Kompetencia szótár
egy tipikus átfogó kompetencia szótárnak tartalmaznia kell a kompetenciák széles skáláját, amelyeket kiterjedt irodalmi keresés, a legjobb gyakorlatok áttekintése, valamint a különböző ügyfélcsoportokkal végzett helyszíni kutatások alapján végzett folyamatos finomítás révén fejlesztettek ki. A szótárban szereplő kompetenciákat a magán-és állami szektor szervezeteinek széles körében működő alkalmazottak széles köre igényli. Ezeknek a kompetenciáknak a munkavállalók és a vezetők általi bemutatása az egyéni, a csapat és a szervezeti szintek megnövekedett teljesítményéhez kapcsolódik.
minden kompetenciának van egy általános meghatározása, amely a felhasználó számára általános megértést nyújt az adott kompetencia által kezelt viselkedés típusáról. Minden kompetencia legfeljebb öt jártassági szintet tartalmaz, és minden szinthez tartozik egy kapcsolódó rövid nyilatkozat, amely leírja, hogy az adott szint hogyan különbözik az adott kompetencia többi szintjétől. Az egyes jártassági szintek viselkedési mutatói szemléltetik a jártassági szintet, szemben az egyes szintek összes lehetséges viselkedésének végleges listájával.
végül az egyes kompetenciák meghatározott jártassági szintjei növekményesek és additív jellegűek, így feltételezhető, hogy az adott szinten jártasságot tanúsító alkalmazottak hatékonyan teljesítenek az alábbi kompetenciaszinteken.
sok átfogó kompetencia szótár két kompetenciakészletre oszlik:
- Általános munkaköri kompetenciák-sok munkahelyen közösek, és bemutatják a sikerhez szükséges kulcsfontosságú magatartásokat, pozíciótól függetlenül.
- munka-specifikus kompetenciák – ezek szükségesek a sikerhez bizonyos funkciókban vagy munkahelyeken.
Proficiency levelsEdit
a szervezetek általában magukban foglalják a növekményes kompetencia jártassági skálákat a teljes kompetencia struktúra részeként. Ezek a skálák tükrözik azt a jártasságot, amelyet a szervezet általában megkövetel egy kompetenciaterületen belül. Például, a kommunikációs készség követelmény lehet a legtöbb belépő szintű munkahelyen, valamint a végrehajtó szinteken; azonban, az e két szinten szükséges kommunikációs jártasság mennyisége meglehetősen eltérő lehet.
a jártassági mérlegek két célt szolgálnak:
- megkönnyítik a tervezést és a fejlesztést a jelenlegi szerepek vagy munkahelyek javítása érdekében; és
- lehetővé teszik az összehasonlításokat a munkahelyek, szerepek és szintek között, nem csak a szükséges kompetenciák szempontjából, hanem a szükséges jártassági szinteket is egy közös inkrementális skála segítségével a kompetenciák meghatározásához.
így a kompetencia jártassági skálák támogatják a karrierfejlesztést, az utódlásmenedzsmentet és az emberi erőforrás-tervezési tevékenységeket a szervezeten belül.
az Általános Munkakompetenciákat leggyakrabban növekményes kompetencia jártassági skálaként fejezik ki – más szóval, az egyik szintű jártasság feltételezi a skála ezen szintje alatti összes szint jártasságát. A munkaspecifikus kompetenciák viszont kifejezhetők közös csoportkövetelményekként, és szükség esetén a jártassági követelmények különbségei (egy meghatározott munkaterület felelősségi szintje szerint) megfigyelhetők.
cél jártassági szintekszerkesztés
a szervezetek általában kompetenciaprofiljaikban meghatározzák az egyes kompetenciákhoz elérendő teljesítményszinteket (jártasságot). Ezeket gyakran a kompetenciaprofilok felhasználása vezérli. Például:
- belépés – az a szabvány, amelyet az alkalmazottaktól elvárnak egy szerepkörbe való belépéskor. Ezt gyakran használják, amikor az új belépőnek meg kell tanulnia vagy képzettnek kell lennie ahhoz, hogy képes legyen teljesíteni a szerepkörben előírt szabványokat.
- teljesen hatékony – az alkalmazottaktól megkövetelt szint, akik a szerepükre elvárt színvonalon teljesítenek.
- Stretch / Mastery – általában olyan alkalmazottak jelennek meg, akik elsajátították szerepüket. Ezeket az alkalmazottakat gyakran más alkalmazottak és felügyelők keresik fel, hogy tanácsot vagy segítséget nyújtsanak.
fontos meghatározni, hogy a kompetenciaprofilok milyen szabványokat (vagy szabványokat) modelleznek a kompetencia architektúra részeként. Az alábbiakban bemutatunk egy példát arra, hogy ezek a munkavállalói teljesítményre vonatkozó szabványok hogyan viszonyulnak a kompetencia jártasságához.
