Mi az a kompetencia mátrix?

a kompetencia mátrix egy praktikus csapat-és projektmenedzsment eszköz, amely segít
a legtöbbet kihozni belső tehetségéből, és gyorsan és egyszerűen azonosítani a munkaerő igényeit. Segít meghatározni a toborzási és kiválasztási szabványokat, a
teljesítményértékelési vagy munkavállalói viselkedési normákat.

kompetencia mátrix és teljesítmény menedzsment

ahogy Jurgen Appelo magyarázza könyvében, Management 3.0, az egyes alkalmazottakkal
külön-külön végzett munka nem elegendő a csapat vagy a szervezet fejlesztéséhez. Létfontosságú, hogy olyan áttekintést tartsunk fenn, amely segít abban, hogy a darabok a lehető legjobban illeszkedjenek egymáshoz.

a competency matrix, vagy talent matrix egy Christoph Braun által kifejlesztett eszköz, amely
segít egyensúlyba hozni a csapat teljesítményét és ösztönözni a készségek fejlesztését. Is,
ez lehetővé teszi, hogy összehangolják a munkavállalók képességeit a vállalat célkitűzéseit.

ezzel az eszközzel feltérképezhetjük a csapathoz vagy projekthez szükséges készségeket. A
mátrixot általában egy rács képviseli, amely megmutatja a kívánt kompetenciákat, azokat, amelyek rendelkezésre állnak, és azokat, amelyeket a csapat nem kínál.

folyamatok meghatározásakor vagy új csapatok létrehozásakor az információ átadása
rendkívül hasznos, mivel a mátrix vizuális elrendezésben mutatja be, amelyet könnyű nyomon követni.

hogyan segíthet egy kompetencia mátrix a cégemnek?

a kompetenciaértékelési mátrixnak két elsődleges célja van:

először is, segít felmérni a projekthez vagy csapathoz szükséges készségeket. Ehhez először
készítsen egy listát a munka elvégzéséhez szükséges kompetenciákról. Ez egy hasznos gyakorlat
csapat létrehozásakor vagy új tehetségek felvételének eldöntésekor.

másodszor pedig a mátrix információt nyújt a rendelkezésre álló készségekről
egy csapaton vagy szervezeten belül. Ha például egy projekt üzleti és adatelemzési készségeket igényel
, akkor lesz egy belső készség “adatbázisunk”, ahol elkezdhetjük keresni
a megfelelő személyt. Mi több, ez egy kiváló módja a pecsételő és felfedezni
belső tehetség.

egy harmadik célt is megemlít a Forbes egyik cikke: képzés. Az
kompetencia feltérképezésnek köszönhetően olyan tanulási programokat hozhatunk létre, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy
fejlesszék minden készségüket, és újakat szerezzenek, amelyekre a vállalatnak szüksége van.

a kompetencia mátrix használatának előnyei

Általánosságban elmondható, hogy a tehetségtérkép vagy mátrix segít növelni a teljesítményt a különböző területeken,
tehát előnyei az egész vállalaton belül érezhetők.

• segít a csapatoknak áttekintést kapni a rendelkezésre álló készségekről, valamint azokról, amelyek
  hiányoznak. Miután ez utóbbit észlelték, sokkal könnyebb felvenni
  szakembereket, akik kiegészítik a kérdéses csapatot.
• a mátrix segítségével gyorsan és egyszerűen találhat helyettesítőket, ha más
  alkalmazottak betegek vagy szabadságon vannak. Ha van egy jó ötleted arról, hogy ki mit csinál
  , sokkal könnyebb lesz olyan embereket találni a vállalaton belül, akik
  támogathatnak ezen a területen.
• a szakemberek számára egyéni alapon teljes képet nyújt saját
  kompetenciáikról és arról, hogy mit hoznak a csapatnak és a szervezetnek. Ez egy
  kiváló kiindulópont a tanulási és fejlesztési lehetőségek tanulmányozásához.
• tudatosítja az embereket a csapatuk sikeres munkájához szükséges készségekkel
  és információt nyújt a szükséges kompetenciákról.
• az eszköz átfogó képet ad a vállalatoknak a csapatukban rendelkezésre álló készségekről
  és a fejlesztendő területekről. Ez lehetővé teszi számukra, hogy hatékony képzési és
  oktatási terveket dolgozzanak ki.
• segíti a belső tehetségek terjesztését a legjobb és leghatékonyabb módon. Nem
  mindig új szakembereket kell felvennünk a speciális igények kielégítésére. A
  kompetencia mátrix ellenőrzésével gyakran találunk olyan embereket, akik teljesítik a kívánt célokat.
• Javítani kell a belső és külső ügyfélszolgálatot. Amikor a csapatok tudatosítják
  képességeiket, több eszközünk és információnk lesz a problémák megelőzésére.
• világos jövőkép a szakmai fejlődésről és a termelékenységről a csapat minden
  tagja és a teljes munkaerő számára. Ez azt is lehetővé teszi számunkra, hogy elemezzük a képzési és fejlesztési programok
  hatékonyságát.

