseményt is szponzorálni kezdett, köztük a Colgate-Dinah Shore győztes köre, egy női profi golfverseny. Foster a női sportokat választotta annak érdekében, hogy fellebbezzen a Colgate-Palmolive elsősorban női ügyfélköréhez. Még odáig ment, hogy Colgate megvette a verseny otthoni pályáját, a Mission Hills Country Club ban ben Palm Springs, Kalifornia, hogy felügyelhesse a zöldek fenntartását.

1973-ban a Colgate felvásárolta Helena Rubinsteint, a nagy kozmetikai gyártót, amely erős külföldi értékesítéssel, de gyenge amerikai jelenléttel rendelkezik. Abban a hitben, hogy marketing szakértelme megoldhatja Rubinstein problémáit, a Colgate csökkentette mind a vállalat termékeinek számát, mind az alkalmazottak számát, növelte a hirdetési kiadásokat, és a termékeket a drogériákból és az áruházakból költöztette. A következő évben a vállalat megvásárolta a Ram Golf Corporation-t és a Bancroft Racket Company-t, majd 1976-ban megvásárolta a Charles A. Eaton Company-t, egy golf-és teniszcipőgyártót.

bár teljes USA. a fogyasztási cikkek értékesítése 1974 végére lassulni látszott, különösen a szappanok és mosószerek esetében, a Colgate nemzetközi értékesítése tovább vitte a vállalatot. Megőrizte vezető pozícióját külföldön a kifejezetten a helyi ízléshez igazodó új termékfejlesztéssel egész Európában, valamint a kevésbé fejlett országok növekvő piacain való részvételével Latin-Amerikában, Afrikában és Ázsiában.

az 1970-es évek végén kezdődő kudarcok

a Foster diverzifikációs stratégiája kezdetben javította a bevételeket, de a Colgate belföldi értékesítése, piaci részesedése és haszonkulcsa kezdett enyhülni. Ez nagyrészt a gazdasági recessziónak és a reklámcsökkentésnek volt köszönhető, amelyet a vállalat a bevételek növelése érdekében tett. A Colgate következetesen elvesztette a testápolási termékek marketingharcát a Procter & Gamble ellen. Nem volt vezető márkája és kevés sikeres új termék bevezetése a kutatás-fejlesztésre fordított kiadások csökkenése miatt. Annak érdekében, hogy orvosolja ezt a problémát, és szélesítse termékkínálatát, a Colgate 1976-ban az élelmiszer-marketingbe kezdett, amikor megvásárolta a Riviana Foods-t, a Texas hosszú szemű rizs egyik fő termelőjét, saját leányvállalataival az állateledel (Hill ‘ s Pet Products), a kóser hot dogok (Héber Nemzeti kóser ételek) és a candy. A Riviana felvásárlása azonban nem felelt meg a vállalat elvárásainak. A sikeres rizsmaró üzlet megvásárlása mellett a Colgate úgy találta, hogy két veszteséges étteremláncot és egy gyenge minőségű édességgyártó céget is felnyergelt. 1977-ben a rizs árának csökkenése súlyosan rontotta Riviana cash flow-ját.

Helena Rubinstein további fejfájást okozott. Míg más kozmetikai gyártók termékeiket az áruházi forgalmazásból a nagyobb volumenű gyógyszertárakba költöztették, a Colgate vezetése úgy döntött, hogy a Rubinstein termékeket áruházakban tartja, annak ellenére, hogy az üzletek marketingtámogatási igényei olyan súlyosan rontották a vállalat árrését, hogy minden eladott kozmetikai cikk után pénzt veszített. A Colgate végül 1980-ban eladta az üzletet az Albi Enterprises-nak.

Foster 1975-ben lett az elnök. 1979-ben egy sor marketing kudarc és egy olyan akvizíciós stratégia nyomása miatt, amely több vesztest, mint nyertest eredményezett, Foster hirtelen lemondott, rossz egészségi állapotára hivatkozva. A vállalat elnökét és operatív vezérigazgatóját, Keith Crane-t nevezték ki Foster utódjának. A 42 éves Colgate alkalmazott, Crane gyorsan létrehozott egy új irányítási struktúrát, amely több csoport alelnökből állt, egyesítette az összes hazai műveletet egy csoport alatt, és átrendezte a divízió vezetőit egy összetartóbb szervezet előmozdítása érdekében. A fogyasztói reklámozás és a termékkutatás új hangsúlyt kapott a vállalat alapvető mosószer-és fogkrémcsaládjainak támogatására.

