Comcast per: minden, amit tudnod kell

a Comcast egy nagy kábeltelevíziós társaság, amely kábeltelevíziót, szélessávú internetet és telefonos vezetékes telefonokat kínál, alkalmanként Xfinity márkanév alatt. A vállalat különösen sikeres volt érdekei lobbizásában, lehetővé téve számára, hogy a nem hatékony vállalatirányítás és az ügyfelek teljes elégedetlensége ellenére szinte monopóliumot biztosítson.

az American Customer Satisfaction Index (ACSI) felmérései szerint a Comcast az Egyesült Államok bármely vállalata vagy kormányzati ügynöksége közül a legrosszabb ügyfél-elégedettségi besorolást kapta.

a Consumerist az olvasók közvélemény-kutatásait vezeti, hogy megnevezze Amerika leggyűlöltebb vállalatát. A Comcast rendszeresen szerepel ezekben a közvélemény-kutatásokban is. A “legrosszabb vállalat Amerikában” díjat két alkalommal, 2010-ben és 2014-ben kapta a Comcast.

az ügyfelek annyira csalódottak a Comcast szolgáltatásai és a panaszokra adott reakció hiánya miatt, hogy még egy külön weboldalt is létrehoztak, ahol az ügyfeleket felkérik, hogy “osszák meg rémálmukat.”Sok elégedetlen ügyfél szeretné megvédeni jogait a bíróságon, de a Comcast jól átgondolt Ügyfélmegállapodása és az ügyfelek jogi ismereteinek hiánya sokakat megakadályoz abban, hogy pert indítsanak. Egyes ügyvédek visszatartják az ügyfeleket a Comcast perelésétől, mondván, hogy a Comcast sok ügyvédet engedhet meg magának,és minden vita túl drága lesz az egyén számára.

mégis, a Comcast perelése nem csak lehetséges, hanem egyszerű is. Különösen, ha hagyja, hogy a DoNotPay automatizálja a folyamatot az Ön számára. Hozzáférés a DoNotPay-hez bármely webböngészőben. Ebben a cikkben mindent megtalál, amit tudnia kell a Comcast perekről.

tudsz pert indítani a Comcast ellen?

a Comcast lakossági Szolgáltatásokra vonatkozó megállapodása egyértelműen kimondja, hogy az ügyfelet és a társaságot érintő vitákat egyedi választottbírósági eljárás útján kell megoldani. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek nem perelhetik a Comcastot a bíróságon.

ha megpróbálják, mint a Kristian kontra Comcast Corp., ahol egy előfizető beperelte a társaságot a szolgáltatási árak felfújása miatt, a Comcast a választottbírósági megállapodásra hivatkozik, és az ellene benyújtott követelésekre válaszul választottbírósági eljárást kényszerít. A vállalat számos ilyen esetet sikeresen nyert, bizonyítva, hogy:

1. ez ró trükkös jogi megállapodások minden ügyfél részeként az üzleti gyakorlat
2. “bármilyen vita” hatálya alá tartozik a választottbírósági rendelkezés, amely egyértelműen szerepel a megállapodás
3. az ügyfelek kapnak egyértelmű alternatívát, a jogot, hogy opt-out a választottbírósági kikötés.

Comcast azt mondja, hogy ha nem ért egyet, hogy a viták választottbírósági, tájékoztatnia kell őket a kívánságát írásban 30 napon belül aktiválja a Xfinity szolgáltatás, választva a két lehetőség közül:

• látogasson el erre az oldalra, és töltse ki az űrlapot
• küldjön levelet a Comcast 1701 John F Kennedy Blvd., Philadelphia, PA 19103-2838, ATTN: Jogi osztály / választottbírósági

ha opt-out időben, akkor joga van a fájl egy csoportos kereset ellen Comcast, de meg kell találni sok más ügyfelek, akik szenvedtek ugyanazt a problémát, és figyelmes és távollátó ahhoz, hogy opt-out választottbírósági.

a választottbírósági eljárás másik alternatívája a kis értékű követelések Bírósága, amelyet a Comcast megállapodás biztosít. A megállapodásban csak két korlátozás vonatkozik a kis értékű követelésekre:

• a követelést nem szabad összevonni más személy követelésével;
• a szóban forgó összegnek a kis értékű követelések Bíróságának határain belül kell lennie.

a DoNotPay segíthet a Comcast perelésében a kis értékű követelések bíróságán. Használja közvetlenül a webböngészőben. Az alkalmazás végigvezeti Önt az egész folyamaton, sok időt takarít meg és enyhíti a zavart.

