A Symantec antivirus újra összeomlik. Ezúttal Chrome 78 böngészők
Frissítve Október 29-én, hozzátéve, hogy a Google úgy döntött, hogy letiltja a Chrome integrációját a Microsoft Code Integrity feature-ben az összeomlások kezelésére, miután három további alkalmazást találtak, amelyek ugyanazokat a hibákat okozták (PC-Matic, PrintAudit és Palo Alto csapdák). Eredeti cikk alább.
három hónap alatt negyedszer fordul elő, hogy a Symantec biztonsági terméke összeomlik a felhasználói alkalmazásokkal, ezúttal pedig a legújabb Chrome-kiadás, a v78, amely a hét elején, október 22-én, kedden jelent meg.
a Redditről szóló jelentések szerint a Google támogatási fórumai, valamint a hivatalos Google Chrome blog kommentjeiben a Symantec Endpoint Protection 14 összeomlik a Chrome 78 példányaival egy ” AW, Snap! Valami elromlott a weboldal megjelenítése közben.”hiba, amint az a fenti képernyőképen látható.
a felhasználók a jelentések szerint egyáltalán nem tudták használni a Chrome 78-at, mivel a böngésző megtagadta a weboldalak betöltését.
a hibák az elmúlt két napban sújtották a felhasználókat, a jelentések túlnyomó többsége vállalati környezetből származik, ahol a SEP telepítések gyakoribbak.
míg a Symantec nem válaszolt a ZDNet észrevételeinek kérésére, a vállalat kiadott egy támogatási dokumentumot, amely elismerte a problémákat.
a víruskereső készítője szerint a problémák csak a sep 14 felhasználókat érintik Windows 10 RS1, Windows Server 2012 és Windows Server 2016 operációs rendszereken. A Symantec más operációs rendszer verzióinak felhasználói ezt kijavíthatják a legújabb SEP 14.2 kiadásra való frissítéssel.
a Microsoft Edge Chromium felhasználóit is érinti, de a Chromium alapú Edge verziót hivatalosan még nem adták ki; ezért a valós világban szinte egyetlen felhasználót sem érint ez a probléma.
a Sep Chrome 78 böngészők összeomlásának kérdése nem lepte meg a Symantec munkatársait, akik több mint három hónappal ezelőtt korai figyelmeztetéseket kaptak erről, egy augusztus elején benyújtott hibajelentés szerint, miközben a Chrome 78 még mindig tesztelés alatt állt a Kanári-csatornán.
a Symantec a Microsoft Kódintegritás-biztonsági szolgáltatását hibáztatta, amelyet a Google a Chrome böngésző folyamatának védelmére használ.
ideiglenes megoldásként a Symantec azt javasolja a felhasználóknak, hogy zárják ki a Chrome-ot a víruskereső terméktől kapott védelemből, vagy módosítsák Chrome-ügyfeleiket, így a böngésző Kódintegritás-védelem nélkül indul.
ez azonban megnyitja a böngészőt a különböző támadásokhoz, és nem ajánlott, amíg a felhasználók egyszerűen használhatnak egy másik böngészőt, amíg ez nem javul.
a két megoldásra vonatkozó utasításokat a fent hivatkozott Symantec támogatási dokumentum tartalmazza.
korábbi Symantec incidensek
nem ez az első alkalom, hogy a Symantec felhasználói rendszereket vagy alkalmazásaikat borked. Az elmúlt három hónapban legalább három másik súlyos esemény történt.
augusztusban a Symantec és a Norton antivírusok blokkolták az SHA2 algoritmussal aláírt új Windows-frissítéseket, mert a termékeket nem frissítették az új frissítési rendszer kezelésére, annak ellenére, hogy a Microsoft hat hónappal korábban bejelentette a változtatásokat.
augusztusban a Symantec Data Loss Prevention összeomlott a Google Chrome 76 böngészőjében a macOS-on.
a hónap elején, októberben ugyanaz a SEP antivírus okozta a Windows 7, 8 és 10 rendszereket BSOD (Blue Screen of Death) állapotba, miután megkapta a 2019.októberi Patch kedd frissítéseket. Egyes szervezetek arról számoltak be, hogy akár 10 000 rendszer is belép a BSOD-Okba.