a következő két évben a Crane számos Foster akvizíciót értékesített, amelyek már nem illeszkedtek a vállalat hosszú távú stratégiai tervéhez, beleértve a héber Nemzeti kóser ételeket, amelyek a Riviana vásárlás részét képezték; Ram Golf; és a Bancroft Racket Company. Crane eladta a Mission Hills Country Clubot is, és visszavonta a Colgate szponzorálását az elődje által támogatott sporteseményekre.

az 1970-es és az 1980-as évek végén a Colgate két perben is vádlottként találta magát. 1981-ben a vállalat elvesztette a United Roasters által indított pert, aki sikeresen azzal érvelt, hogy a Colgate megsértette a két cég közötti szerződés feltételeit a Colgate forgalmazására Bambeanos, a szójabab snack által termelt United Roasters, és 950 000 dollárt ítéltek oda. A következő évben a szövetségi kormány beperelte a társaságot állítólagos munkahelyi diszkrimináció miatt. Az Egyesült Államokhoz benyújtott panasz szerint. Az Equal Employment Opportunity Commission, a Colgate 40 és 70 év közötti embereket 1978 óta nem vett fel vagy nem vett fel, és ebben a korcsoportban a munkavállalókat is megfosztotta az előléptetési lehetőségektől.

1982 végére Crane is problémákat tapasztalt a Colgate-nél. Számos új termékfejlesztési kísérlet soha nem került ki a tesztpiaci szakaszból. A korlátozott számú nagy márka megnövekedett hirdetési kiadásai csak átmeneti növekedést eredményeztek a piaci részesedésben, miközben lassan elpusztították azokat a termékeket, amelyek alig vagy egyáltalán nem részesültek médiatámogatásban. Még a Fresh Start mosószer, az egyik legsikeresebb új termék, amely a Foster korszakból jött ki, problémái voltak a piaci részesedés megtartásával. Így míg a Procter & Gamble eladásai és árrései növekedtek, a Colgate eladásai csökkentek. Tovább ront a helyzeten, hogy a tengerentúli erős dollár ártott a Colgate nemzetközi eladásainak, a Medicare-politika változásai pedig gyengítették Kendall üzletét.

fordulat Reuben Mark alatt, az 1980 – as évek közepe-vége

1983-ban Crane lemondott az elnöki címről Reuben Mark, A társaság három ügyvezető alelnökének egyike és a Crane vezetési tanácsadó csoportjának tagja. Mark abban az időben átvette az operatív vezérigazgató posztját is; egy évvel később Crane lett a vezérigazgató. Mark az elődje szerkezetátalakítási erőfeszítéseire épített, hogy növelje a nyereséget és a részvényesi értéket. 1984 és 1986 között számos nem hatékony üzemet bezártak, több száz alkalmazottat elbocsátottak, és a noncore üzleteket eladták, beleértve a Riviana Foods felvásárlásának maradványait, kivéve a Hill Pet Products leányvállalatát.

a vállalat marketingjének és jövedelmezőségének újragondolása érdekében Mark egy sor olyan vállalati kezdeményezést dolgozott ki, amelyek célja a termelési költségek csökkentésétől az új termékfejlesztésig terjedő üzleti területek kezelése, nagy hangsúlyt fektetve a munkavállalók motiválására és bevonására a vállalati döntéshozatalba. Ezeknek az ötleteknek a megvalósítására válaszul a vállalat amerikai fogkrém üzletága lendületet kapott a gel fogkrém és a Colgate márkanevet viselő szivattyú típusú adagoló első piaci bevezetésével. Hasonló piaci részesedést értek el az amerikai Palmolive és Dynamo tisztítószerek, valamint az Ajax tisztítószerek új és továbbfejlesztett változatai. A Palmolive automata mosogatószer 1986-ban debütált.

a vállalat fordulata határozottan folyamatban volt, a kulcsfontosságú vezetők által irányított üzleti egységek alakultak a vállalat fő termékkategóriáinak terveinek kidolgozására. Az egyes tervek célja annak meghatározása volt, hogy a fejlesztés alatt álló termékeket hogyan lehet a legjobban bevezetni a hazai és a nemzetközi piacokon. Két évvel a stratégiai átszervezés után, egybeesve Mark 1986-os elnöki kinevezésével, a Colgate kínos vitával szembesült.

