Hogyan Változtatják Meg A Vezetők A Negatív Munkavállalói Attitűdöket?
nézzünk szembe a tényekkel: a munkában nem minden nap szivárványok és pillangók, még egészséges, pozitív munkakörnyezetben sem. És bár egy negatív hozzáállású alkalmazott nem tűnik nagy ügynek, a negativitás gyakran fertőző. Vírusként terjed, hatással van más alkalmazottakra, és potenciálisan teljesítményproblémákhoz és munkahelyi konfliktusokhoz vezethet.
a leghatékonyabb vezetők tudják, hogy a negatív munkavállalói attitűdök pozitívra váltása leküzdheti a teljesítményproblémákat, inspirálva a csapattagokat arra, hogy olyan megoldásokat találjanak, ahol korábban csak problémákat láttak. Míg az alkalmi lehetőséget, hogy nyílás frusztrációk elég lehet, hogy újra vegyenek részt a munkát, és megszünteti a mérgező viselkedés, vezetők kell proaktív előmozdításában pozitív munkahelyi környezet. Ha nem ellenőrzik, a cinikus viselkedés elhasználhatja a munkahelyi kultúrát, és negatív hatással lehet a csapat többi tagjának moráljára és termelékenységére. Ha túl sokáig tart, a negativitást nagyon nehéz kiirtani a kultúrából.
tartsa fenn a pozitivitást ezekkel a menedzsment és coaching technikákkal, amelyeket a negativitás észlelésére, leküzdésére és megelőzésére használnak:
negativitás észlelése
az első lépés a helyzet felmérése lesz. Néhány negatív attitűdöt könnyű észrevenni, például amikor egy negatív történelemmel rendelkező alkalmazott hangosan szól a munkahelyi dinamikáról vagy problémáról. Más idők, lehet, hogy nem tudja biztosan, ki felelős a munkavállalói attitűdök általános visszaeséséért. Ezek az esetek megkövetelik a munkahelyi dinamika megfigyelését és a figyelmeztető jelek figyelését.
a morál könnyen elcsúszhat, ha társaik ösztönzik, vagy amikor az alkalmazottak rájönnek, hogy túl sok elem van az irányításukon kívül. Vigyázzon további beszélgetésekre, amelyek találkozók és beszélgetések után folytatódnak olyan alkalmazottak között, akik lemondtak vagy képtelenek változtatni. Vegye figyelembe a teljesítményszinteket, figyelembe véve, hogy a hozzáállás hogyan okozhatja a kedvezőtleneket.
bizonyítsd be a sejtéseidet, ha visszajelzést kérsz másoktól, amelyek azonosíthatják vagy szabályozhatják külső tényezőinket, amelyek hozzájárulhatnak a negatív attitűdök növekedéséhez. Fontolja meg saját szerepét a munkavállalói viselkedésben. A prioritások és az elvárások egyértelműek? Az alkalmazottak megértik a szervezet legfontosabb eredményeit és céljait oly módon, hogy növeljék az elkötelezettséget? Felismeri a pozitív munkavállalói teljesítményt vagy összehangolt erőfeszítéseket a fejlesztések érdekében? A zavartság és az elismerés hiánya gyakran táplálja a negatív hozzáállást és viselkedést.
a negativitás elleni küzdelem
ha úgy találja, hogy alkalmazottai nem értik a prioritásokat és az elvárásokat, a negativitás elleni küzdelem legkritikusabb lépése az egyértelműség megteremtése. A vezetőknek három-négy, értelmes, mérhető és emlékezetes kulcsfontosságú eredményt kell meghatározniuk az egész szervezet számára. Ezután győződjön meg arról, hogy alkalmazottai tisztában vannak ezekkel a legfontosabb eredményekkel. Ennek során csatlakoztassa a pontokat az alkalmazottak számára, bemutatva, hogy az egyes személyek milyen hatással vannak e kulcsfontosságú eredmények elérésére. Az alkalmazottak értékesnek érzik magukat, és mélyebben foglalkoznak munkájukkal, amikor megértik, hogy az egyes feladatok, találkozók és projektek hogyan számítanak a szervezet egészének.
ha egy adott alkalmazottat a forrásnál határoz meg, a rendszeres visszajelzés – mind elismerő, mind konstruktív – az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy egy alkalmazottat negatív hozzáállással edzenek. Ha az éves teljesítményértékelések során csak a viselkedési problémákkal kapcsolatos nehéz beszélgetéseket folytatja, akkor nem számíthat arra, hogy az alkalmazottak javulnak az ezt követő 12 hónapos rádiócsend során. Ez az a fajta gyakorlati vezetői megközelítés, amely az alkalmazottakat a hurokból való érzés spiráljába vezetheti, alulértékelve, elakadva a negatív érzelmek és teljesítményproblémák sorában.
ehelyett adjon visszajelzést az év során elért előrehaladásról, megünnepelve a pozitív lépéseket – mind a nagy, mind a kicsi lépéseket. Kérjen tőlük visszajelzést is, hogy módosíthassa vezetési stílusát, hogy jobban megfeleljen az igényeiknek és preferenciáiknak. Például, egyes alkalmazottak inkább egy formálisabb egy-egy coaching munkamenetet részesíthetnek előnyben, míg előnyös lehet a társaikkal való interakció a csoportbeállításokban.
a negativitás megelőzése
az elszámoltathatóság kultúrájának ápolása a legfontosabb lépés, amelyet megtehetsz annak megakadályozására, hogy a negativitás kialakuljon, elmérgesedjen és elterjedjen a munkahelyen. A vezetők segíthetnek az alkalmazottaknak abban, hogy elszámoltathatóak legyenek az általuk ellenőrizhető elemek felett, ami viszont arra ösztönzi a csapat minden tagját, hogy maradjon pozitív, vegyen részt a munkájában, és a problémák helyett a megoldásokra összpontosítson.
Amikor a vállalat kultúrája az eredményekért való közös elszámoltathatóságról szól, az alkalmazottak tartózkodnak a negatív viselkedéstől, például az ujjal mutogatástól vagy a hibás játéktól. A mások hiányosságaira vonatkozó szarkasztikus megjegyzések és panaszok helyett az alkalmazottak megkérdezik, hogy mit tehetnek még társaik segítése és a vállalati sikerhez való hozzájárulás érdekében. Nincs helye a negatív attitűdöknek az ilyen produktív, támogató és vonzó munkahelyi kultúrában.
ha segítségre van szüksége egy ilyen pozitív kultúra előmozdításában, fontolja meg, hogy szakértőinket házon belüli képzésekkel hozza el, vagy regisztráljon valamelyik
használja a cornerstone content “culture of accountability”
linkelje ezt egy aktív oldalra-nem biztos, hogy ez a megfelelő.
