Bizalmi tréning vezetőknek: Hogyan építsünk bizalmat a csapatokban

a bizalom vicces dolog: nem csak nagyon személyes és nehéz mérni, hanem az idő függvényében ingadozik. Ez két nagy oka annak, hogy a vezetőknek időt kell fordítaniuk alkalmazottaik bizalmi képzésére.

a vezetők a maguk részéről nem értik, miért az alkalmazottak bizalma (vagy annak hiánya) a problémájuk, vagy mit tehetnek ellene. Végül is az, hogy valaki hogyan látja önmagát, a saját belső önbeszédétől függ, nem igaz? Igen, az…de még egy olyan belső és megfoghatatlan dolog is, mint a bizalom, profitálhat a bizalmi képzésből, ami viszont előnyös lehet az alkalmazottak, a csapatok és a vállalat egésze számára.

miért számít a bizalom a munkahelyen?

egy nemrégiben készült brit felmérés meglepő adatokat tárt fel a munkahelyi bizalom hiányáról: megállapította, hogy a megkérdezettek 32% – A félt új ötleteket javasolni csapatainak, 29% – uk félt az ügyféltalálkozóktól, 20% – uk “tolakodónak” tartotta magát, és teljesen féltek a nyilvános beszédtől vagy a nagy csoportok előtti előadásoktól. Amikor az alkalmazottak egyharmada fél attól, hogy beszéljen egy ötlettel, ez egy probléma! És bár az amerikaiak ismert, hogy egy kicsit több kimenő, gyanítjuk, hogy a legtöbb amerikai alkalmazottak még mindig ezek a bizalmi kérdések.

a magabiztos emberek nem csak jobban érzik magukat. Az önbecsülés is fontos szerepet játszik abban, hogy hogyan jönnek ki másokkal, és hogyan haladnak a karrierjükben. A motiváció, a hozzáállás, sőt az etika is mind bizalommal van kötve. Az alkalmazottak és a vezetők bizalmi képzése javíthatja a teljesítményt, növelheti a munkával való elégedettséget és felfedheti a rejtett vezetői potenciált.

bizalmi képzési tippek (és tanfolyamok, amelyek segítenek)

tehát menedzserként, HR szakemberként vagy csapatvezetőként hogyan lehet növelni a bizalmukat, miközben megakadályozza őket abban, hogy túlzásba kerüljenek? Íme néhány kulcsfontosságú Tanács, valamint néhány saját képzésünk, amelyek segíthetnek:

Kezdje egy értékeléssel

ha az alkalmazott betekintést nyújt a kommunikáció és az együttműködés módjaiba, az jobb önmegértéshez vezet, ami az első lépés a bizalom növeléséhez. Az olyan eszközök, mint a DISC-értékelés, feltárhatják, hogy egy személy hogyan kommunikál a szükségletekkel, reagál a konfliktusokra és megoldja a problémákat. Elképesztő, hogy mennyire ismeri ezeket a dolgokat magáról, ” kényelmesebbé teheti a saját bőrét.”

egy bevált értékelési eszköz használata segít a vezetőknek is. Amikor megértik a csapataikon zajló kommunikációs dinamikát, pontot tehetnek az egyes csapattagok kiegyensúlyozására. Például egy cselekvésorientáltabb embernek le kell lassítania és át kell gondolnia a dolgokat; egy személynek, aki szereti uralni a beszélgetést, meg kell tanulnia, hogyan vezessen egy beszélgetést, ahol mindenki megadja a véleményét; egy személynek, aki stabilitásra vágyik, és reagál a “hajó ringatására”, bátorításra lehet szüksége az új ötletek felfedezéséhez. És így tovább.

“cselekedj magabiztosan, hogy magabiztosnak érezd magad”

az önbizalom folyékony. A körülményektől függően jön és megy, és mindenki szenvedett egy bizonyos ponton. A bizalomépítésről szóló tanfolyamunk arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy kihasználják azt, amit magabiztosnak éreznek, és száműzzék a negatív önbeszédet.

a magabiztos megjelenés és viselkedés segíthet. Próbáld azt sugallni, hogy “hamisítsák meg”, amíg meg nem teszik.”Ez nem azt jelenti, hogy tisztességtelen vagy nem hiteles, hanem egyszerűen azt, hogy magabiztosan viselkednek, amíg magabiztosnak nem érzik magukat.