az 1920-as évek eleje óta Hawley & a Hazel Chemical Company a Távol-Keleten forgalmazta a Darkie Fekete-fehér fogkrém nevű terméket. A Colgate 50 százalékos részesedést szerzett ebben a társaságban 1985-ben. A következő évben az Interfaith Center on Corporate Responsibility, a protestáns és Római Katolikus csoportok koalíciója követelte, hogy a Colgate változtassa meg a termék faji szempontból sértő nevét és csomagolását, amely Al Jolson fekete arcú képét ábrázolta. A vállalat elismerte a kritikát, és beleegyezett a szükséges változtatásokba.

a Colgate továbbra is keresett növekedési területeket a testápolási termékek és mosószerek területén. 1987-ben megvásárolta a folyékony szappantermékek sorozatát (beleértve a Softsoap márkát is) a Minnetonka Corporation-től, ez az első tranzakció, amelyet a vállalat több év alatt végrehajtott a testápolási területen. A folyékony mosogatószer versenytársai előtt történő bevezetésének sikerére építve a vállalat a Procter & Gamble-t is piacra dobta a fab 1 Shot nevű bedobható tasakba csomagolt mosószerrel, bár ez a termék hosszú távon nem tudta fenntartani a fogyasztói érdeklődést vagy elérni az értékesítési elvárásokat.

a termékfejlesztési áttörések és a fogyasztói termékek marketingje iránti megújult elkötelezettség hatására a Colgate 1988-ban eladta Kendall leányvállalatát és a kapcsolódó egészségügyi vállalkozásokat a Clayton & Dubilier-nek. Az eladás lehetővé tette a Colgate számára, hogy adósságállományát kiegyenlítse, a globális fogyasztási cikkekre összpontosítson, és új termékkategóriákba fektessen be. Ezenkívül a Mark globális megközelítése lehetővé tette a vállalat számára, hogy fenntartsa általános jövedelmezőségét annak ellenére, hogy nem rendelkezik vezető pozícióval az Egyesült Államokban. Bár a Colgate lemaradt a Procter & Gamble-től a fogkrém kategóriában, például 40% – os részesedéssel rendelkezett a fogkrém piacon világszerte.

Mark stratégiája úgy tűnt, hogy jól megtérül. 1989 harmadik negyedévének végére a Colgate nemzetközi tevékenységei erőteljesen teljesítettek, miközben az amerikai műveletek jövedelmezősége nőtt, elsősorban a gyártási költséggazdaságoknak és a promóciós és értékesítési költségek nagyobb ellenőrzésének köszönhetően. Még nem áll készen arra, hogy feladja az USA-t. testápolási termékek piaca Procter & Gamble, bár a Colgate az év vége felé felvásárolta a szájhigiénés termékek gyártóját, a vipont Pharmaceutical-t. A vipont termékei, amelyek közül többet a Colgate már a tengerentúlon forgalmazott, lehetővé tették a Colgate számára, hogy megerősítse a nemrégiben létrehozott piaci pozícióját egy új fogkő-ellenőrző formula bevezetésével.

jelentős akvizíciók az 1990-es években

a Colgate továbbra is jelentős akvizíciókat hajtott végre az 1990-es évek elején és közepén, miközben megpróbálta felgyorsítani termékfejlesztési programját, amely nem tudott évente néhány új terméknél többet bevezetni. 1991-ben a Colgate felvásárolta a Murphy-Phoenix Company-t (amelynek legfőbb márkája a Murphy ‘ s Oil Soap volt), hogy megerősítse háztartási ápolási szegmensét. Ugyanebben az évben Mark szerkezetátalakítást kezdeményezett a cég jövedelmezőségének és bruttó árrésének javítása érdekében, amely elmaradt az iparág vezetőitől. Az erőfeszítések jelentős részét a világ 25 gyárának felszámolása vagy átalakítása, valamint a munkaerő 8% – os csökkentése jelentette. Következésképpen a Colgate 243 millió dolláros díjat vállalt 1991 szeptemberében, ami jelentősen csökkentette a cég teljes éves nettó jövedelmét.

