hogyan lehet eltávolítani vélemények a Facebook

ha van egy Facebook üzleti oldal (és ha nem, akkor kellene), akkor valószínűleg jól használta ki a vélemények funkciót. A Facebook-értékelések lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy 1-5 csillagos besorolást kapjanak, hozzáadott magyarázattal vagy anélkül.

ahogy figyelte ezeket a felülvizsgálatokat, észrevehette, hogy néhány rossz értékelés becsapódott, és ártottak az Általános csillagbesorolásnak… uh oh. Ma megmutatjuk, miért számítanak az online vélemények, és milyen lehetőségek vannak a rossz vélemények eltávolítására a Facebook-on. Miután elolvasta ezt a cikket, jobban kezelnie kell a vállalat arculatának kezelését a Facebook-on.

hogyan lehet eltávolítani a felülvizsgálati részt a Facebook-ról

bár Facebook-értékelések eltávolítása jó lehetőségnek tűnhet annak, aki számos negatív véleményt kapott, ne feledje, hogy a módszertan miatt sem lesz pozitív véleménye. Az összes negatív vélemény eltávolításához el kell távolítania a teljes vélemények részt a Facebook-oldaláról. Nem javasoljuk ezt, mivel az online vélemények (jó vagy rossz) még mindig növelik az ügyfelek leszállásának esélyét. Ennek ellenére megtanítjuk, hogyan távolíthatja el a vélemények részt a Facebook üzleti oldaláról.

a Facebook-értékelések letiltásához kövesse az alábbi lépéseket:

hogyan lehet eltávolítani a felülvizsgálat részt a Facebook

1. menj a Facebook oldalon
2. kattintson a “Beállítások”
3. kattintson a “Szerkesztés oldal” a Facebook beállítások
4. Görgessen le a “vélemények”, majd kattintson a “Beállítások” mellette
5. mozgassa a csúszkát OFF
6. kattintson a “Mentés”

ne feledje, hogy a vélemények letiltása nem törli őket, csak elrejti őket. Ha úgy dönt, hogy újra engedélyezi véleményeit, ugyanazok a vélemények fognak visszatérni.

hogyan lehet törölni a negatív vagy hamis Facebook-értékeléseket

ha olyan vagy, mint mi, akkor valószínű, hogy nem akarja eltávolítani az összes véleményt a Facebook-oldaláról. Végül, valószínűleg van néhány igazán nagyszerű véleménye ott! Tehát kíváncsi lehet, hogyan lehet csak a rossz vagy hamis/spam jellegű véleményeket törölni. Nos, mint most, ez sajnos nem egy lehetőség a Facebook-on.

nem választhatja ki, hogy mely értékeléseket törli. Bár frusztráló, Gondoljon csak arra, hogy mennyire segíti az olyan becsületes vállalkozásokat, mint a tiéd, abban, hogy ugyanabban a csoportban legyenek, mint a csalók, akik csak pozitív véleményeket tesznek közzé. Hosszú távon a rosszfiúk ki lesznek gyomlálva, és felülemelkedsz, ha továbbra is boldoggá teszed az ügyfeleket. Egy-két rossz vélemény nem fogja megölni az utcai hitelét.

azonban van egy lehetőséged: jelentések készítése. Jelenthetsz egy gyanús felülvizsgálatot a Facebook-on, hogy megvizsgálhassák, hogy le kell-e venni vagy sem.

hogyan kell jelenteni a Facebook felülvizsgálatát:

1. menj a felülvizsgálat
2. kattintson a “. . .”a jobb felső sarokban
3. kattintson a “jelentés utáni”

az Online értékelések hatása a vállalkozásokra

a közhangulat nagy hatással lehet A vállalat sikerére. Nem számít, milyen típusú szolgáltatást vagy terméket nyújt, ha az emberek beszélnek róla, mások meghallgatják. Nyilvánvaló, hogy ez nem jó az üzleti élet számára, ha rossz online véleményeket kap. A weboldallal rendelkező vállalkozásként fontos, hogy online véleményeket gyűjtsön—az emberek véleményt akarnak kapni arról, hogy pénzt kell-e adniuk, és a vélemények gyakran nagy támogatók a döntéshozatali folyamatban.

valójában az ügyfelek 90% – a 10 vagy kevesebb véleményezőt olvas el, mielőtt megbízna egy vállalkozásban! Ehhez hozzá kell tenni, hogy körülbelül 31% – kal több pénzt költenek, ha egy vállalkozásnak kiváló véleménye van. (További online értékelés statisztika itt.)

bár a legtöbb vállalat az idő 100% – ában szeretne pozitív értékeléseket kapni, ez egyszerűen nem reális. Sajnos átlagosan egy negatív felülvizsgálat költsége 30 ügyfél. Aú. Szóval, hogyan lehet kijavítani ezt a helyzetet, ha ez megtörténik? Nos, kezdheti azzal, hogy eltávolítja a véleményeket a Facebook-on. Itt vannak a lehetőségek kezelésére és eltávolítására negatív Facebook vélemények.

hogyan kell kezelni a Facebook véleménye

mivel nem lehet csak eltávolítani a rossz is, és a jelentések véleménye lehet, hogy nem lesz hatékony az Ön számára, a legjobb megoldás kezelésére a cég Facebook kép az, hogy megtanulják, hogyan kell megfelelően kezelni, és válaszoljon a Facebook véleménye.

ha egy ügyfél pozitív véleményt hagy, javasoljuk, hogy legalább “lájkolja” a véleményét, majd esetleg köszönetet mondjon az értékelőnek. Ez arra ösztönzi őket, hogy továbbra is nagyra beszéljenek rólad. Ha nem biztos benne, hogyan kell megfogalmazni a válaszokat, hasznos pozitív felülvizsgálati válaszsablonokat, valamint hasznos tippeket állítottunk össze.

ami a negatív értékeléseket illeti, Hiszed vagy sem, még mindig a legjobb, ha válaszolsz rájuk, ahelyett, hogy hagynád, hogy elmérgesedjenek. A negatív véleményekre való válaszadás nemcsak lehetőséget ad a bocsánatkérésre, hanem bizonyos esetekben, adott esetben megadhatja a történet oldalát is. Ha a negatív értékeléseket osztályosan és őszinteséggel kezeli, megmutatja a potenciális ügyfeleknek, hogy hajlandó vállalni a felelősséget. Ez azt is mutatja, hogy milyen nagy az ügyfélszolgálat. Ezek a negatív visszajelzési sablonok és tippek segítenek könnyedén navigálni a csúnya megjegyzésekben.

a pozitív vélemények előnyeinek kihasználásához javasoljuk azok népszerűsítését. Széles körben van egy speciális szolgáltatás, amely segít a pozitív vélemények kattintható Facebook-hirdetésekké alakításában, felerősítve azokat a csillageredményeket, amelyeket mindig ígér. Hagyja, hogy a legjobb véleménye felülmúlja a néhány rossz tojást.

természetesen az online hírnév kezelésének legjobb módja az, ha folyamatosan véleményeket kér a boldog ügyfelektől. Végül annyi nagyszerű véleményed lesz, a rosszak nem is számítanak!

akár jó, akár rossz, a Facebook-értékelések megszerzése elengedhetetlen, ha növelni szeretné ügyfélkörét. Ne feledje, hogy annak ellenére, hogy nem tudja eltávolítani a rosszakat, mégis átgondolt válaszsal megváltoztathatja az elbeszélést. Még több pozitív véleményt kaphat a széles körben.