A Hideg Hívás Halott? Ne olyan gyorsan.

úgy tűnik, hogy a hideg hívók szuperhős képességgel rendelkeznek a legmegfelelőbb időben történő hívásra.

miközben egy nagy prezentációra készül, vagy éppen egy hatalmas ügyfelet vezet be egy tárgyalóba.

“ez Slick Rick Az Amazing IT Services-től. Van egy perce, hogy beszéljen az informatikai stratégiájáról?”

ez a hívó valószínűleg a blokkolt listádra kerül.

megcsináltam, és valószínűleg te is megcsináltad.

két tábor van a hideghívás érvében — azok, akik azt gondolják, hogy a hideghívás halott és eltemetett, és azok, akik esküsznek, hogy ez a leghatékonyabb módja annak, hogy új ügyfeleket hozzanak létre.

és akkor ott van az ősrégi vita a hideg hívás vs.e-mail.

Szóval, mi az igazság? A hideg hívás halott, vagy újjáéledhet?

Megjegyzés: szeretne jobb vezet? A Leadfeeder segíthet kitölteni a csővezetéket olyan minősített kilátásokkal, amelyek már meglátogatták az Ön webhelyét.

mi is pontosan a hideg hívás?

a hideghívás olyan értékesítési csapatokra (vagy cégtulajdonosokra) vonatkozik, amelyek kéretlen telefonhívásokat kezdeményeznek egy személynek vagy vállalkozásnak Az eladás érdekében.

a hideghívás régóta bevált értékesítési hagyomány-de továbbra is hatékony-e a mai hiper — digitális, COVID utáni világban?

valljuk be; a legtöbben utáljuk, amikor egy idegen megpróbál nyomást gyakorolni ránk vásárolni valamit — gyakran anélkül, hogy megtudnánk, valóban szükségünk van-e arra, amit kínálnak.

és a legtöbben utáljuk a hideg hívásokat. Ez kínos, és valószínűbb, hogy elakadsz, mint hogy eladj.

tehát a hideg hívás halott? Vagy csak rosszul csinálod?

a Hideghívások sikerességi aránya alacsony, alacsony, alacsony

a Kenan-Flagler Business School tanulmánya megállapította, hogy “a hideghívásnak csak 2,5 százalékos a sikerességi aránya.”

ez a 2,5 százalékos sikerarány azt jelenti, hogy egy tapasztalt értékesítő munkanaponként egy vagy másik érvényes nyomon követést végez. (Bár legyünk őszinték, nagyjából senki sem csinál személyes találkozókat jelenleg.)

nem látom ott a királyt, ugye?

fontolja meg, milyen erőfeszítésbe kerül ez: először béreljen fel valakit, képezze ki, és gyűjtsön össze egy névjegyzéket. Csak akkor kezdhetnek el hívásokat kezdeményezni, és megpróbálhatnak — legjobb esetben — napi egy Zoom nyomon követést elérni.

ez az arány azt is feltételezi, hogy naponta 50 hívást kezdeményeznek, és hívásonként átlagosan 9,6 percet töltenek.

nemrég interjút tapasztalt “értékesítési Suttogó” Pasi Rautio tuplaamo.fi, aki több tízezer B2B és B2C értékesítési személyt edzett. Megkérdeztem tőle, hogyan találja meg a hideg hívást a mai értékesítési környezetben.

itt van, amit megosztott:

“a hideg hívások olyan, mint a bőröndöd fogása, és házról házra járni, hogy eladjon valamit. Mindig van valaki, aki elég őrült ahhoz, hogy vásároljon, de a legtöbb ajtó nincs nyitva.”

az igazi hideg hívás időpocsékolás, és rossz nevet adhat neked — senki sem akarja, hogy idegesítő emberként emlékezzenek rá, aki nem fogad el nemleges választ.

a telefonhívások azonban hatékony módja a kilátásokkal való kommunikációnak. Tehát hogyan lehet a hideg hívást valami hasznos dologgá alakítani?

a hideg hívás sikerének kulcsa: Melegítsük elő, mielőtt hívja

ha úgy gondolja, hideg hívás halott, van egy jó esély csinálsz ez rossz.

a hideg hívás kulcsa nem az, hogy több hívást kezdeményezzen — időt kell szánnia a megközelítés előmelegítésére, mielőtt belemerülne.

használjon hatékonyabb értékesítési technikákat a kilátások figyelmének felkeltésére, vagy annak megállapítására, hogy valóban a célközönségben vannak-e, mielőtt elérné.