a Colgate eddigi legdrámaibb akvizíciója 1992-ben következett be a Mennen Company 670 millió dolláros felvásárlásával, amely a personal care termékcsaládhoz hozzáadta a legnépszerűbb amerikai dezodor márkát, a Mennen Speed Stick-et és a második számú babaápolási márkát, a Baby Magic-et. Emellett a Colgate megvette a lábát a bőrápoló és hajápolási termékek terén, és a Mennen márkák megszerezték a Colgate világméretű forgalmazási és marketinghatásának erejét. Ezt a jelentős akvizíciót 1993-ban követte a S. C. Johnson & Son, Inc.liquid kéz – és testszappan márkái Európában és a Csendes-óceán déli részén, amely lehetővé tette a Colgate számára, hogy a folyékony szappan világelsővé váljon.

a bruttó árrés az 1990-es évek elején folyamatosan javult, elérve a 48,4 százalékot 1994-re (39,2 százalékkal szemben 1984-ben). Ez további forrásokat biztosított a Colgate számára a kutatás-fejlesztéshez és a reklámozáshoz. Az észak-amerikai szektorban a bruttó árrés is növekedett, ami részben a Colgate mosószerek áremelkedésének tudható be. Ez viszont csökkentette az észak-amerikai értékesítést, amely 8 százalékkal csökkent 1993-tól 1994-ig. Mark stratégiája az volt, hogy az észak-amerikai értékesítést új termékbemutatókkal, például az Ír tavaszi szappan egyik változatával és a Murphy ‘s Oil Soap márka kiterjesztésével a Murphy’ s Kitchen Care sor univerzális tisztítószerekké alakítsa. Lois D vezetésével. Juliber, aki korábban az új termékfejlesztés élén állt, az észak-amerikai szektor először tudott rövid időn belül több terméket bevezetni.

az 1990-es években a Colgate Birodalom egyik rejtett ékszere volt az állateledel-ágazat, a Hill ‘ s Pet Nutrition. A terápiás és speciális wellness állateledelek világszerte vezető szerepet játszó Hill ‘ s éves növekedési üteme 14,6% volt 1989 és 1994 között. Ebben az időszakban a prémium állateledel piaca drámaian megnőtt Európában és Japánban, a Hill ‘ s ennek a növekedésnek a jelentős részét megragadta. Összességében a pet foods a Colgate egyik vezető profittermelője volt, 55-60 százalékos bruttó árréssel büszkélkedhet.

1995 elején a Colgate újabb jelentős akvizíciót hajtott végre a Kolynos Oral Care 1,04 milliárd dolláros megvásárlásával az American Home Products-tól, amely elnyerte a Kolynos fogkrém márkát, amely Brazília Legjobb Márkája és számos más Latin-amerikai ország vezetője. Ez a vásárlás a Colgate részesedését a Latin-amerikai szájápolási piacon 54% – ról 79% – ra növelte.

1995 szeptemberében a Colgate újabb jelentős átszervezést jelentett be 24 további gyár bezárására vagy átalakítására, valamint további 3000 alkalmazott (a munkaerő több mint 8 százaléka) elbocsátására. Mark szerint az akcióra új növekedési kezdeményezések finanszírozásához volt szükség; ennek eredményeként a Colgate 369 millió dolláros díjat vállalt. Az 1995-ös adatokat a Mexikói mélyülő recesszió is befolyásolta, amely az eladások 11% – át és a nyereség 20% – át tette ki 1994-ben.

az értékesítés fellendítése a Total bevezetésével

az 1980-as évek végétől kezdve a Colgate megkezdte egy fogkrém kifejlesztését, amely ínygyulladás elleni küzdelmet tartalmazott antimikrobiális szer, triklozán. A kutatók találtak egy módszert arra, hogy polimereket használjanak a triklozán fogakhoz való kötésére akár 14 órán keresztül, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy napi két kefével folyamatosan küzdjenek az ínyvérzés és a rossz lehelet ellen. A vállalat 1992-ben kezdte el forgalmazni a terméket a tengerentúlon Total néven, végül 100 országba terjesztette. A fogkrém nagy sikert aratott, és lehetővé tette a Colgate számára, hogy világszerte növelje részesedését ebben a piaci szegmensben.

az Egyesült Államokban azonban a Total bevezetését a Food and Drug Administration (FDA) késleltette, amely kiterjedt vizsgálatokat igényelt a termék hatékonyságának bizonyítására, mielőtt a Colgate gingivitis elleni küzdelmet állíthatott volna a csomagolás címkéin. Körülbelül öt év elteltével az ügynökség megadta a végső jóváhagyást, és a Total 1997 decemberében elérte az üzletek polcait. A vállalat 100 millió dolláros marketing blitz-rel támogatta, amely a mai napig a legnagyobb termékbevezetés.