valamilyen oknál fogva Carrie Fisherre gondolok az első Star Wars filmben. Csak 19 éves volt, amikor Leia hercegnőként szerepelt, és karakterének kellett volna vezetnie az ellenállást! Amikor … voltam 19, az egyetlen ellenállás, amelyet vezethettem, a korai ébresztés volt!

gondolom, ez a szerep megkövetelte, hogy mélyre ásson, hogy képes legyen olyan magabiztossággal cselekedni, amely meggyőző volt egy hercegnőről, aki forradalmat vezetett, felépítette csapatát, és egységet teremtett a különféle szereplők között.

magabiztos vs. Beképzelt

azok a munkavállalók, akik jók abban, amit csinálnak, ezt minden nap bebizonyíthatják a munka során—vagy dicsekedhetnek vele bárkinek, aki meghallgatja. A túlzott bizalom ugyanolyan romboló lehet, mint egyáltalán. Kínálunk egy tanfolyamot, amely elmagyarázza a különbséget a bizalom és az önteltség között, és hogyan tudják felismerni az alkalmazottak, amikor átlépték a vonalat.

Regina George a film “Mean Girls” egy tökéletes példa, hogy valaki, akinek a bizalom átlépte a határt, hogy beképzelt. Természetesen a fejében megtiszteltetés lenne, ha meghívnák ebédelni az asztalához. És ne feledd: “szerdánként rózsaszínt viselünk.”

kommunikáció bizalommal

lehet, hogy egy alkalmazottnak van a legjobb ötlete a szobában, de ha nem tudnak magabiztosan kommunikálni, akkor nem megy messzire. Alapvető fontosságú, hogy a saját fejünkben tisztában legyünk a beszélgetés vagy előadás céljával. A felkészülés és az érzelmek elfojtása a kommunikáció során szintén jó tanácsok ahhoz, hogy egy pontot világos és hatékony módon kapjunk.

a bizalom az elkötelezettségből is származik. Javasoljuk, hogy a csapat tagjai szokjanak kérdéseket feltenni a kommunikáció után. Így tisztázhatják üzenetüket, ha azt nem megfelelően kapták meg.

a “Legally Blonde” című filmben a kedves Elle Woods fejlődik a Jogi Egyetemen. Bár a karakter nagyon magabiztos volt a kezdetektől, küzdött, hogy megtalálja a saját hangját, és a többi diák ugratta. Meg kell szeretni a tárgyalóteremben jelenet, amikor kihallgatja Chutney Windham. Először küzd, aztán ott van az a pillanat…a perm karbantartásának első kardinális szabálya! Elle azzal zárja a jelenetet, hogy magabiztosan kommunikál, és ráveszi Chutney-t, hogy ismerje el bűnösségét.

erősségeik felfedezése

mindenki jó valamiben. A munkahelyi bizalom kiépítésének kulcsa annak kiderítése, hogy mi mindenki jó, és a lehető legtöbbet hozza ki ezekből a készségekből és diszpozíciókból.

a vezetők segíthetnek az alkalmazottaknak felfedezni azokat a területeket, ahol kiemelkednek, és megtalálják a módját, hogy beépítsék őket a jelenlegi munkaköri leírásukba—vagy megtalálják a megfelelő pozíciót. Ha bármilyen formális értékelést végez, ez egy lépés a helyes irányba; csak győződjön meg róla, hogy visszajelzést ad nekik az erősségeikről, valamint a fejlesztési területeikről. Az erősségeid azonosításával kapcsolatos tanfolyamunk tippeket ad az erősségeid felismeréséhez és azonosításához, és hogyan fogadhatod el a dicséretet azért, amiben természetesen jó vagy (bizalommal).

emlékszel az 1988-as “Rain Main” filmre, amikor Tom Cruise és Dustin Hoffman az étteremben vannak? Raymond az asztali zenegéppel babrál, és Charlie felfedezi Raymond erejét a memóriájában és a számolási képességében. Szóval, figyeljen! Soha nem tudhatod, mikor fedezheted fel valaki erejét!

erősségeik fejlesztése

amikor a munkahelyi fejlesztésről van szó, túl sok ember összpontosít a gyengeségeire. Bár jó ötlet olyan dolgokon dolgozni, amelyek fejlesztést igényelhetnek, ez nem mindig a korlátozott idő és energia legjobb felhasználása. Ehelyett ösztönözze az alkalmazottakat, hogy dolgozzanak az erősségeiken, egyre jobbak legyenek abban, amiben már jók. Kérje meg az alkalmazottakat, hogy válasszanak egy készséget, és hozzanak létre mérhető fejlesztési célt. Ezután ellenőrizze, hogy hogyan haladtak. Amint azt az erősségek fejlesztésére vonatkozó tanfolyamunk mutatja, a” gyakorlat állandóvá teszi”, és az erő kihasználása valódi szakértelemgé válhat ezen a területen—semmi sem növeli jobban az ember bizalmát, mint az érzés, hogy valóban a szakértő a szobában.

