How to fight Kaiser Permanente

tedd fel a mentális bokszkesztyűt, mert foglalkozik Kaiser bármi komoly egy csata.

először meg kell értened azokat az elveket, amelyek alapján a Kaiser működik.

1. Az inkompetencia és a butaság intézményesített

amikor elkísértem apámat a szürkehályog műtét előtti információs ülésére, megdöbbentem, hogy a használati utasítás olvashatatlan volt néhány látássérült beteg számára. Egy nő egyáltalán nem tudta elolvasni, és folyamatosan azt kérte, hogy olvassam fel neki az utasításokat. A betűtípus túl kicsi volt az idős betegek számára. Nahát! Hogyan lehetne a szemészeti személyzet nem zavarja, hogy úgy gondolja, hogy az idős betegek, akiknek szükségük van szemműtét lehet baj olvasás kis méretű betűtípust, és a memória és a hallás problémák, amelyek megakadályozzák őket abban, hogy mind a hallás a sebész adja az utasításokat, és emlékszik, mit mondott?

amikor rámutattam az orvosnak, hogy a betegei nem tudják elolvasni az apró betűs részt, nem érdekelte, és azt mondta, hogy nem ő készítette az anyagokat. A Kaiser adminisztratív felépítése olyan, hogy az orvosok nem működnek együtt a kisegítő személyzettel annak érdekében, hogy irodáik hatékonyan működjenek. Ha az orvos magánpraxisban lenne, akkor attól függ, hogy van-e zökkenőmentesen működő irodája, hogy jó minősítést kapjon a betegektől. Nem a Kaiserben.

néhány héttel később, miközben arra vártam, hogy apám kijusson a szemműtétből, az egyik adminisztratív személyzet az irodai telefon segítségével felhívta a potenciális munkaadókat, hogy munkát keressenek. A szemem láttára csinálta, és az irodában mindenki hallotta! Nem kell egy agy – vagy szemsebész tudni, hogy hívja a potenciális munkaadók a jelenlegi munkáltató irodai telefon előtt az ügyfelek egy szörnyű ötlet!

egyszer a Kaiser fürdőszobában voltam, és hallottam, hogy a Kaiser alkalmazottai arról beszélnek, hogy még hány percet kell dolgozniuk, és hogy nem tudnak várni, hogy kijussanak onnan. Nem gondolták, hogy a fizetésüket fizető emberek, a biztosítási díjakat fizető tényleges tagok hallótávolságon belül vannak?

vannak keményen dolgozó orvosok, ápolók és kisegítő személyzet Kaiser, de meg kell keményen dolgozni, hogy megtalálja őket, vagy szerencsés. Az inkompetencia kultúrája mélyen fut az egész szervezetben.

2. Kaiser nem törődik az egészséggel, csak a pénzzel törődik

felejtsd el a Kaiser hirdetéseit a “jobb holnap építéséről” és azokról, amelyek az áfonya antioxidáns tulajdonságaival jobb egészséget hoznak. Gasztroenterológus barátom Kaisert “matasanosnak” nevezi (régi spanyol szó az orvosokra, akik az egészségesek gyilkosai).

sétáljon be egy Kaiser létesítménybe, és számolja meg, hány túlsúlyos személyzetet lát. Hamarosan belefáradsz a számlálásba. Láttam, hogy a Kaiser munkatársai egészségtelen ételeket esznek az íróasztaluknál. A fekete áfonya sehol sem látható!

ez nem a kövér megszégyenítésről vagy a politikailag korrekt viselkedésről szól. Az Egyesült Államokban szörnyű cukorbetegség és elhízás járvány tapasztalható, és ez csak rosszabbodik. A Kaisernek és más egészségügyi intézményeknek a járvány frontvonalában kell lenniük, és oktatniuk kell személyzetét és betegeit az étrendről és a testmozgásról. Ha belépek egy Kaiser létesítménybe, ahol szinte minden alkalmazott, aki nem orvos, túlsúlyos, nem bízhatok abban, hogy az intézmény egészségesebb holnapra vezet, amikor jobb egészségben vagyok, mint a Kaiser munkatársai.

ha a Kaiser saját munkatársai nem követik az étrend és a testmozgás ajánlásait, akkor a Kaiser nem komolyan veszi az egészségügyi ellátást.

