kaphatok visszatérítést a Comcast-tól?
Ha problémája volt a Comcast szolgáltatással vagy a számlákkal, akkor visszatérítést érdemelhet. Lehet, hogy túlszámláztak téged, Talán elfelejtettek lemondani egy olyan szolgáltatást, amelyet Ön kért tőlük. Tehát hogyan néz ki a Comcast visszatérítési politikája? Kaphatok visszatérítést a Comcast – tól?
számlázás vagy számlavisszatérítés
ha probléma van a fiókjával, esetleg felár vagy az ügyfélszolgálat hibája, amely a számlájával kapcsolatos problémákat eredményezett, a Comcast kéri, hogy forduljon az ügyfélszolgálathoz visszatérítés kérése érdekében. Ezt a visszatérítést általában hitelegyenleg formájában adják vissza Önnek, amelyet a következő hónap számlájára alkalmaznak. Hacsak közvetlenül nem lép kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és nem kér visszatérítést más formában, a Comcast által jóváhagyott visszatérítési kérelem egyszerűen jóváírásra kerül a következő számláján. Ha nem akarja, vegye fel a kapcsolatot a Comcast ügyfélszolgálatával, hogy visszatérítse az egyenleget, és általában küld egy csekket,amely akár hat hétig is eltarthat.
visszatérítések és visszatérítendő betétek
a Comcast Általános Szerződési Feltételei szerint a szolgáltatás aktiválásakor visszatérítendő letétet kell fizetnie. Ha bármilyen berendezést vagy szolgáltatást ad hozzá a fiókjához, akkor visszatérítendő letétet is fizetnie kell, és ha vannak olyan helyzetek, amikor nem fizet semmilyen összeget, amikor esedékesek, a Comcast fenntartja a jogot, hogy visszatérítendő letétet fizessen a fiók újraaktiválásához.
ha számlája 12 hónapig jó állapotban marad, a befizetés teljes összege jóváírásra kerül a számláján. Ha teljesen kikapcsolja az összes szolgáltatását, és megszünteti a Comcast-szal kötött szerződést, a visszatérítendő letét jóváírásra kerül a számláján, levonva minden egyéb összeget, amellyel 30 napon belül tartozik, mindaddig, amíg az összes berendezést visszaadja. Ha a Comcast úgy véli, hogy a berendezés megsérült vagy megváltozott, vagy valamilyen módon a vissza nem térített felszerelési díj hatálya alá tartozik, akkor ezt a pénzt a számláján befizetett eredeti visszatérítendő letét visszatérítéséből vehetik igénybe.
fiókjának törlése
ha úgy dönt, hogy megszünteti Comcast-fiókját, hivatalosan értesítheti a társaságot a weboldalon megadott e-mailen keresztül, vagy írásbeli értesítéssel a helyi üzleti irodához, vagy hívja az ügyfélszolgálatot. Abban az időben a Comcast visszatéríti az összes előre fizetett havi szolgáltatási díjat, amelyet a felmondás dátuma után elvégzett szolgáltatásokért felszámítottak, ismét levonva a fennálló egyenlegeket, amelyekkel tartozik.
vissza Nem Fizetett felszerelési díj
ezek a fennálló egyenlegek felszerelési díjak formájában jelentkezhetnek, amelyek gyakori panasz az ügyfelek körében, akik azt állították, hogy betartották a Comcast összes szabályát, és visszaküldték az összes berendezést, de a Comcast azt állítja, hogy díjköteles volt, majd díjat vett a visszatérítésből.
ha a szolgáltatási szerződés felmondásakor visszatérítetlen berendezés díjat fizet, majd visszaküldi a berendezést, a Comcast teljes egészében visszatéríti a vissza nem térített berendezés díját.
Szolgáltatásmegszakítások
olyan helyzetekben, amikor nincs probléma a fiókjával, és nem szeretné lemondani a szolgáltatásokat, a szolgáltatás megszakadása miatt továbbra is jogosult lehet visszatérítésre. Olyan államokban, mint Vermont, ha televíziós szolgáltatását több mint megszakítják 24 egymást követő órák, a Comcast jóváírja a TV havi szolgáltatási díjait, amely arányos azzal az időtartammal, amikor a szolgáltatást megszakították. De ahhoz, hogy ezt jóváírják a számláján, fel kell hívnia az 1-800-XFINITY-t, hogy hitelt kérjen. Hasonlóképpen, ha él Maine, és a televízió megszakad több mint hat egymást követő órán belül egy 30 napos. Jogosult lehet arányos jóváírásra vagy visszatérítésre, de közvetlenül az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia és kérnie kell; nem fogják automatikusan megtenni, még akkor sem, ha tudják, hogy a televíziós szolgáltatás megszakadt, és hogy megérdemli a visszatérítést.
hogyan kérhet visszatérítést a Comcast-tól
ezen helyzetek bármelyikével, számlázási problémákkal, lemondási problémákkal, szolgáltatási megszakításokkal és hasonlókkal, ha úgy gondolja, hogy megérdemli a visszatérítést a Comcast a vállára helyezi a felelősséget. Az Ön feladata, hogy elérje az ügyfélszolgálatot az ügyfélszolgálati vonal felhívásával, e-mailben az ügyfélszolgálattal, vagy más módon elérje és közvetlenül kérje a visszatérítést. Ha Ön, mint a számlatulajdonos, nem kéri, akkor nem mennek el az útjukból, hogy megadják neked.
mi történik, ha a Comcast megtagadja a megérdemelt visszatérítés kiadását?
a Comcast bizonyos esetekben megtagadhatja a megérdemelt visszatérítés kiadását, vagy azért, mert csak figyelmen kívül hagyják a problémát, vagy ügyfélszolgálatuk tagadja a problémát. Mindenesetre, ha nem adnak Önnek visszatérítést, amit megérdemel, ami azt jelenti, hogy valamit egyértelműen megfogalmaznak a Comcast-szerződésében, használhatja a fogyasztói választottbírósági eljárást. Segítségünkkel, elérheti a Comcastot, hogy visszatérítést kapjon más jogi eszközökkel.
a Consumer arbitration egy jogi megoldás, amelyet a Comcast-tal kötött szerződés feltételei tartalmaznak, és amikor a consumer arbitration-t használja, egy semleges harmadik fél felülvizsgálja a helyzetet, és potenciálisan arra kényszerítheti a Comcast-ot, hogy megadja Önnek a megérdemelt visszatérítést. Segíthetünk.