a válasz még a vártnál is erősebb volt, és megerősítette a Colgate helyét az amerikai fogkrém piac vezetőjeként, amelyet a Total bevezetése előtti hónapokban ténylegesen elért. 1962 óta ez volt az első alkalom, hogy ACNielsen rangsorA a Colgate-et mutatta a tetején. A sikeres bevezetést követően a vállalat nyeresége és részvényárfolyama folyamatosan emelkedett. 1998 decemberében az FDA jóváhagyta a Total, Total Fresh Stripe változatát is, amely néhány hónappal később eljutott az üzletekbe. Egy évvel a Total megjelenése után ez volt az első számú fogkrém márka az Egyesült Államokban. Az olyan versenytársak, mint a Procter & Gamble, amely már triklozán alapú fogkrémet forgalmazott Kanadában, az FDA hosszú jóváhagyási folyamata megakadályozta a gyors reagálást. A Totalnak és az erős amerikai gazdaságnak köszönhetően a Colgate továbbra is jól teljesített 1999-ben, rekordbevétele megközelítette az 1 milliárd dolláros határt.

új kihívások a 2000-es évek elején

Mark folyamatos vezetése alatt a Colgate-Palmolive a 2000-es évek elején is megőrizte lendületét. a költségek szigorú visszafogásával a vállalat 54-re növelte bruttó haszonkulcsát.6 százalék 2002-re, amikor a nettó jövedelem elérte az 1, 29 milliárd dollárt a 9, 29 milliárd dolláros árbevétel után. Az új termékfronton a Colgate Actibrush akkumulátorral működő fogkefe 2000-ben került piacra, amelyet hamarosan a növekvő otthoni fogfehérítő ágazat termékei követtek, mint például a Simply White gel és a Total Plus fehérítő fogkrém. 2002-ben a vállalat bevezette a Hill ‘s Science Diet Nature’ s Best-et, a természetes alapanyagokból készült prémium kutya-és macskaeledel új sorozatát.

hosszú ideje nem tudott versenyezni a Procterrel & Gamble a cég alappillérében mosószer vonalak, a Colgate bizonyos piacokon visszahúzódott ebből az ágazatból. 2001-ben eladta Mexikói mosószer üzletágát a Viva márka vezetésével a Henkel KGaA-nak, majd két évvel később az Európai mosószer márkákat a Procter & Gamble-nek. 2004-ben a Colgate eladta mosószer üzletágát Ecuadorban és Peruban. Ugyanezen év júniusában a vállalat befejezte első nagyobb akvizícióját a Kolynos 1995-ös vásárlása óta. A Colgate 866 millió dollárt költött a svájci székhelyű GABA Holding AG-ra, egy magántulajdonban lévő európai szájápolási vállalatra. A 15 országban működő GABA éves forgalma körülbelül 300 millió dollár volt. A gyógyszertári csatorna erőssége kiegészítette a Colgate vezető jelenlétét az európai kiskereskedelmi piacon. A GABA hozzáadása 33 százalékra növelte a Colgate részesedését az Európai fogkrém piacon.

bár a bevételek további 7 százalékkal növekedtek 2004-ben, először lépve fel a 10 milliárd dolláros határt, a nyereség 7 százalékkal esett vissza, 1, 33 milliárd dollárra. Az intenzív globális verseny-különösen az újjáéledő Procter & Gamble miatt-arra kényszerítette a Colgate-et, hogy további pénzt fordítson reklámozásra, és a cégnek meg kellett küzdenie a megnövekedett nyersanyag-és csomagolási költségekkel, valamint az olyan diszkontkereskedők növekvő erejével, mint a Wal-Mart Stores, Inc. akik arra kényszerítették a fogyasztói termékek gyártóit, hogy tartsák az áremelkedés vonalát. A marketing kezdeményezésekre és az új termékfejlesztési erőfeszítésekre szánt források felszabadítása érdekében a Colgate 2004 decemberében átfogó szerkezetátalakítást hajtott végre, amely 1995 óta az első nagyjavítás. A legutóbbi átszervezés, egy négyéves program, amelynek célja 250-300 millió dollár közötti adózás utáni költségmegtakarítás elérése volt 2008 – ig, a cég 26 78 gyárának bezárásával világszerte, és a munkaerő mintegy 12% – ának, vagyis több mint 4400 munkahely megszüntetésével. 550 és 650 millió dollár közötti összesített adózás utáni szerkezetátalakítási díjak várhatók. A szerkezetátalakítás részeként a noncore vonalak további értékesítése nagyon lehetséges volt. Mivel a Colgate továbbra is hangsúlyozta mosószer üzletágát, valószínűnek tűnt, hogy vevőket keres a Fab és az Ajax márkákhoz. Amint a szerkezetátalakítás megkezdődött, Colgate még félelmetesebb főellenség kilátásával nézett szembe. A Procter & Gamble 2005 januárjában megállapodást kötött a Gillette Company megvásárlásáról 57 milliárd dollárért, amely a Gillette Oral-B fogkeféit és fogkrémjeit hozzáadja a P&G Crest vonalához. Ez az üzlet valószínűleg fokozta a Colgate-Palmolive által tapasztalt versenynyomást, ami sokkal fontosabbá tette a szerkezetátalakítás sikeres végrehajtását.

fő leányvállalatok: Colgate Flavors and Fragrances, Inc.; Colgate (Guangzhou) Co. Kft. (Kína); Colgate Oral Pharmaceuticals, Inc.; Colgate-Palmolive (America), Inc.; Colgate-Palmolive (Ázsia) Pte. Kft. (Szingapúr); Colgate-Palmolive Argentina S. A.; Colgate-Palmolive A/S (Dánia); Colgate-Palmolive Belgium S. A./N. V.; Colgate-Palmolive Beteiligungsgesellschaft mbH (Németország); Colgate-Palmolive Canada, Inc.; Colgate-Palmolive (Közép-Amerika), Inc.; Colgate-Palmolive (Centro America) S. A. (Guatemala); Colgate-Palmolive Chile S. A.; Colgate-Palmolive Cia.; Colgate-Palmolive (Hellas) S. A. I. C. (Görögország); Colgate-Palmolive Compania Anonima (Venezuela); Colgate-Palmolive Company, Distr. (Puerto Rico); Colgate-Palmolive del Ecuador S. A. I. C.; Colgate-Palmolive de Puerto Rico, Inc.; Colgate-Palmolive Deutschland Holding GmbH (Németország); Colgate-Palmolive (Dominikai Köztársaság), Inc.; Colgate-Palmolive (Keleti) Pte. Kft. (Szingapúr); Colgate-Palmolive Espa apostola, S. A. / N. V. (Spanyolország); Colgate-Palmolive Europe S. A. (Belgium); Colgate-Palmolive Europe Sarl (Svájc); Colgate-Palmolive G. m.b.H. (Németország); Colgate-Palmolive (Guangzhou) Co., Kft. (Kína); Colgate-Palmolive (H. K.) Ltd. (Hongkong); Colgate-Palmolive Holding Inc.; Colgate-Palmolive Holdings (Egyesült Királyság) Limited; Colgate-Palmolive Holding S. Val Vel. p. a. (Spanyolország); Colgate-Palmolive Inc. S. A. (Uruguay); Colgate-Palmolive (India) Limited; Colgate-Palmolive Industria e Comercio Ltda. (Brazília); Colgate-Palmolive Industrial Unipessoal, Lda. (Portugália); Colgate-Palmolive International LLC; Colgate-Palmolive Investments, Inc.; Colgate-Palmolive Ltd. (Új-Zéland); Colgate-Palmolive (Malajzia) Sdn Bhd; Colgate-Palmolive (Marketing) Sdn Bhd (Malajzia); Colgate-Palmolive Nederland BV (Hollandia); Colgate-Palmolive Norge A/S (Norvégia); Colgate-Palmolive Philippines, Inc.; Colgate-Palmolive (Lengyelország) Sp. z 0.0.; Colgate-Palmolive Pty Limited (Ausztrália); Colgate-Palmolive (Pty) Limited (Dél-Afrika); Colgate-Palmolive Services, S. A. (Franciaország); Colgate-Palmolive, S. A. De C. V. (Mexikó); Colgate-Palmolive S. p.a. (Olaszország); Colgate-Palmolive Temizlik Urunleri Sanayi Ve Ticaret, A. S. (Törökország); Colgate-Palmolive (Thaiföld) Ltd.; Colgate Sanxiao Company Limited (Kína); Cotelle S. A. (Franciaország); CPIF Venture, Inc.; GABA Holdings Delaware, LLC; GABA Holding A. G. (Svájc); Hawley & Hazel Chemical Company (HK) Limited (Hongkong); Hawley & Hazel Chemical Company (Zhongshou) Limited (Kína); Hawley & Hazel Chemical (Taiwan) Corporation Ltd.; Hill ‘ s Pet Nutrition, Inc.; Hill Pet Nutrition Indiana, Inc.; Hill ‘s Pet Nutrition Limited (Egyesült Királyság); Hill’ s Pet Nutrition Sales, Inc.; Hill ‘s Pet Nutrition Manufacturing, B. V. (Hollandia); Hill’ s Pet Nutrition SNC (Franciaország); Hill ‘ s Pet Products, Inc.; Hill’s-Colgate (Japán) Ltd.; Inmobiliara Hills, S. A. De C. V. (Mexikó); Kolynos Corporation; Mission Hills, S. A. de C. V. (Mexikó); Norwood International Incorporated; Softsoap Enterprises, Inc.