a Kaiser hivatalosan nonprofit egészségügyi terv. 2014-ben azonban George Halvorson, a Kaiser korábbi elnök-vezérigazgatója 2014-ben több mint 10 millió dollárt keresett évente, a Kaiser saját honlapja szerint (http://khn.org/news/blue-shield-lifts-the-veil-on-executive-salaries/). Ez nekem sok profitnak tűnik!

a Kaiser olyan, mint egy pénzügyi piramisjáték. Jól vagy a Kaiserben, ha nem betegszel meg, és csak fizeted a havi díjaidat, és évente néhányszor bejössz szűrésekre, hideg gyógyszerekre és rutin eljárásokra. A Kaiser fiatal és egészséges emberekből keres pénzt, akik alig használják a szolgáltatásait, de fizetnek díjakat. Kaiser adagokat szolgáltatások pénzt takarít meg. Sok adminisztratív személyzetet vesznek fel a szolgáltatások csökkentése és a betegellátás megtagadása érdekében. A Kaiser orvosok három év szolgálat után válnak részvényesekké, és profitmegosztási rendszerük van, ahol minden dollár egy százalékát kapják, amelyet a betegektől és a kormánytól szednek be, és nem költenek el. Ily módon az orvosokat arra ösztönzik, hogy minimalizálják az ellátást, hogy nagyobb profitot érjenek el. A Kaisernek jelenleg 21,7 milliárd dollár készpénztartaléka van, ez 1600% – kal több készpénztartalék, mint amit a kaliforniai törvények előírnak. Kaiser pénzt halmoz fel és csökkenti a szolgáltatásokat. (Tracy Seipel a Mercury News – tól. Március 19, 2015 California csepp kalapács kék pajzs adómentes státusz http://www.mercurynews.com/2015/03/19/california-drops-hammer-on-blue-shield-tax-exempt-status/. Ez a maga haszna, a Kaiser-beteg.

Kaiser piramisjátéka

1. Mikromenedzselés vagy meghalás

1. ezek a te döntéseid a Kaisernél:

a) Legyen púp a szamárban, és győződjön meg róla, hogy a személyzet végigcsinálja.

b) ne állj ki magadért, és a végén hat láb (két méter) a föld alatt.

jobb, ha egy tüske Kaiser oldalán, mint halott Kaiser gondatlansága miatt.

ne feltételezzük, hogy a személyzet valóban elolvassa a betegek gyógyszerallergiájáról és az étrendi korlátozásokról szóló utasításokat. Ellenőrizze minden egyes gyógyszert, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ellenjavallt-e az Ön állapotában, vagy tartalmaz-e olyan elemeket, amelyekre allergiás.

gyógyszerek: néhány évvel ezelőtt apám kórházba került. A Kaiser orvos antibiotikumot írt fel apámnak, amelyre már megjegyezték, hogy allergiás. Az orvos nem zavarta, hogy megnézze azon gyógyszerek listáját, amelyekre apám allergiás volt. Amikor megláttam ezt az antibiotikumot apám gyógyszerlistáján, mondtam a nővérnek, hogy mondja meg az orvosnak, hogy vegye le apám listájáról. Az apámat megmérgezhette és megölhette a doktor hanyagsága.

• néhány héttel később megtudtam, hogy az antibiotikum összetevői szintén egy szemcseppben voltak, amelyet apámnak írtak fel. Apám rosszul reagált a szemcseppekre. El kellett vinnem a szemészhez, és meg kellett mutatnom a Kaiser szemésznek, hogy az apámnak egy antibiotikum allergént tartalmazó szemcseppet írt fel. Aztán nagy rendetlenség volt a gyógyszertárral, hogy apám visszatérítést kapjon e hiba miatt.

Élelmiszer: Annak ellenére, hogy az apám kórházi ételéhez mellékelt kártya nagyon világosan megmondta, hogy cukorbeteg, és nem kellett volna fehér rizst, fehér kenyeret, desszertet és cukrot fogyasztania, a Kaiser konyhai személyzete folyamatosan cukros ételeket adott apámnak, például joghurtot magas fruktóztartalmú kukoricasziruppal és zselével, fehér kenyérrel és fehér rizzsel. Nagy felhajtást kellett csinálnom. Amikor elmondtam a nővérnek, hogy az étel elfogadhatatlan, azt mondta, hogy a sürgősségi osztályon nincs más étel. Ez nem egy kórház Aleppóban, Szíriában, amit épp most bombáztak le, ételválaszték nélkül. Amikor kritizáltam a dietetikust, hogy apámnak olyan ételt adott, amely egyenértékű volt a cukorbetegek mérgezésével, úgy nézett rám, mint egy szarvas a fényszórókban, és azt mondta nekem, hogy az étel, bár cukros, mégis beleesett a “napi megengedett cukormennyiségbe”. Apám kórházban volt egy cukorbetegség okozta betegség miatt, Kaiser pedig magas fruktóztartalmú kukoricaszirupot adott neki-nemzetünk cukorbetegség és elhízás járványának egyik fő bűnösét!

