Koronavírus és utazás: mit kell tudni

sokan közülünk több száz (és esetleg több ezer) dollár értékű légi utazást, szállást és túrákat foglalnak le a jövőbeli utazásokra, amelyekről most már tudjuk, hogy nem fog megtörténni egyhamar.

valójában közel 94 millió amerikai törölte vagy tervezi visszavonni az utazási terveket a koronavírus-járvány miatt-derül ki a WalletHub személyes pénzügyi oldal nemrégiben végzett felméréséből.

koronavírus-járvány és utazási visszatérítések

a visszatérítések és változások tekintetében azonban továbbra is vannak ellentmondások az utazási ágazatban. Akár különböző válaszokat is kaphat ugyanattól a cégtől, attól függően, hogy melyik képviselővel beszél. A következő linkek segítségével megismerheti hivatalos visszatérítési jogait a különböző szolgáltatók szerint.

• légitársaságok
• szállodák, üdülőhelyek és Magánkölcsönzők
• Online foglalási oldalak (Hotwire, Priceline stb.)
• Hajóutak
• jövőbeli utazások

légitársaságok

a légitársaságokhoz példátlan számú törlési és visszatérítési kérelem érkezett. Szokatlanul hosszú volt a várakozási idő a légitársasággal való kapcsolatfelvételre a közelgő utazási foglalással kapcsolatban. Néhány ügyfélnek azt mondták, hogy órákba telik, mielőtt kapcsolatba lépnének egy ügyfélszolgálati ügynökkel.

ennek ellenére a légitársaságok végül azt mondták nekünk, hogy bár nem tudtuk időben elérni őket a törléshez, a kifizetett pénz automatikusan a jövőbeni utazásokra kerül. Ez sokak számára megkönnyebbülés volt, de a 100%-os visszatérítés iránti kérelmeket többnyire elutasították a vissza nem térítendő vásárlások esetén. Ehelyett ezeket az alapokat egy személyes bankba helyezik, amelyet a jövőbeni utazásokra kell alkalmazni.

ez a lehetőség sokak számára nem nagyszerű, mert egyes utazásokat nem lehet megismételni (esküvők, összejövetelek, ballagások stb.) míg más utazók nem lesznek készen arra, hogy hamarosan újra lefoglalják az utazást.

ha az Ön légitársasága visszautasítja a teljes visszatérítést, javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a fuvarozóhoz telefonon vagy a közösségi médián keresztül. Valójában szerencséje lehet, ha felhívja a légitársaság egyik angol nyelvű tengerentúli call centerét, amely az egyes légitársaságok weboldalának Kapcsolatfelvétel szakaszában található. Ne feledje, hogy egy légitársaság nagyobb valószínűséggel rugalmas a visszatérítésekkel, minél közelebb van az utazás dátuma.

ha a légitársaság törli a járatát, akkor a Közlekedési Minisztérium (Dot) szabályai szerint teljes visszatérítésre jogosult.

Íme néhány lépés a teljes visszatérítés eléréséhez, ha egy légitársaság törli a közelgő menetrend szerinti járatát:

• légy kitartó (és udvarias!), miközben telefonon vagy közösségi médián keresztül nyomja meg az ügyét, és idézze meg a DOT irányelveket.
• dokumentálja az összes foglalási vagy visszaigazolási számot, valamint minden olyan személy nevét és munkavállalói azonosítóját, akivel kapcsolatba lépett, és amikor kapcsolatba lépett velük.
• tegyen panaszt a légitársaságnál és a dot-nál (fogyasztói panasz formanyomtatvány), és másolja le a közlekedési Minisztériumot (vagy adott esetben az Európai Uniót).
• vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társasággal, hogy segítséget nyújtson a repülés díjának megfordításában.

ha utazási kreditet kell felvennie, kérje, hogy a kredit az eredeti várospárok helyett más rendeltetési helyre kerüljön. Természetesen Ön lenne felelős bármilyen különbség a repülőjegy.

ezenkívül kérnie kell, hogy az utazási jóváírás összege az eredeti jegy dátumától számított 12 hónapnál hosszabb ideig legyen érvényes (a Delta Air Lines legfeljebb két évvel meghosszabbította az utazási e-kreditek használatát).

itt vannak linkek az egyes légitársaságok lemondási / módosítási irányelvei:

U.S Airlines

• Alaska Airlines
• American Airlines
• Delta Air Lines
• Frontier
• JetBlue
• Southwest
• Spirit Airlines
• United Airlines

nemzetközi légitársaságok

• Air France
• British Airways
• KLM
• Lufthansa
• Norvég
• Qantas

Airfarewatchdog.com folyamatosan frissített és átfogó listát kínál a COVID-19 járatmentességeiről és visszatérítési politikájáról az összes nagyobb hazai és nemzetközi légitársaságnál.

