Soha ne mondd , hogy vagy?’: Hogyan kezdjünk beszélgetést (még akkor is, ha rosszul beszélsz)

hirtelen, amikor a liftajtók közeledtek, egy kéz megállította őket. RAM, a számvitelből, belép, és Egymásra nézve mosolyognak.

” most mi a fenéről fogok beszélni?kíváncsi vagy, ahogy a kezed izzadni kezd.

az unokatestvéred esküvőjén egy asztalnál ültél idegenekkel?

a megkeresztelkedéskor a harmadik unokatestvéreddel-La G. D. D.-vel-beszélgettél?

volt közös liftje vagy folyosója a cég egyik igazgatójával?

az ügyfél végül adott egy találkozót, de a beszélgetés nem indul el?

több ezer ember számára a bolygón (magamat is beleértve) Beszélgetés egy olyan emberrel, akit nem ismerünk, vagy egy váratlan környezetben (Angolul: small talk vagy chit chat) hamarosan kényelmetlen, stresszes és valószínűleg katasztrofális helyzetgé válhat.

adok egy tippet: soha ne kezdje azzal, hogy ” hogy vagy?”, sem annak egyik változatával sem: “mi a helyzet? Mi a baj? Hogy vagy? Minden rendben?”. Ez egy teljesen haszontalan kifejezés a kommunikációs környezetben: nem vársz választ, és nem fogják megadni neked. Az egyetlen lehetséges válasz egy másik üres ” Oké, itt, figyelembe véve!… Hogy van?”

egy nem létező, kényelmetlen és őszintétlen beszélgetés abszurd ciklusa. Röviden, ez egy elszalasztott lehetőség.

Tehát mi a teendő? Mielőtt eljutnánk az IGENHEZ, adunk néhány nemet.

igen: Az időjárás-jelentés

egy másik nagyon keresett kimenet a nyilvánvaló vagy lényegtelen dolgokról folytatott beszélgetés, amelyek még mindig semmit sem nyújtanak. Ezek üres és határozatlan megjegyzések, amelyek kizárólag a tér kitöltésére és a kényelmetlenség csökkentésére szolgálnak. Mindkét célkitűzés szerencsétlenül kudarcot vall.

• “¿hogy érted, hogy esni fog?”
• ” hogy vannak azok a Chivák? mindig ugyanaz. ..”
• ” majdnem péntek, mi? Majdnem… “
• “nem,” pos nehéz, nehéz… “
• ” itt vagy…”

természetesen nem mindig van közös témánk vagy előzetes ismeretünk az előttünk álló személyről, és “biztonságos” lehetőségnek tűnik az időjárásról beszélni, mint a britek, hogy ne folytassuk a beszélgetést. De az eredmény ugyanaz: kényelmetlen csend.

igen: Gyújtó témák

ez nem azt jelenti, hogy életed legmélyebb beszélgetését kell folytatnod, vagy nagyon összetett és sűrű témákról kell beszélned minden alkalommal, amikor valakivel találkozol a kávézóban. Ez csak egy beszélgetés, nem az inkvizíció. Kerülje az ellentmondásos vagy gusztustalan témákat: Politika, Vallás, szex.

• “ezek a helyettesek őrültek, nem?”
• ” láttad az új HR-t? Nagyon Szép… “
• ” a paraszti menet, már nem amuelan…”
• ” mindegy!”

nem csak sértőek lehetnek, ha az illető nem ért egyet, de ez felesleges ellenségeskedést vagy nagyon kellemetlen beszélgetést eredményezhet. Ne feledje, hogy nem mindenki úgy gondolkodik, mint te, és nem is kellene. Mindenekelőtt gondoljon arra, hogy valóban ezeket a témákat szeretné-e felvenni a beszélgetésbe. Ha csak tömnek, miért említik őket?

NO: invazív megjegyzések

nem minden embernek van azonos hangulata és ízlése; legyen nagyon óvatos az invazív, kényelmetlen vagy akár sértő személyes megjegyzésekkel.

Megjegyzések a súlyról vagy az életkorról? Kizárt! Mentsd ezeket az emberek van egy csomó korábbi bizalom. Ne feltételezz olyan dolgokat, amelyekben nem vagy biztos. Például, ha egy idősebb férfi megközelít egy fiatal nőt, ne feltételezd: “mekkora a lányod, licentiate!”Nem fogom azt mondani, hogy” ő nem a lányom, hanem a feleségem”, vagy valami ilyesmi. Csak mutatkozz be, és hagyd, hogy bemutatkozzanak, mielőtt mind a négy lábát beteszed.

igen: Próbálj meg menekülni

könnyű elkerülni a beszélgetést minden áron; összpontosítson a telefonjára, és tegyen úgy, mintha a másik személy nem létezne; nézd meg a végtelenséget, vagy hamis hívást kezdeményezzen.