a Kaiser hirdetési kampányai azt mondják, hogy a Kaiser segíti betegeinek boldogulását. Nem boldogulhatsz, ha a Kaiser olyan gyógyszereket és ételt ad neked, amelyek megmérgeznek.

a matasanók meg fognak ölni a hülyeségükkel!

sebészet: amikor apám gyomor-bélrendszeri műtéten esett át a Kaiserben, a gasztroenterológus barátom elmondta nekem, mit kell tennem, hogy Kaiser megtegye vagy ne tegye meg, hogy apám ne kockáztassa az életét a műtét során. A legtöbb embernek nincs olyan sebész az oldalán, aki kétszer ellenőrizheti a Kaiser orvosok által előírt eljárásokat és gyógyszereket. Szerencsém volt.

ha nincs orvos barátja, aki irányít, végezzen annyi kutatást, amennyit csak tud az interneten vagy egy orvosi könyvtárban, hogy pontosan tudja, mit kérjen. Az orvosok tudni fogják, hogy nem szórakozhatnak veled, ha tudod, mit kell kérdezned, és intelligensen válaszolhatsz arra, amit mondanak.

mindent ellenőrizni kell, amit az orvosok, az ápolók és a támogató személyzet tesz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy helyes-e. Ezeknek az embereknek van menedzserük, de neked fizetetlen menedzserévé kell válnod.

2. Kaphat második véleményt

a Kaiser pénzt takarít meg azzal, hogy megakadályozza a betegeket abban, hogy szakemberekhez forduljanak, és második véleményeket kapjanak, különösen a Kaiser rendszeren kívül. A nagynénémnek szabálytalan szívverése volt, és a vérnyomása alacsony és magas vérnyomás között ingadozott. A Kaiser elsődleges orvosa nem utalta kardiológushoz. Amikor a nagynéném egészségbiztosítást váltott, és egy új, nem Kaiser alapellátási orvoshoz ment, az új orvos azonnal egy kardiológushoz irányította a nagynénémet, aki aritmiát diagnosztizált neki, amely potenciálisan halálos állapot, ha nem kezelik megfelelően. Ha a Kaiserben maradt volna, meghalhatott volna.

ha az elsődleges orvos azt mondja, hogy nem kell szakemberhez fordulnia, ragaszkodjon egy második véleményhez. Tudja meg, ki az általános orvos vezetője a Kaiser létesítményében, és beszéljen vele. Dokumentálja aggodalmait papíron, kézzel, faxon vagy e-mailben küldje el a feljegyzést az irodavezetőnek, és kommunikáljon az irodavezetővel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a problémát kezelik. Ne csak az orvosokkal és az irodavezetőkkel beszéljen. Tegyen mindent írásban.

ha látott egy szakembert, és szeretne egy második véleményt, és a szakember nem akar segíteni abban, hogy beszéljen az egyik kollégájával, beszéljen az osztály vezetőjével. Kérdezze meg a recepcióst az osztály irodavezetőjétől,és mondja meg nekik, hogy második véleményt szeretne. Ha rengeteg BS-t adnak arról, hogy nem kaphat második véleményt, harcolj vissza. Ragaszkodj hozzá.

ha szükség van, hogy egy al-specialista, mint egy neuro-szemész, lehet, hogy csak egy az egész állam, aki dolgozik Kaiser. Vagy lehet, hogy egyáltalán nincs. Ha az alszakértőnek nincs tapasztalata az Ön pontos kérdésében, a Kaiser fizet egy külső konzultációért, egy közeli egyetemi kórházban vagy másutt, ha van ott egy alszakértő, aki látni fog. De lehet, hogy meg kell tennie a kutatást, hogy megtalálja a megfelelő orvost. A Kaiser nem hajlandó fizetni egy külső áttételért, ezért készülj fel arra, hogy harcolj ezzel, és bizonyítsd be, hogy a Kaiser-nél senki sem rendelkezik a szükséges szakértelemmel a földrajzi területen. Lehet, hogy levelet kell írnia, amelyben dokumentálja az orvosokat, akikkel kapcsolatba lépett, és ki rendelkezik milyen szakértelemmel.