íme egy április 11-i pillanatkép arról, hogy mely légitársaságok útvonalai működnek még a COVID-19 közepette.

szállodák, üdülőhelyek & privát bérleti díjak

a legtöbb szállodai márka visszatérítést engedélyez — még előre fizetett, vissza nem térítendő foglalások esetén is. Még mindig, vannak olyanok, amelyek ehelyett hűségpontokkal jutalmazzák a vendégeket a jövőbeni utazásokra való jelentkezéshez, míg mások csak áprilisig engedélyezik a visszatérítendő lemondásokat, május vagy június. Márkánként változik.

az olyan Magánbérlések, mint az Airbnb és a VRBO, nagyon eltérő irányelvekkel rendelkeznek. A lemondás rendezésének legjobb módja az, ha közvetlenül kapcsolatba lép az ingatlan tulajdonosával. A kínált “visszatérítések” közül sok egy 50% – os visszatérítés és 50% – os hitelként történő jövőbeni tartózkodás kombinációja.

javasoljuk, hogy közvetlenül hívja fel a szálláshelyet a lemondás és a visszatérítés érdekében. Ha nem elégedett az eredménnyel, várjon egy kicsit — mivel a házirendeket folyamatosan módosítják -, és próbáljon közelebb kerülni az érkezési dátumhoz.

a Travel Weekly átfogó listát kínál a legfrissebb lemondási / módosítási Irányelvekről több márkájú szálloda, utazásszervező és így tovább.

itt található linkek az egyes szállodákhoz/üdülőhelyekhez / Magánbérletekhez lemondás / házirend módosítása:

• Airbnb
• Best Western
• Choice Hotels
• Hilton
• Hyatt
• Intercontinental Hotels/IHG
• Marriott
• VRBO
• Wyndham Hotels & Resorts

online foglalási oldalak

az utazást olyan online utazási irodánál (Ota) foglalta le, mint az Expedia, az Orbitz, a Travelocity, a Hotwire vagy a Priceline? Online eszközök gördülő ki, hogy könnyen megszünteti utazások néhány közülük. Ellenőrizze a weboldalt, mielőtt közvetlenül felhívja őket.

továbbá, sok légitársaság most engedélyezi a közvetlen törléseket, még akkor is, ha OTA-n keresztül foglalt.

ne feledje, hogy az OTAs nem adhat ki előzetesen visszatérítést az utazóknak anélkül, hogy mind a szálloda, mind a légitársaság aláírná ezt a visszatérítést (ha harmadik fél webhelyén foglal, a fizetés a beszállítóknak kerül kiosztásra). De ahogy a szabályok fejlődnek, próbálja meg az indulás napján a teljes törlést és a teljes visszatérítést.

itt található az egyes online foglalási oldalakra mutató Link:

• Expedia
• Hotwire
• Orbitz
• Priceline
• Travelocity
• VRBO

Cruises

a cruise line kínálhat két lehetőség közül választhat: a teljes visszatérítést, vagy a hitel egy jövőbeli cruise — a Néhány kínál, mint egy 125% – os hitel, valamint a jövőbeni fedélzeti hajó kredit hosszától függően a körutazás.

de ne feledje, hogy ha a hitelt választja, elveszíti a visszatérítéshez való jogát.

vegye figyelembe, hogy egyes cruise lines csak lehetővé teszi a kifizetett pénzt kell alkalmazni a jövőben cruise. Ezeket a korlátozóbb politikákat enyhíthetik, hogy megfeleljenek más vonalaknak, vagy ahogy a globális egészségügyi helyzet alakul.

hírek! A CDC bejelentette, hogy a tengerjáró hajókon a vitorlázás nélküli megrendelés addig marad érvényben, amíg a három helyzet egyike meg nem történik:
– a szövetségi egészségügyi tisztviselők meghatározzák a közegészségügyi vészhelyzet végét
– a CDC igazgatója visszavonja vagy módosítja a megrendelést
– 100 nap telik el a végzés szövetségi nyilvántartásban való közzétételének dátuma után, vagy legkorábban július 24-én.

itt vannak linkek az egyes Cruise Line mégsem / változás politika:

• Carnival
• Celebrity
• Costa
• Cunard Line
• Disney Cruise Line
• Holland America Line
• Norwegian Cruise Line
• Princess Cruises
• Royal Caribbean
• Viking Cruises
• Windstar

visszatérítésre vár a törölt hajóút után? Nem vagy egyedül! Cruise giant Carnival egyedül Azt mondja, hogy már dolgozik egyre pénzt vissza több mint 1 millió ember. A legtöbb nagy körutazás-üzemeltető csak néhány hét alatt dolgozza fel a visszatérítéseket, míg mások akár három hónapot is igénybe vehetnek, hogy pénzt kapjanak vissza az ügyfeleknek.

