Az áruházláncok

az áruházláncok ugyanazon általános üzleti területen működő kiskereskedelmi üzletek csoportjai, amelyek azonos tulajdonjog vagy irányítás alatt működnek. Az áruházláncok azért jöttek, hogy megtestesítsék a modern tömegelosztás vertikálisan integrált nagyvállalatait, stratégiáik pedig formálták a tömegfogyasztást.

a Modern üzletláncok 1859-ben kezdődtek, abban az évben, amikor a nagy Atlanti &Pacific Tea Company megnyitotta első élelmiszerboltját (a& P). F. W. Woolworth, az ötcentes újítója 1879-ben nyitotta meg első fajtaboltját Utica, New York. Az áruházláncok óriási növekedést értek el az elkövetkező néhány évtizedben, mind az eladások, mind az üzletek számában, és 1929-re a teljes amerikai kiskereskedelmi értékesítés 22 százalékát tették ki. A növekedés az élelmiszer-kiskereskedelemben és a különféle üzletekben volt a legdrámaibb. De a láncok más területeken is sikeresnek bizonyultak, beleértve a Dohányboltokat (United Cigar Stores), a drogériákat (Liggett) és az éttermeket, mint például a&w root beer standok és Howard Johnson ‘ s.

a láncok népszerűsége nem a széles választék vagy a szolgáltatások eredménye volt; a vezetők korlátozták az eladott áruházak körét, és szigorúan ellenőrizték az üzletek tervezését és a vezetők tevékenységét ezekben a viszonylag kis méretű üzletekben. Az alacsony ár volt a legnagyobb rajzkártya, a hirdetések pedig kiemelkedően szerepeltek az eladási tételekben. Az alacsonyabb költségek és az alacsonyabb árak a vállalatok saját raktáraikba és elosztóhálózataikba történő beruházásainak, valamint a “méretgazdaságosságnak”—a nagy volumenű értékesítés révén alacsonyabb egységköltségeknek-az eredménye.

a növekedés számos más fontos stratégiától is függött. A láncok az önkiszolgálás elfogadásával csökkentették a munkaerőköltségeket, arra ösztönözve az ügyfeleket, hogy válasszanak maguknak árut, ahelyett, hogy átmennének egy ügyintézőn, aki raktárból vagy zárt tokból szerezne be árut. A cégek speciális technikákat fejlesztettek ki az áruházak kiválasztására is. A vezetők az 1920—as évek ingatlanboomját táplálták lázas keresésükben olyan webhelyek után, amelyek a lehető legnagyobb számú potenciális ügyfelet vonzanák-úgynevezett 100 százalékos helyszíneket. Végül, az értékesítés növelésére irányuló folyamatos kísérleteik során az áruházláncok hajlandónak bizonyultak az afroamerikai és fehér munkásosztálybeli negyedekben történő értékesítésre. Ezek az intézkedések elnyerték a vásárlók lojalitását, akik nagyra értékelték, hogy a láncok szabványosított gyakorlata általában egyenlőbb bánásmódot jelent az ügyfelekkel szemben, mint a személyesebb, de néha diszkriminatívabb szolgáltatás az élelmiszerboltokban és az áruházakban. Az autonómia és függetlenség ígéretei különösen meggyőzőek voltak az élelmiszerbolt-láncok által megcélzott női vásárlók számára. Így a társadalmi dinamika, valamint az alacsony ár segít megmagyarázni a lánc üzletek sikerét.

az 1920-as és 1930-as években független gyógyszerészek és élelmiszerboltok sürgették a Kongresszust, hogy fogadjon el olyan jogszabályokat, amelyek megállíthatják vagy lelassíthatják a láncboltok növekedését. Sem a mozgalom, sem az ebből eredő jogszabályok—nevezetesen a Robinson-Patman törvény (1936) és a Miller Tydings törvény (1937)—nem bizonyultak hatékonynak a láncok növekedésének megállításában, vagy ami még fontosabb, a kisebb, független tulajdonban lévő üzletek jelentős segítésében. Az áruházláncok állami támogatást nyertek azzal, hogy hasznos partnereknek bizonyultak a fogyasztás szövetségi és állami élelmiszer-bélyeg-és jóléti programokban történő szabályozására irányuló új kísérletekben, az új forgalmi adókban, valamint a háborús időkben alkalmazott jegybanki és árszabályozásban.

komolyabb veszélyt jelentett egy újfajta üzlet—a szupermarket-növekedése. A szupermarketek gyakran nagyon kis láncokként vagy önálló üzletekként működtek, és fizikailag sokkal nagyobbak voltak, mint az áruházláncok. Egyetlen szupermarket sokkal több árut adott el, és sokkal több fajta árut, mint a háborúk közötti korszak legtöbb üzletlánca. Ezek az üzletek gyakran a külvárosi területeken és a külvárosokban helyezkedtek el. A nagy áruházláncok eleinte akadályozták azt a gondolatot, hogy kevesebb, de nagyobb üzletet építsenek. Az 1950-es évekre azonban a legtöbb élelmiszerlánc-üzletlánc szupermarketeket épített, és más területeken, különösen a változatosság és a háztartási cikkek területén működő lánccégek is elfogadták ezeket a stratégiákat. A városok peremén vagy a külvárosokban épült nagy önkiszolgáló üzletek meghatározták a tömeges kiskereskedelmet.

1997-re az Egyesült Államok. A népszámlálási iroda megállapította, hogy a” több egységből álló ” cégek-két vagy több kiskereskedelmi létesítményből álló cégek—az összes

kiskereskedelmi értékesítés több mint 60 százalékát tették ki. Még a független tulajdonban lévő kiskereskedelmi vállalkozások is gyakran önkéntes láncokon, szövetkezeti nagykereskedőkön vagy franchise-rendszereken keresztül kapcsolódtak egymáshoz, amelyek egyértelműen felidézték az áruházláncokat. Így sok üzlet, függetlenül a tulajdonos típusától, hasonlóvá vált egymáshoz a kinézetük és az alkalmazott stratégiájuk szempontjából. Az amerikaiak vásárlási tapasztalatait átalakította a láncok emelkedése.

bibliográfia

Cohen, Lizabeth. Új üzlet megkötése: ipari munkások Chicagóban, 1919-1939. Cambridge, Egyesült Királyság és New York: Cam-bridge University Press, 1990.

Deutsch, Tracey. “Untangling szövetségek: társadalmi feszültségek a szomszédos élelmiszerboltokban és a láncok felemelkedése.”Az élelmiszer-nemzetekben: ízlés eladása a fogyasztói társadalmakban. Szerkesztette Warren Belasco és Philip Scranton. New York: Rout-párkány, 2001.

Tedlow, Richard. Új és továbbfejlesztett: a tömeges Marketing története Amerikában. New York: Alapkönyvek, 1990.

TraceyDeutsch

lásd mégtailing ipar .