(további információkért olvassa el az alábbi részt: “felejtsd el a Tagszolgáltatásokat, és menj egyenesen a tetejére.”)

3. Ismerje meg a törvényt

a következő legjobb dolog, ha orvos barátja van az Ön oldalán, a törvényes jogainak ismerete. Ha idéz egy törvényt, amelyet a Kaiser megszegett a jogsértő Kaiser párt előtt, és az “orvosi műhiba” szavakat használja, akkor a nadrágot le fogja ijeszteni. A Kaiser munkatársai nincsenek hozzászokva ahhoz, hogy a betegek visszavágjanak. A kiszolgáltatottakat zsákmányolják, különösen azokat, akik nem beszélnek jól angolul.

ne feledje, hogy amikor feliratkozott a Kaiser insurance-re, sok jogot aláírt a Kaiser beperelésére.

van, hogy menjen a választottbírósági eljárás, ahol Kaiser ügyvédei is outgun te. Annak megakadályozása érdekében, hogy jogi csatába kerüljön a Kaiserrel, mutassa meg nekik lőszerét (a törvény ismereteit), amint megérzi, hogy megsértik a törvényt.

a) A betegek jogai a megfizethető ellátási törvény alapján:
https://web.archive.org/web/20121130190216/http://www.healthreform.gov/newsroom/new_patients_bill_of_rights.html

B) keresse fel a Medicare törvényt: https://www.law.cornell.edu/cfr/text/42/chapter-IV

4. Felejtsd tag szolgáltatások, panaszkodnak egyenesen a csúcsra!

ha bármilyen panasza van a Kaiser-rel kapcsolatban, hagyja el a Tagszolgálati osztályukat, hacsak nem élvezi, hogy 30 napig várja a választ, és tényszerűen helytelen válaszokat kap.

a Kaiser Member Services egy fekete lyuk, amely inkompetens embereket fizet, hogy válaszoljanak a panaszlevelekre. Nincs orvosi hátterük, nem olvassák el részletesen a leveleket, nem tudnak betűzni, és teljesen figyelmen kívül hagyhatják a panaszlevelekben kifejtett súlyos orvosi hibák felét. Egyszer felhívtam, hogy beszéljek a vezető Tagszolgálati képviselővel, aki ténybeli hibákkal és mulasztásokkal válaszolt nekem. Küzdenem kellett, hogy felhívjam a figyelmét, mert egy sikoltozó baba volt a háttérben. Ez a Kaiser Tagszolgálati személy vagy munkaidőben vigyázott a saját babájára, vagy extra pénzt keresett (miközben a Kaiser órán volt) gyermekfelügyelet. Mindenesetre elterelte a figyelmét arról, hogy végezze a munkáját, és beszéljen velem, talán elmagyarázva, miért nem volt teljes a panaszomra adott válasza. Szakszerűtlen a Kaiser számára, hogy olyan embereket alkalmazzon, akik csecsemőket gondoznak, akiknek telefonálniuk kell, hogy komoly vizsgálatokat végezzenek orvosi gondatlanság, illegális viselkedés és felelőtlen gyakorlatok miatt. Kíváncsi vagyok, miután oly sok hiányos választ kaptam a tagszolgálatoktól érkező panaszaimra, ha a Tagszolgáltatási osztály valaha vizsgálatot végzett, vagy csak választ adott.

a. Tudja meg, ki az osztály vezetője, és közvetlenül kommunikáljon velük. Bocsánatot kérhetnek, és elmondhatják, hogy nem tehetnek semmit, hacsak nem írsz a Tagszolgálatoknak. Ebben az esetben, mivel panaszának papíralapú nyomvonalára van szüksége, panaszt nyújtson be a közegészségügyi Minisztériumhoz és a Tagszolgálatokhoz.

b. Fizikailag menj a Kaiser létesítménybe, és tudd meg, ki a felső adminisztrátor vagy területi menedzser. Beszéljen személyesen a titkárnővel/recepcióssal, és szerezze meg az illető e-mail címét és telefonszámát.