Booking Future Travel

mindannyiunknak fel kell ismernünk, hogy az utazási ipar bármely alkotóeleme (légitársaság, szállodák, körutazások, túrák stb.) a megállapítás, hogy szinte lehetetlen, hogy visszatérítse minden Dollár fizetett nekik a jövőbeni utazás. Ez vezetett a legjobb jelenlegi ajánlatukhoz az utazók számára: foglaljon bizalommal.

légitársaságok

a jövőbeni repülőjegyfoglalások esetében senki sem tudja megjósolni, hogy mikor engedélyezik a szabad utazást a feloldott állami és országos korlátozásokkal. Nem lehet biztosan megmondani, hogy a néhány hónap múlva lefoglalt járat végül repülni fog-e.

számos fuvarozó azonban ösztönzést kínál arra, hogy hamarosan foglaljon, és lehetősége van arra, hogy további költségek nélkül megváltoztassa vagy törölje a járatot.

a Delta Air Lines például nem engedélyezi a május 31-ig végrehajtott vásárlások változtatási díját. Ne feledje, hogy a visszavonni kívánt vissza nem térítendő viteldíjak jóváírásra kerülhetnek a jövőbeni utazásokra — nem visszatérítés.

szállodák

a szállodák esetében számos lánc díjmentesen lemondja az új foglalásokat egy bizonyos időpontig-még az előzetes vásárlás esetén is vissza nem térítendő árak. Sokan engedélyezik a lemondást akár hét nappal az érkezés előtt, akár 48 órával előre. A házirendek nagyon eltérőek, ezért a részletekért ellenőrizze az egyes ingatlanok webhelyét.

ha követte Clark tanácsát, hogy forró szállodai ajánlatokat foglaljon a Hotwire-nél, ösztönzők állnak rendelkezésre a jövőbeni tartózkodások lefoglalására.

Cruises

a legtöbb cruise lines és online cruise foglalási oldalak kínálnak nyugodt változás vagy megszünteti politika jövőbeli cruises. A részletekért ellenőrizze az egyes sorokat.

Tours

ha egy túrát lefoglalt, a legtöbb vállalat “foglaljon bizalommal” irányelveket kínál, amelyek lehetővé teszik a túrák lemondását vagy újbóli lefoglalását a tervezett indulási dátum előtt egy bizonyos ideig.

minden túra cég politika változik, így biztos, hogy ellenőrizze az apró betűs részt!

végső gondolat

a Centers for Disease Control and Prevention (CDC) praktikus útmutatót kínál az Egyesült Államokon belüli utazás előtt. A kormányzati szervezet átfogó Q & utazási részt is kínál, olyan gyakori kérdésekkel, mint például: “le kell mondanom az utazást?”és” el kellene mennem egy körutazásra?”

ha készen áll az utazásra, fontolja meg az utazási biztosítást a jövőbeli tervekhez. De ne feledje, hogy a járványok, az utazástól való félelem, az utazási tanácsok és a rendeltetési hely, amely e betegség miatt nem érhető el, nem szokásos kockázatok.

a világjárvány idején a legjobb megoldás a bármilyen okból történő lemondás (CFAR), amely általában közel 50% – kal többe kerül, mint egy szokásos kötvény (a szokásos kötvények átlagosan az utazás költségeinek 4-8% – át teszik ki, az Egyesült Államok utazási biztosítási Szövetsége szerint), de lehetővé teszi az utazás lemondását és a biztosított utazási költség 75% – os visszatérítését, ha úgy dönt, hogy nem akarja kockáztatni.

ne feledje, hogy a CFAR szabályzata 21 vagy több nappal az utazás indulása előtt vásárol. Pénz szakértő Clark Howard szereti InsureMyTrip.com utazási biztosítási tervek vásárlása.

Több Koronavírus Tartalom Innen Clark.com: