A 10 legfontosabb kommunikációs trend 2020-ra-konvergencia Prconvergencia PR

2020-ban mire kell összpontosítania a PR-és marketing erőfeszítéseit? A konvergencia előrejelzése szerint a következő kulcsfontosságú trendek lesznek a vállalatok számára.

átláthatóság, elszámoltathatóság és valódiság

az álhírek és az önjelölt (mégis gyakran nagyon hatékony és befolyásos) digitális polgárőrködők világában a kommunikációs ‘spin’ egyre kockázatosabb stratégia. A legjobb szervezetek a bizalom kiépítésével határozzák meg különbségüket. A történet hiteles és a fogyasztók személyes tapasztalataihoz kapcsolódó módon történő elmondása egy olyan stratégia, amely lehetővé teszi a márka áttörését és tisztaságát a dezinformáció globális ködében.

a tények és a számok nem meggyőzőek, az érzelmek

Elgondolkozott már azon, hogy az üzenet vagy érvelés logikai és tudományos bizonyítása miért nem hozza meg a kívánt változást vagy támogatást? A legtöbb ember a szívével gondolkodik, nem a fejével; ezt a helyzetet a közösségi média jelentősen súlyosbítja. Kommunikációs szakemberekként egyre inkább tanácsot adunk ügyfeleinknek arról, hogyan lehet érzelmileg kapcsolatba lépni célközönségükkel a cut-through elérése érdekében.

vegye fel kommunikációs csapatát az üzleti stratégiai asztalhoz

a stratégiai célok elérése érdekében minden eddiginél fontosabb a vállalati történet elmondása. A legjobban teljesítő vállalkozások már nem dolgoznak ki stratégiát, majd felkérik kommunikációs csapataikat, hogy teljesítsék azt, bevonják a kommunikációt a kezdeti tervezésbe. A legjobb kommunikációs előadók stratégiai gondolkodási képességét a legfelső asztalnál ismerik el, nem csak a kézbesítési osztályon.

alakítson ki partnerséget kommunikációs tanácsadóival

a fenti ponthoz kapcsolódóan a kommunikációs tanácsadókat már nem tekintik külső vállalkozóknak, hanem a csapat döntő részének tekintik. Ez nem csak bizalmat és átláthatóságot teremt az Ügynökség és a szervezet vagy vállalat között, hanem segít a kommunikációs csapatnak hatékonyabb kampányok létrehozásában, amelyek bizalmat és hatékony elkötelezettséget generálnak a külső közönséggel szemben.

mérés

nem is olyan régen a kommunikációt mérhetetlennek tartották, mert gyakran működik a vélemény, az észlelés és az érzelem területén. Az ügyfelektől azt várták, hogy ‘ bízzanak ‘abban, hogy a kommunikációs szolgáltatók tudják a munkájukat, és az idő nagy részében jól fogják csinálni. Most már nem. Sok munkát fektetünk az épület teljesítménymérésébe Szolgáltatásainkba. Ha kommunikációs tanácsadója szerint a mérés nem lehetséges, keressen másik tanácsadót!

az audiovizuális üzenetküldés kulcsfontosságú, és az interakció a játék neve

a rövid figyelemfelkeltés digitális korában a szöveg önmagában nem valószínű, hogy biztosítja az ügyfelek számára szükséges átvágást és nyomon követést. Még a nyomtatott újságok is inkább a PR-cégektől szereznek videót híroldalaikhoz. A minőségi kommunikációs tervekhez most a célközönség számára tervezett audiovizuális komponensekre van szükség. Még jobb, ha az audiovizuális és interaktív kommunikáció, amely lehetővé teszi a közönség részvételét, egyre hatékonyabbnak bizonyul.

Niche marketing

a széles spektrumú, tömegpiaci kommunikációs kampány, amely ugyanazokkal az üzenetekkel és kézbesítési mechanizmusokkal rendelkezik minden közönség számára, ha nem is halott, minden bizonnyal nagymértékben módosítani kell ahhoz, hogy hatékony maradjon. Ebben a digitális korban a marketing lehetőségek hatalmasak és összetettek. A vállalkozások egyre inkább használják a kommunikációt a nagyon réspiacok azonosítására, amelyek hatékonyabban megcélozhatók.

az influencerek egyre inkább ‘mikro’

talán ironikus módon a széles spektrumú influencerek, akiknek tömeges vonzereje volt, de nincs valódi kapcsolatuk az általuk forgalmazott termékkel vagy szolgáltatással, elveszítik befolyásukat. Ehelyett a mikro-influencerek jelentik az új csatornát a niche közönség számára. Partnerség létrehozása egy mikro-influencerrel, aki aktívan részt vesz az Ön szolgáltatásában vagy termékében – még akkor is, ha csak mondjuk 50 000 követőjük van – valószínűleg nagyobb hatással lesz rád, mint egy híres influencerre, félmillió követővel, akinek nincs valódi kapcsolata veled, termékeddel vagy szolgáltatásoddal.

véleménycikkek és reklámok

a hírnek tűnő Marketing használata és hatékonysága folyamatosan növekszik. A riporterek és a szerkesztőségek számának csökkenésével több lehetőség nyílik a kommunikációs írók számára, hogy kitöltsék a hiányt. A kommunikációs tanácsadója által az Ön számára írt, jól kidolgozott, lényegre törő és hírértékű véleménydarabok készen állnak a hírmédiában való elhelyezésre; akárcsak az okos, vonzó hirdetések, amelyek ügyfélközpontú érzelmi horgokat használnak a közönséggel való kapcsolattartáshoz.

Állj ki a márkád mellett

észrevetted, hogy a 2019 karácsonyáig tartó digitális platformokat érintő ‘ok’ vagy ‘értékek’ hirdetések száma? Láttunk karácsonyi videókat olyan témákról, mint a meleg családok, nagyszerű apa lenni, éghajlatváltozás, műanyagcsökkentés stb. Ezeket a brandstanding videókat egyre inkább használják a szervezetek és a vállalatok, hogy bizonyos kérdésekben állást foglaljanak a kulcsfontosságú közönséggel. Korábban azt gondolták, hogy ha állást foglal, elidegenít néhány ügyfelet. Most az a gondolkodás, hogy a niche marketing korában a brandstanding növeli a vonzerejét azon közönség számára, akikkel igazán szeretne részt venni.