mit kell tudni a Comcast elleni Csoportos keresetről és kis értékű követelésekről

a csoportos kereset olyan per, amelyet a felperesek “osztálya” indít, olyan emberek csoportja, akiket negatívan érint az alperes ugyanazon jogellenes cselekedete. A csoportos kereseteket több száz vagy akár több ezer ember nevében lehet benyújtani. Ezek gyakoriak a hibás termékekkel, a foglalkoztatással kapcsolatos kérdésekkel, a részvényesek követeléseivel és a tisztességtelen üzleti gyakorlatokkal kapcsolatos esetekben.

a csoportos keresetek több okból is hatékonyan védik az ügyfelek jogait:

• az emberek megoszthatják a költségeket és delegálhatnak egy képviselőt, ahelyett, hogy önmagukban bírósághoz fordulnának.
• minden olyan személy, akit ugyanaz a kár érinthet, értesítést kap a csoportos keresetről, lehetőséget adva nekik a csatlakozásra. Ez segít megvédeni az összes érintett jogait.

mivel a Comcast ügyfelek túlnyomó többsége automatikusan elfogadja az egyedi választottbírósági záradékot az Ügyfélszerződésben, a vállalat jól védett a csoportos keresetekkel szemben. Még mindig, beperelheti a Comcastot a kis értékű követelések bíróságán.

a kis értékű követelések Bírósága költséghatékony és egyszerű módot kínál a korlátozott összegű viták rendezésére(5000 és 25 000 dollár között; itt találja meg a kis értékű követelések odaítélési korlátját). A kis értékű követelésekkel foglalkozó bíróságok tárgyalásai kevésbé formálisak, és nem kell ügyvédet bérelnie, hogy képviselje Önt.

hogyan lehet perelni a Comcastot a kis értékű követelések bíróságán könnyedén a DoNotPay segítségével

a DoNotPay több egyszerű lépésre csökkenti a Comcast perelését a kis értékű követelések bíróságán:

1. használja a DoNotPay-t a böngészőjében.
2. válaszoljon néhány kérdésre az alkalmazás AI-vezérelt chatbotjából. A DoNotPay meghatározza, hogy követelései megfelelnek-e egy kis ügybíróságnak. Pénzbeli követelésének az állam határain belül kell lennie.
3. a DoNotPay tökéletesen összeállított igénylevelet generál, amelyet elküldhet a Comcastnak. Ez lehetőséget ad a társaságnak a bíróságon kívüli rendezésre, potenciálisan csökkentve a bíróság ügyeit.
4. ezután a chatbotra adott válaszai alapján a DoNotPay kitölti a megfelelő űrlapokat, hogy benyújtsa a helyi kis értékű követelések Bíróságához. Ez biztosítja a megfelelő példányszámot is. Csak annyit kell tennie, hogy benyújtja őket a bírósági tisztviselőhöz, és kifizeti a díjat, általában kevesebb, mint 75 dollár.
5. a Comcastot kell kiszolgálnia, ami azt jelenti, hogy tudatnia kell velük, hogy megpróbálja beperelni őket a kis értékű követelések bíróságán. A DoNotPay megmondja, hogyan kell ezt megtenni a helyi bíróság szabályainak megfelelően.
6. jelenjen meg a Comcast elleni bírósági időpontban, és kövesse a DoNotPay szkriptjét, hogy az ügyet a bíróság elé állítsa. Gyakran, az alperes nem jelenik meg a bíróságon, Vagyis alapértelmezés szerint nyer. A DoNotPay minden eshetőségre vonatkozóan utasításokat ad, beleértve ezt is.

nevezetes Comcast perek

a Comcast gondatlansága miatt személyazonosság-lopás okozta költségek

Elizabeth O ‘ Neil feltételezett csoportos keresetet nyújtott be a Comcast ellen, azzal vádolva, hogy nem védte meg személyes adatait.

O ‘ Neil otthon használta az Xfinity vezeték nélküli internetet. 2017 novemberében értesítették, hogy Xfinity-számláját több, az Egyesült Államok különböző címeire szállított mobiltelefonért terhelték, olyan tranzakciókért, amelyekről semmit sem tudott. O ‘ Neil személyes és fizetési adatait ellopták. A megfelelő biztonsági intézkedések hiánya lehetővé tette a személyazonosság-tolvajok számára, hogy hozzáférjenek Comcast-fiókjához.

az Egyesült Államok Kerületi Bírósága úgy döntött, hogy O ‘ Neil-nek egyéni választottbírósági eljárásban kell megoldania a követeléseket az általa aláírt Előfizetői szerződésnek megfelelően.

emlékszel a szerződés aláírására?

abban az esetben, Strange kontra Comcast Corp., Clinton Strange, ellenezte Comcast indítványa kényszeríteni választottbírósági. Strange nem hitte el, hogy bármilyen választottbírósági megállapodást kötött a Comcast-tal. Cáfolta a Comcast állítását, miszerint vagy aláírta az eredeti megállapodást, vagy megkapta annak frissített változatát.