az értékeléshez szükséges kompetenciák

minden esetnek eltérő követelményei lesznek, és ez befolyásolja a
kompetencia mátrix kialakítását, bár felvázolhatunk egy sor általános kompetenciát a
értékeléshez:

• eredményorientált: a kitűzött célok elérésének képessége, mind egyénként, mind
  egy csapaton belül. Ez a fajta rendszer egyre gyakoribbá válik az
  alkalmazottak teljesítményének értékelésére.
• önfejlesztés és autonómia: elengedhetetlen az alkalmazottak autonómiájának szintjének és a feladatok elvégzésére való képességének felméréséhez anélkül, hogy
  a csapat egy másik tagja felügyelné vagy irányítaná.
• csapatmunka: ez határozottan egy olyan puha készség, amelyet egyre inkább
  értékelnek a szervezeteken belül. Olyan embereket keresnek, akik képesek együttműködni és csapatban dolgozni
  .
• az ügyfelek igényeinek és kéréseinek hangsúlyozása: az ügyfélszolgálati készségek szintén
  nagyra értékelik, mivel a vállalatok egyre inkább arra törekszenek, hogy javítsák ügyfeleik
  tapasztalatait.
• Termelékenység: bár nem könnyű mérni az alkalmazottak termelékenységét, ez az egyik olyan kompetencia, amelyet általában a teljesítménymátrixok és az értékelések fednek le.
• szolgáltatás minősége: a termelékenység fontos, de a termék vagy a
  szolgáltatás minőségének is magasnak kell lennie. Más szavakkal, a
  minimumkövetelmények teljesítése érdekében kell végrehajtani.
• képesség nyomás alatt dolgozni: egy másik pozitívan értékelt készség az a képesség, hogy
  nyomás alatt dolgozzon; vagy inkább magas színvonalon vagy nagyon szoros határidőkön.
• válaszkészség: ez az a képesség, hogy megtaláljuk a megfelelő megoldásokat a
  váratlanul felmerülő problémákra. A válaszkészség fontos minden
  munka napi valóságában.
• vezetés: nem mindenki született vezető, de elengedhetetlen, hogy észrevegye az
  társaságban azokat az embereket, akik alkalmasak emberek vagy csapatok vezetésére. Ez különösen
  fontos, amikor a promóciókról döntenek.
• motiváció: az alkalmazottak motivációjának mérése értékes információkat nyújt számunkra az
  kezdeményezésekhez, amelyek javítják ezt a szempontot, valamint az
  tartozás érzését.

kompetencia mátrix létrehozásának lépései

saját kompetencia mátrix létrehozásához kövesse a
Christoph Moser által ajánlott lépéseket:

1 – készítse elő a táblázatot a megadott példa követésével. Tegye a csapat tagjainak nevét a kék oszlopokba.

emellett hozzon létre egy kulcsot a kompetenciák értékeléséhez. Ehhez ajánljuk a Jurgen Apello által létrehozott
:

• szakértői ismeretek (zöld).
• gyakorló (sárga).
• kezdő (piros).

2- töltse ki a sárga oszlopokat az adott projekthez szükséges vagy kívánt kompetenciákra vonatkozó információkkal
.

3. Értékelje az egyes csapattagok ismereteit vagy tapasztalatait a felsorolt készségek mindegyikében.
ezt megteheti a menedzser vagy maguk az alkalmazottak.

4- A kompetenciamátrixban bemutatott információk alapján hozzon döntéseket, és
tükrözze azt a jobb oldali oszlopban.