Kommunikációs rés a szervezetekben
a kommunikáció olyan folyamat, amelynek során az egyének/csoportok közötti információcsere szimbólumok, jelek vagy viselkedés közös rendszerén keresztül történik. Egy üzleti szervezetben a hatékony kommunikáció fenntartása nagy jelentőséggel bír, mivel a kívánt hatás vagy a szükséges művelet létrehozásához vezet. Azonban a mai üzleti környezetben, ahol földrajzi területeken, időzónákban és kultúrákban dolgozunk, a hatékony kommunikáció helyének fenntartása mindig kihívást jelent.
kommunikációs rés az, amikor a beszélő vagy a feladó által szánt jelentés nem az, amit a címzett ért. Számos oka lehet annak, hogy kommunikációs hiányosságok merülnek fel a munkahelyen. Ugyanolyan fontos az alkalmazottak közötti kommunikációs szakadék áthidalása, mint a hatékony kommunikáció fenntartása a munkahelyen. Így annak meghatározása, hogy a kommunikációs hiányosságok hogyan jelennek meg a munkahelyen, és megteszik a szükséges lépéseket a hatékony munkahelyi kommunikáció fenntartásához, nagy előnyökkel jár egy üzleti szervezet számára.
a következőkben HashedIn felhasználói élmény csapat veszi ezt a fontos, de gyakran “kevésbé részt vett” téma. A HashedIn UX-nél a tervezők szerepjátékokat, forgatókönyveket és interaktív foglalkozásokat végeznek még a föld legostobább problémája miatt is, mivel megértjük, hogy ezek a technikák milyen értéket hoznak az asztalra, és milyen hatással vannak az üzleti életre, amikor az emberek elhanyagolják kommunikációs hiányosságaikat.
ahhoz, hogy megértsük, hogyan kezdődik ez a rés a termékfejlesztés során, a HashedIn UX tervezők szerepet játszottak egy játéktevékenységben. A játékot két játékos játssza, az egyik úgy mesél el egy képet, hogy nem látja, hogy rajzolják, a másik játékos pedig az elbeszélt képet rajzolja; mindkettő ellentétes oldalra néz.
nézze meg maga, hogyan kúszik be a kommunikációs hiányosságok….