Fő Versenytársak: A Procter & Gamble Company; Unilever; A Clorox Vállalat; S. C. Johnson & Son, Inc.; The Gillette Company; Johnson & Johnson; Alberto-Culver Company; Reckitt Benckiser plc; Sara Lee Corporation; Church & Dwight Co., Inc.; A Dial Corporation.

kronológia

• főbb dátumok:
• 1806: a céget William Colgate alapította New Yorkban, hogy keményítőt, szappant és gyertyákat készítsen.
• 1857: az alapító halála után a vállalat Colgate & Company néven válik ismertté.
• 1873: a fogkrémet először forgalmazzák.
• 1896: összecsukható csövek kerülnek bevezetésre a fogkrémhez.
• 1898: a B. J. Johnson Soap Company (később átnevezték Palmolive Company) bemutatja a Palmolive szappant.
• 1910: a Colgate az eredeti helyszínről a New Jersey-i Jersey Citybe költözik.
• 1926: a Palmolive egyesül a Peet Brothers-szel, létrehozva a Palmolive-Peet társaságot.
• 1928: a Colgate és a Palmolive-Peet egyesül, megalakítva a Colgate-Palmolive-Peet vállalatot.
• 1947: bevezetésre kerül a Fab mosószer és az Ajax tisztítószer.
• 1953: a vállalat nevét Colgate-Palmolive Company-ra változtatja.
• 1956: A vállalati központ visszatér New Yorkba.
• 1966: Palmolive mosogatószert vezetnek be.
• 1967: értékesítés felső $1 milliárd.
• 1968: a Colgate fogkrémet fluoriddal újrafogalmazzák; Ultra Brite kerül bevezetésre.
• 1976: Hill ‘ s Pet termékek beszerzése.
• 1987: megszerzik a folyékony szappan Softsoap márkáját.
• 1992: felvásárolják a Mennen céget; a Total fogkrémet a tengerentúlon vezetik be.
• 1995: a Latin-amerikai kolynos Oral Care céget megvásárolják; a Colgate-Palmolive jelentős szerkezetátalakításon megy keresztül.
• 1997: a teljes fogkrém az Egyesült Államokban kerül forgalomba; A Colgate vezető szerepet tölt be a hazai fogkrém piacon.
• 2004: a vállalat felvásárolja a GABA Holding AG európai szájápolási céget; jelentős szerkezetátalakítás indul.

További részletek

• állami vállalat
• bejegyzett: 1806 mint a Colgate Company
• alkalmazottak: 36 000
• értékesítés: 10,58 milliárd dollár (2004)
• tőzsdék: új york Euronext Frankfurt London Zürich
• Ticker szimbólum: Cl
• Naic: 311111 kutya-és macskaeledel gyártása; 325611 szappan és egyéb mosószer gyártása; 325612 lengyel és egyéb higiéniai jó gyártás; 325620 WC-előkészítés gyártása; 325998 minden egyéb vegyipari termék és készítmény gyártása; 335211 elektromos háztartási cikkek és háztartási ventilátorok gyártása; 339994 seprű, kefe és Mop gyártás