ezt a leckét láttuk az “Akeelah and The Bee” című filmben.”Akeelah tizenegy éves volt Dél-Los Angelesből. Ő egy esélytelenebb érkező kihívást jelentő családi és környékbeli környezetben, aki találja magát a győztes az iskola helyesírási verseny. Lawrence Fishburne karaktere a szárnyai alá veszi, hogy segítsen neki kifejleszteni újdonsült erejét. Kiráz a hideg, amikor az idézetére gondolok,”a legmélyebb félelmünk nem az, hogy nem vagyunk megfelelőek. A legmélyebb félelmünk az, hogy mérhetetlenül hatalmasak vagyunk.”

a rendszeres és őszinte visszajelzés

a visszajelzés nem csak dicséret vagy helyes eszköz. Helyesen végzett, megerősítheti és motiválhatja az alkalmazottakkal folytatott rendszeres és természetes kommunikáció részeként. A visszajelzésről szóló videónk négy lépést vázol fel a jó visszajelzés megadásához anélkül, hogy hagynánk, hogy az érzelmek bonyolítsák a dolgokat vagy akadályozzák. Kihívja magát, hogy visszajelzést adjon mindennapi munkájáról minden kezelt személynek, eltekintve a hivatalos felülvizsgálati folyamattól.

ha a visszajelzést rendszeresen és magabiztosan adják meg, könnyebb nehéz beszélgetéseket folytatni, amikor szükség van rá. Az alkalmazottak sokkal nyitottabbak a konstruktív kritikára, ha felettesük rendszeresen őszinte bejelentkezéseket végez velük.

az “Akeelah and The Bee” – ben Lawrence Fishburne karaktere, Dr. Larabee napi visszajelzést adott! “Ha oda akarsz jutni, nem lehetsz zsugorodó ibolya.”

gyakorlati prezentációs készségek

mint a cikk elején említettük, az alkalmazottak körülbelül fele retteg a nyilvános beszédtől, még akkor is, ha munkatársaik között van. Az alkalmazottak bizalmat szerezhetnek prezentációs készségeikben az ej4 által a témában készített Videók Teljes sorozatán keresztül.

még akkor is, ha az előadások és a nyilvános beszéd nem a munkájuk normális része, a készség elsajátítása segíthet az alkalmazottaknak abban, hogy önbizalmat és bizalmat szerezzenek munkájuk és magánéletük más területein. A következő értekezleten mindenki álljon fel és beszéljen néhány percig. Bármi lehet, a gyors előrehaladási jelentéstől kezdve a hétvégére vonatkozó terveikig. Elegendő gyakorlattal néhányan még élvezni is fogják!

a sorozat tartalmazza a “prezentációs készségek alapjait”, például a prezentáció felépítését, a közönség ismeretét és a kérdés-válasz munkamenet kezelését. Van is egy” Train the Trainer ” csomag szegmensek tudva, hogy a szerepe, mint egy edző, műsorvezető, vagy facilitátor, ami vonzó és interaktív program anyagok, és egyre téma szakértő.

eszembe jutott az “On the Basis of Sex” című film, amikor a fiatal Ruth Bader Ginsburg szerepét játszó Felicity Jones a nappaliban gyakorolja érveit kollégái és családja előtt. Abban az időben jogi professzor volt, nem volt tárgyaló ügyvéd. Szakértője volt a nemek közötti egyenlőség témájának, és írt egy csodálatos összefoglalót, amely bizonyította álláspontját, de küzdött érvelésének élő közönség előtt történő bemutatásával.

szüksége van-e csapatának Önbizalomnövelésre?

igen, néha az alkalmazottaknak és a csapatoknak szükségük van a bizalom növelésére. Annak ellenére, hogy a bizalom maga valami nagyon Belső és megfoghatatlan, még mindig valami, hogy lehet művelni a tanítás és a képzés. Bizonyos esetekben a bizalmi képzés lehet A válasz a jobb munkakapcsolatokra, a termelékenységre és a munkával való elégedettségre.