de mi elől menekülsz valójában? Ha küzd, hogy elkezd egy beszélgetést, itt van néhány tipp, és ez valami, amit lehet javítani. A valóságban; az életben és az üzleti életben a beszélgetések azok a járművek, amelyekben a kapcsolatok létrejönnek; és a kapcsolatok tetszőleges számú ajtót nyitnak váratlan helyekre; nem csak üzleti, hanem szakmai és személyes. Megéri ezt a beszélgetést.

valójában a klasszikus ” hogy vagy?”ez általában egy azonnali menekülés: ez egy jel, amit adunk, hogy azt akarjuk, hogy a beszélgetés azonnal véget érjen. A megfelelő jelet küldi?

de eljött az ideje az igennek: a dolgok, amelyeket megtehetsz egy nagyszerű beszélgetés megkezdéséhez.

igen: figyeljen

tegyük fel, hogy egy ügyfél irodájában vagy a vállalat igazgatójában tartózkodik. Nyisd ki a szemed! Talán vannak olyan fényképek, oklevelek, dísztárgyak vagy látható könyvek, amelyek az ígéretes kezdet alapját képezhetik.

• “látom, Madridban tanultál. Mi volt a tapasztalata?”
• ” ez a festmény látványos. Egy ismert művész műve?”

Vigyázat: ne használja a kapcsolatot arra, hogy magáról beszéljen, hanem hagyja, hogy az emberek beszéljenek róluk. Például, ne mondd:

• “látom, van egy képed Párizsban. Tavaly Párizsban jártam, és ami a legjobban tetszett, az a Louvre múzeum volt. Bár egy kicsit drága… Bla, bla, bla. “

jobb mondani:

• ¡milyen szép fotó Párizsban! Mióta vagy ott?

így lehetővé teszi, hogy az ember átvegye a gyeplőt és beszéljen magáról. Addig is tartsa a figyelmét aktív hallgatással, és folytassa a beszélgetést. Semmi sem kétségbeesettebb, mint beszélni, amikor a másik nem hallgat.

erre…

igen: tegyen fel sok kérdést

a beszélgetés kulcsa ez: tegyen fel sok kérdést. (Nem én, Harvard mondja) az emberek nagyon szeretnek magukról beszélni; azok a dolgok, amiket szeretnek és érdekelnek.

általános szabály: minden beszélgetés során ügyeljen arra, hogy az idő legfeljebb 30% – ában beszéljen, a többit pedig hagyja, hogy mások beszéljenek. Tegyen fel okos és célzott kérdéseket, helytől és személytől függően; amelyek nem invazívak vagy személyesek (ne kérdezzen halálról, válásról vagy kényelmetlen dolgokról), sem zárt kérdések (amelyekre igennel vagy nemmel vagy egyszerű jóval válaszolnak).

tegyen fel barátságos, pozitív és nyitott kérdéseket. Például:

• tudom, hogy nemrég költözött mi volt a legnehezebb dolog ebben a városban?
• mi a legnagyobb kihívás ezen a héten?
• mit tervez a nyaralás alatt?

vegye figyelembe, hogy ezek mind olyan kérdések, amelyek megfelelnek a szabálynak: nyitottak, kedvesek és pozitívak: meghívják a másik személyt, hogy álljon meg egy pillanatra; figyeljen a kérdésre; gondoljon és válaszoljon valamire, ami fontos lesz számukra.

mindenki hálás, hogy van valaki, aki meghallgatja őket. Miután feltették a kérdést.

• ¡jól figyelj!
• ne szakítsa félbe!
• ne “nyerj” egy jobb történettel!
• ne hagyd félbe!
• ne zavarja a telefon!

ehelyett, ha lehetséges, tegyen fel új kérdéseket, amelyek elmélyítik és javítják a kapcsolatot. Ha a lift megérkezett a rendeltetési helyére, és itt az ideje, hogy elbúcsúzzon, fejezze be a magas jegyzetet, és ez kapcsolódik ahhoz, amit csak hallott:

• “¡sok szerencsét az új iskolához!”
• ” biztos vagyok benne, hogy meg fogod csinálni!”
• ” milyen érdekes, remélem, később beszélsz velem!”

legyen szó első beszélgetésekről vagy apró találkozásokról, hagyja, hogy a másik személy minden figyelmet és érdeklődést elvegyen. Majd, hogy jól érzik magukat, és ennek eredményeként, akkor kérjen a cég és tanácsot gyakrabban.

bár ellentmondásosnak tűnhet, ne feledje, hogy a legjobb beszélgető a legkevésbé beszélő. Tegye a gyakorlatba ma!