azonban, a bíróság mellé Comcast, Louisiana törvény nem írja elő a választottbírósági megállapodást kell aláírni. Az ítélet szerint a felperes bizonyította a megállapodás kézhezvételét és beleegyezését a számla kifizetésével, amelyhez a megállapodást csatolták, valamint a szolgáltatás használatának folytatásával.

siker a kis értékű követelések bíróságán

Wayne, a Comcast egykori ügyfele, soha nem kapott működő jelet. Miután a Comcast technikusai többször is ellátogattak javulás nélkül, Wayne nem volt hajlandó fizetni a Comcastnak, és törölte a szolgáltatást.

a Comcast továbbra is várta a kifizetéseket, és késedelmesnek minősítette őket, károsítva Wayne hitelminősítését, növelve a ház refinanszírozására fizetett kamatot. Azzal, hogy pert indított a kis értékű követelések Bíróságához, Wayne – nek sikerült teljes kártérítést kapnia.

milyen kis értékű pert indíthat a Comcast ellen

mint fentebb megjegyeztük, a kis értékű követelések bíróságai viszonylag kis pénzösszegekkel kapcsolatos vitákat oldanak meg. Kártérítést kell igényelnie a helyi kis értékű követelések bíróságainak keretein belül, általában 10 000 dollár alatt, de Tennessee-ben legfeljebb 25 000 dollárig. A Comcast perelése a kis értékű követelések bíróságán könnyű a DoNotPay – vel. Hozzáférés a DoNotPay-hez bármely webböngészőben. Íme néhány dolog, amiért beperelheti a Comcastot.

Sue Comcast megbízhatatlan szolgáltatásokért és termékhibákért

a Comcast ügyfelei gyakran kommentálják az állandó termékhibákat és a lassú internetkapcsolatot az Xfinity fórumokon. Az ügyfelek panaszkodnak az útválasztók vagy modemek cseréjének gyakori szükségességéről is.

ha megbízhatatlan szolgáltatást kap, vagy túl sokáig tart, amíg a Comcast technikusai megjavítják berendezéseiket (kábelek, modemek, biztonsági eszközök stb.), keresetet nyújthat be a kis értékű követelések bíróságán.

Sue Comcast for false advertising

a Comcast hírhedt a hamis reklámozásról és a rejtett díjakról. 2017-ben a National Advertising Review Board (NARB) úgy döntött, hogy a Comcastnak abba kell hagynia azt az állítást, hogy “a leggyorsabb internetet biztosítja Amerikában.”Amikor beszélgetnek az ügyfelekkel az előfizetésről, a Comcast értékesítési képviselői gyakran ajándékkártyákat kínálnak, amelyeket soha nem szállítanak. Gyakran ingyenes első hónapot is kínálnak, amelyért az ügyfelek felszámolásra kerülnek.

ezek ésszerű okok arra, hogy a Comcastot a kis értékű követelések Bírósága elé vigyék. Dokumentálja a Comcast-tól kapott ajánlatokat.

Sue Comcast a rejtett díjak és túltöltés

Íme néhány rejtett díjak Xfinity ügyfelek gyakran merülnek fel.

díjak	összeg
Broadcast TV díj	$ 8.00 havonta
regionális Sportdíj	6,75 USD havonta
szakmai telepítés	$60.00
saját telepítőkészlet	legfeljebb $29.95
DVR szolgáltatási díj	$ 10.00 havonta
HD Technológiai Díj	$ 9.95 havonta
HBO 6 előfizetés	$ 15.00 havonta
Starz (Starz), SHOWTIME (Showtime), vagy Cinemax (Cinemax) (Cinemax) (Cinemax) (C) előfizetés	havonta 12,00$
adatátviteli díj	10,00 USD / 50 GB
késedelmi díj	$10.00

az is gyakori, hogy a Comcast díjat számít fel a szervizhívásokért és a technikus látogatásokért, miután megígérte, hogy ezt nem teszi meg. Például Tim Davisnek sikerült bebizonyítania, hogy a szolgáltatási hívás 82 dolláros díja nem csak akkor érvényes, ha a Comcast-szal egy korábbi hívás rögzítését adta meg, amelyben egyértelműen azt mondták neki, hogy nem számítják fel érte.

a Comcast megtévesztő kereskedelmi gyakorlatának köre olyan nagy, hogy Minnesota, Washington és Massachusetts Főügyészei beperelték a Comcastot a túlszámlázás, az ígért Visa ajándékkártyák kézbesítésének elmulasztása, valamint a kéretlen szolgáltatások és berendezések szállításának felszámítása miatt.