c. ha fizikailag nem tud bemenni, végezzen keresést a Kaiser weboldalán (https://share.kaiserpermanente.org/bio/), hogy megtudja a vezérigazgató, az Ügyvezető orvosi igazgatók és az Ön államának egyéb felső igazgatóinak nevét. E-mailjeik és telefonszámaik nincsenek felsorolva. Kitalálhatja azonban az e-mail címüket találgatással. A legtöbb e-mail a Kaisernél @ – ban végződik kp.org, próbálja meg a személy keresztnevének és vezetéknevének kombinációját (azaz [email protected]). keressen rá az adott személy nevére és @kp.org és valószínűleg megtalálja ennek a személynek az e-mailjét egy fórumon az elégedetlen Kaiser betegek számára. Küldje el panaszát a régió Legfelsőbb tisztjeinek.

d. ha nem találja a személy e-mail címét, keresse meg az államának vállalati központját, és hívja a munkaidőben, hogy megkapja az elérni kívánt ügyvezető faxszámát. Használat www.faxzero.com ingyenes Faxok küldése online.

e. Ha a végrehajtó még mindig azt mondja, hogy át kell mennie a Tagszolgáltatásokon, mondja el, hogy tudja, hogy a Tagszolgáltatások katasztrófa, és azt szeretné, ha a problémát azonnal kezelnék. Ha visszalépnek, mondja el, hogy panaszát benyújtja a Tagszolgálatoknak, de továbbra is azt akarja, hogy a végrehajtó hivatal felügyelje a vizsgálatot.

5. Hadd vérezzen Kaiser

ki fog támogatni engem?

annak ellenére, hogy hajlandó vagyok kinyújtani az orromat magamért és a családtagjaimért, és a császár oldalán lévő tüske lenni, ki lesz ott nekem, amikor nem vagyok képes kutatni vagy kiállni magamért? Ki lesz ott, hogy a császár matasanói ne öljenek meg?

amikor a munkám változása miatt lehetőségem volt egészségügyi biztosítást váltani, nagyon boldog voltam, hogy kiléptem a Kaiserből. Kaiser azt állítja, hogy megfizethető egészségügyi ellátást kínálnak. Nem megfizethető, és nem is nyújtanak egészségügyi ellátást, ha mindig orvosi ügyvédnek kell lennie az Ön oldalán, amikor bemegy oda, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Kaiser nem cseszi el.

kiszámoltam, hogy az elmúlt nyolc évben több mint 30 000 dollár havi díjat fizettem a Kaisernek, és nagyon ritkán használtam a biztosításomat. Kevesebb, mint 13 000 dollárért repülhettem volna Dél-Afrikába egy kéthetes orvosi vakációra, plasztikai műtétet kaptam, szafarira mentem, új kultúrát tapasztaltam, egzotikus állatokat láttam, és elkerültem a Kaiser pénzügyi piramisjátékának etetését.

a pénz Úgy beszél, mint a hiánya!

a Zsebkönyvemmel szavazok azzal, hogy kilépek a Kaiserből.

annak érdekében, hogy a Kaiser megváltoztassa a módját, és ne rabolja el a betegeit a pénzüktől, és ne nyújtson be orvosi ellátást, többünknek nyilvánosan ki kell lépnie a Kaiserből, és panaszt kell benyújtania a közegészségügyi Minisztériumhoz a Kaiser jogsértése miatt.

Kaisernek vérzésre van szüksége, hogy felébredjen!

írj a vezérigazgatónak és más vezetőknek, és mondd el nekik, miért ugrasz a hajóra. Meg fogják hallgatni, amikor a fiatal egészséges emberek kilépnek a Kaiserből, és más biztosítótársaságokhoz mennek. A Kaisernek fiatal és egészséges emberekre van szüksége, hogy fizessék az egészségbiztosítási díjakat, mert ezt a pénzt arra használják, hogy a programjukban az idős betegek gondozását fizessék, készpénztartalékaikat feltöltsék, orvosaik profitmegosztási rendszerét fizessék, és finanszírozzák VEZÉRIGAZGATÓJUK csodálatos fizetését. Ha Kaiser csak öreg és beteg emberekből állna, nem lenne képes fenntartani magát.

hagyja, hogy a Kaiser adminisztrátorai és pénzügyi emberei a nadrágjukba ürítsenek, amikor rájönnek, hogy hány fiatal, egészséges ember ugrik a hajóra.

Szavazz a zsebkönyveddel, és csinálj egy ricsajt.