ez csökkenti a hívás fontosságát. Ha hívást kell végezni, tegye azt végső megoldásként — még jobb, ha hívás nélkül folytathatja az értékesítési folyamat következő szakaszát.

a hívásokat integrálni kell a teljes marketingtervbe. Megközelítés potenciális ügyfelek célzott marketing és érvényesítése vezet, mielőtt a megközelítés a potenciális ügyfelek.

ily módon, akkor közeledik kilátások, nem hideg vezet, akik fogalmuk sincs, hogy ki vagy.

hogyan javítsuk a hideg hívás sikerességi arányát

tehát a hideg hívás nem halott — legalábbis nem teljesen. Rengeteg iparág, különösen a B2B-ben, kihasználja a hideg hívást, hogy vonzza a kilátásokat és a szoros ügyleteket.

mielőtt feladná a hideghívást, próbálja ki ezeket a tippeket, hogy javítsa a hideghívás sikerességi arányát:

szűkítse le a célokat

ha a döntéshozó egy KKV pénzügyi igazgatója, ne zavarja, hogy bárki mást hívjon a társaságban. Lehet, hogy kevesebb hívást kezdeményez — de a helyek sokkal hatékonyabbak lesznek.

van értelme tíz embert hívni, akik képesek lehetnek döntést hozni, vagy kettőt, akik határozottan dönthetnek a vásárlásról?

kutatás mielőtt felhívná

mielőtt felhívná, ellenőrizze kapcsolattartója LinkedIn profilját, és próbálja meg fellebbezni az érdeklődésüket.

lehet látni, hogy egy bizonyos típusú technológiát használnak, vagy említettek egy kihívást, amellyel szembesülnek. Lehet, hogy megtudja, hogy ugyanazt a sci-fi franchise-t szereti, vagy ugyanazon a konferencián vett részt.

a GIPHY-n keresztül

felhasználhatja ezt az értékesítési kutatási információt a hívás testreszabásához és a figyelem felkeltéséhez.

itt van még néhány tipp, hogy milyen hideg hívás, mint egy profi:

élesítse az értékesítési pályát

10 másodpercen belül a hívás valaki, meg kell nyerni a figyelmet. Használd az empátiát és az érzelmi intelligenciát, hogy megértsd az előttük álló kihívásokat.

ne feledje, hogy jobban érdekli őket az Ön által kínált előnyök, mint az, hogy ki vagy személyként.

javasoljon olyan előnyt, amely annyira vonzó, hogy az ügyfél nem mondhat nemet. Például kipróbálhatja ezt:

“ez a Driller O’ Rocket az Amazing Service-től. Együttműködtünk a “név ügyfél legrosszabb versenytársa” (vagy nevezzen meg két-három másik releváns vállalatot az iparágából.) “A mi segítségünkkel 30.000 dollárral tudták növelni a bevételeket és 30 százalékkal növelni a bevételeket. Lenne kedve találkozni, hogy megbeszéljük a közös munkát?”

Kövesse nyomon erőfeszítéseit

mérje meg, mi működik — és mi nem. Nézze meg, milyen megközelítések segítenek egy találkozó tényleges lebonyolításában, majd menjen végig az előző felsorolásokban.

megjegyzés: nem biztos benne, hogy melyik értékesítési kutatási eszköz megfelelő az Ön számára? Nézze meg, hogyan halmozódik fel a Leadfeeder a Leadworx ellen.

alapvetően ne aludj hideg híváson

a régi mondás, miszerint a hideg hívás halott, nem múlik el.

a rossz B2B értékesítés halott? Abszolút.

de hideg halottnak nevezi magát? Egy kicsit sem.

a megközelítés azonban szükség lehet csípett. A kilátások többet várnak, mint egy hideg értékesítési pályát, Személyre szabás vagy kutatás nélkül.

de ha az üzletkötők erőfeszítéseket tesznek a telefon felvétele előtt—és valóban megértik kilátásaik fájdalompontjait—, akkor valódi kapcsolatot teremthetnek, valódi értéket nyújthatnak, és javíthatják az eladás esélyeit.

megjegyzés: használja az értékesítési kutatási eszközöket, mint például a Leadfeeder, hogy megnézze, milyen vállalatok látogatják meg webhelyét — és milyen lépéseket tesznek. Meg fogja érteni a problémáikat és céljaikat, miközben még mindig “hidegek” — lehetővé téve, hogy valódi kapcsolatot létesítsen az első alkalommal, amikor eléri.

iratkozzon fel egy 14 napos ingyenes próbaverzióra, hogy megtudja, hogyan segíthet a Leadfeeder a hideg hívás javításában!