további hivatkozás

• Abelson, Alan, “Colgate-Palmolive: a tengerentúli piacok új csillogást hoztak egy évszázadban-régi aggodalom,” Barron ‘ s, november 25, 1957, PP.15+.
• Behar, Richard, “Colgate kihívása” Forbes, október 3, 1988, PP.39+.
• Byrne, John A.,” Becalmed”, Forbes, December 20, 1982, PP. 48+.
• Campanella, Frank W., “Soap to Nuts: a Colgate-Palmolive folyamatosan bővíti Termékösszetételét”, Barron ‘ s, február 23, 1976, 9+.
• “a Colgate kilátásai a tengerentúli gyors nyereségre ragyognak”, Barron ‘ s, január 4, 1960, 20+.
• “Colgate: ideje felfrissíteni ezt az alsó sort” üzleti hét, November 11, 1985, 134+.
• Dash, Eric, “Colgate a munkahelyek csökkentése és a megtakarítások felhasználása az értékesítés ösztönzésére” New York Times, December 8, 2004, p. C1.
• Doherty, Jacqueline, ” Colgate Facsart: De a jövő fényesebbnek tűnik” – Barron ‘ s, szeptember 27, 2004, p. 14.
• ——, “Colgate bosszúja: miután átengedte a piaci részesedést P&G-re,a Titan fogkrém megtisztítja védekezését, “Barron’ s, április 19, 2004, 19-20.
• ——, “a Profit hanyatlása elleni küzdelem”, Barron ‘ s, április 9, 2001, 17-18.
• Ellison, Sarah, “a Colgate piaci részesedésért folytatott küzdelme valószínűleg rontja a profitot” Wall Street Journal, December 13, 2004, p. C1.
• ——, “a Colgate a munkaerő 12% – át csökkenti, és gyárainak egyharmadát bezárja” – Wall Street Journal, December 8, 2004, p. A3.
• ——, “új feladat Colgate vezérigazgató: ápolás helyettese,” Wall Street Journal, július 12, 2004, p. B1.
• Foster, David R., a Colgate-Palmolive története: Százhatvankilenc év haladás, New York: Newcomen Társaság Észak-Amerikában, 1975, 40 p.
• Grant, Linda, “Outmarketing P& G,” Fortune, január 12, 1998, p. 150.
• Hager, Bruce: “importálhatja-e a Colgate sikerét a tengerentúlról?, “Üzleti hét, május 7, 1990, PP. 114, 116.
• ——, “Colgate: Ó, milyen változást hozhat egy év,” üzleti hét, március 23, 1992, 90-91.
• Kindel, Stephen, “a Csomagkönyv: a Reuben Mark Colgate-nél a kis részletekre való figyelem nagy nyereséget eredményez”, Financial World, január 5, 1993, 34-35.
• Menzies, Hugh D., “az őrség cseréje Colgate-ben” Fortune, szeptember 24, 1979, p. 92.
• Morgenson, Gretchen: “Elegendő A Hatékonyság?, “Forbes, március 18, 1991, pp. 108-09.
• Nayyar, Seema, “Colgate megveszi az utat vissza a játék,” Adweek, február 17, 1992.
• O ‘ Connell, Vanessa, és Bill Platt,” Colgate megszerezni GABA Európában, ” Wall Street Journal, December 19, 2003, p. B4.
• Ono, Yumiko,” Colgate pala csökkenti a munkahelyek és a díj, ” Wall Street Journal, szeptember 21, 1995, p. A3.
• Parker-Pope, Tara, “a Colgate hatalmas tétet tesz egy csíra-harcosra” Wall Street Journal, December 29, 1997, p. B1.
• ——, “Colgate helyezi Lois Juliber sorban Top,” Wall Street Journal, január 20, 1997, p. B1.
• Rudnitsky, Howard, “így a jel,” Forbes, szeptember 26, 1994, PP.47-48.
• Sasseen, Jane A. és Zachary Schiller, “For Colgate-Palmolive, It’ s Time for Trench Warfare,” üzleti hét, szeptember 19, 1994, PP.56-57.
• Schwartz, Nelson D., “Colgate megtisztítja,” Fortune, április 16, 2001, p. 179.
• ——, “Colgate Reuben hiányzik a jel,” Fortune, október 18, 2004, p. 46.
• Steinbreder, H. John,” a Colgate imázsát ecsetelő ember ” Fortune, május 11, 1987, 106+.