a DoNotPay segítségével könnyedén megvédheti jogait és kártérítést kaphat a kis értékű követelések bíróságán elkövetett műhiba miatt. Ez elérhető a webböngészőben.

perelje be a Comcastot, amiért nem szakította meg a szolgáltatást az Ön kérésére

ha elégedetlen a Comcast szolgáltatásával, kérheti az előfizetés lemondását. Ez nem olyan egyszerű, mint a Comcast esetében. Először is, a vállalat figyelmen kívül hagyhatja vagy elutasíthatja kérését. Például egy ügyfél rögzített egy 20 perces csevegést, amelyben az ügyfélszolgálat megtagadta a szolgáltatás leválasztását. Furcsa módon a vállalat megváltoztathatja a nevét az e-mailekben, valamint a számláin és a webes fiókjában ‘a**hole’ vagy ‘dummy’ – ra.’

a vállalat gyakran továbbra is díjat számít fel Önnek a már nem kapott szolgáltatásért. Egyes ügyfelek nem is tudják, hogy a vállalat továbbra is rendszeres díjakat számít fel számukra a szolgáltatás törlése után. Ezek a végén, hogy zaklatják adósság gyűjtők vagy kárt szenved a hitelminősítő. Ezekben az esetekben megvédheti jogait a kis értékű követelések bíróságán. DoNotPay teszi könnyed. Hozzáférés a DoNotPay-hez bármely webböngészőben.

Sue Comcast anyagi kárért

a nem megfelelő berendezések telepítése kárt okozhat az ingatlanban. A leggyakrabban idézett esetek a szennyvízcsövek és a sprinkler rendszerek károsodása a kábeleket eltemető technikusok által. A szakemberek arról is beszámoltak, hogy tönkreteszik az ügyfelek udvarát és kertjét. Bizonyos esetekben az ügyfelek megtudják, hogy a hálózati csatlakozóik már nem működnek a TV-szolgáltatás telepítése után, vagy a TV-készülékük nem működik az útválasztó telepítése után.

a kárigények könnyen kezelhetők, ha összegyűjti a szükséges bizonyítékokat, és egy kis bírósági pert indít a Comcast ellen a DoNotPay segítségével. Hozzáférés a DoNotPay-hez bármely webböngészőben.

miben segíthet még a DoNotPay?

a DoNotPay az első robotréteg, amely segít megoldani a kis értékű követelésekkel kapcsolatos vitákat olyan óriások ellen, mint a Comcast, az Equifax, a Verizon, az AT&T vagy az Uber.

a DoNotPay segítségével könnyedén:

• Beat gyorshajtás jegyek
• fellebbezés parkolási jegyek
• verseny közlekedési jegyek
• Sue cégek a kis értékű követelések bíróság
• kap egy találkozót a DMV gyorsabb
• megszünteti a szolgáltatás vagy előfizetés
• állítsa be a virtuális hitelkártya, így nem kell regisztrálhat ingyenes próbaverziókra anélkül, hogy felszámolnák őket, amikor lejárnak
• érjen el egy emberi ügyfélszolgálati képviselőt várakozás nélkül

hozzáférés a donotpay-hez bármely webböngészőben.

összefoglalni

lehet – e pert indítani a Comcast ellen?	akkor perelni Comcast a kis értékű követelések bíróság vagy menjen át az egyéni választottbírósági.
mit kell tudni a class-action és a kis értékű követelések perek ellen Comcast	Class-action perek vannak, amikor sok ügyfél érinti ugyanazt a jogellenes cselekmény, de Comcast ügyfél megállapodás védi a class-actions. bizonyos feltételek teljesülése esetén a Comcastot kis értékű követelésekkel foglalkozó bíróságon perelheti. DoNotPay teszi ezt a folyamatot könnyed.
hogyan DoNotPay teszi a kis értékű követelések esetén könnyed	DoNotPay automatizálja a folyamatot pereli Comcast. Meghatározza, hogy az ügy összeegyeztethető-e a kis értékű követelésekkel, létrehoz egy keresleti levelet az Ön számára, kitölti a helyi bíróság helyes űrlapjait, és megadja a forgatókönyvet arról, hogy mit mondjon a bíróságon.
milyen okok miatt perelheti be a Comcastot a kis értékű követelések bíróságán	beperelheti a Comcastot megbízhatatlan szolgáltatások, termékhibák, hamis reklámok, rejtett díjak és túlszámlázás, zaklatás, hitelkár és vagyoni kár miatt.
a DoNotPay más jogi ügyekben is segíthet	a DoNotPay segíthet abban, hogy perelje a vállalatokat a kis értékű követelések bíróságán, megverte a parkolást és a gyorshajtási jegyeket, gyorsabban találkozzon a DMV-vel, és vegye fel a kapcsolatot bármely vállalat ügyfélszolgálatával, többek között.