Hogyan lehet létrehozni a szálloda versenyképes készlet elemzését?

kíváncsi arra, hogyan lehet teljes körű és megfelelő szállodai versenyelemzést készíteni az Ön ingatlanához (amit marketingfogásként nevezünk, szállodai benchmarking)? Remek ötlet!

Megjegyzés: Ez egy cikk a Hotelminder-től

a szálloda marketingstratégiájának alapvető eleme annak ismerete, hogy kik a szálloda versenytársai. Az alábbiakban néhány kulcsfontosságú pontot talál, amelyek segítenek növelni és javítani az ingatlan versenyképes elemzését.

az Ön szállodája ‘Comp Set’ egyedi

az új utazók nem hasonlítják össze a szállodát ugyanazokkal a szállodákkal, mint a korábbi utazók, mivel ez általában az egyes utazók egyedi igényeitől és kívánságaitól függ. A ‘Comp Set’ egy válogatás más, versengő szállodákból, amelyeket a versenyképes tanulmány elkészítésekor csoportosít, releváns alapján, konkrét kiválasztási kritériumok az Ön ingatlanához képest.

ezért a fő gondolat az, hogy minden egyes szegmensre vonatkozóan azonosítsuk a fő kiválasztási kritériumokat, és értékeljük erősségeit és gyengeségeit a versenytársakkal szemben e pontok mindegyikére vonatkozóan. Néhány példa a különböző comp-készletek kiválasztási kritériumaira:

• szolgáltatási skála / minőség szerint
• földrajzi elhelyezkedés és megközelíthetőség szerint
• rendezvényszervezési kapacitás szerint
• a nagy csoportok fogadására szolgáló szobák száma szerint
• szabadidős létesítmények szerint (úszómedence, Gyógyfürdő, edzőterem stb.)

Helyezze magát egy potenciális vendég bőrébe

hogyan határozhatja meg versenytársait az egyes szegmensekhez? Könnyű! Használhatja saját tudását ezekről a versenytársakról, vagy egyszerűen fizessen nekik fizikai látogatást.

eközben vegye figyelembe azokat a vendégeket is, akik egyáltalán nem ismerik a rendeltetési helyet. Hogyan lehet lefoglalni vagy megtalálni a szállodát? Ma az internet (Google) és az OTA (Online utazási irodák), mint például Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com stb. ezek a fő eszközök, amelyeket a potenciális vendégek használnak egy ingatlan eldöntésére és lefoglalására.

ennek ellenére a versenyelemzés elkészítésének legjobb módja az, hogy:

• végezzen kutatást a Google-on, használja a különböző Google portálokat az összes fő földrajzi piacon, és keressen különböző kulcsszavakkal az anyanyelvükön. Használhatja például: szállásfoglalás + “rendeltetési hely neve”
• látogasson el a TripAdvisor és más OTA webhelyekre, és ellenőrizze az adott dátumra elérhető árakat vagy ajánlatokat (próbáljon ki néhány kevésbé igényes dátumot is, például két hónapos vasárnap estéket, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a szállodai elérhetőségekből).

az ilyen típusú kutatások során fontos, hogy mindig szem előtt tartsuk a fő célt: hogyan optimalizálhatom a szállodám besorolását ezeken a listákon és weboldalakon?

ezenkívül ne habozzon megkérdezni üzleti partnereit, például utazásszervezőket, utazási irodákat, rendezvényügynökségeket, vállalati vezetői asszisztenseket stb. mely szállodákkal szoktak üzletelni, és miért. Válaszaik meglephetnek, mivel mindannyian hajlamosak vagyunk először feltételezéseket tenni, anélkül, hogy tisztában lennénk a tényszerű információkkal.

az összehasonlító elemzés

az is nagyon fontos, hogy világos, jól strukturált versenyelemzést hozzunk létre. Ez lehetővé teszi, hogy könnyen felsorolja a szálloda erősségeit és gyengeségeit, a versenytársakéhoz képest. Ez segít abban, hogy élesítse a helyzetét, figyelembe véve a jelenlegi piaci helyzeteket körülvevő tényeket.

ez akár új, kiaknázatlan üzleti lehetőségek felfedezéséhez is vezethet! Van olyan versenytársa, aki “környezetbarát” koncepciót kínál? Kínálnak csomagban csomagok, mint a” szoba + Múzeum Pass + Golf ” szabadidős ügyfelek? A versenytársak kiemelik a speciális szegmenseket (pl. japán turisták, akik kedvelik a különálló ágyakat és a fürdőt) stb. Ez csak néhány példa a rejtett lehetőségekre, amelyeket megtalálhat!

összehasonlító táblázat készítése

a következő információk felhasználásával (például):

• Hotel neve, Csillagok száma, Összes szoba, Elhelyezkedés
• Megjegyzés / rangsor a TripAdvisoron
• árak : a legalacsonyabb áron kínált ugyanazon a napon
• van egy vonzó szálloda honlapján?
• hány nyelven érhető el?
• melyik ot-kon keresztül értékesítenek? (booking.com, expedia stb.)?
• egyéb hasznos kritériumok az Ön számára: úszómedence, étterem, konferencia/tárgyalóterem stb.

készen áll a szálloda versenyelemzése? Jó! Most már elkezdhet gondolkodni az ingatlan versenyelőnyeiről, és hogyan használhatja őket a szállodai marketing mix felépítéséhez.

olvassa el a Hotelminder további cikkeit