Teams

a Cog’ s Ladder egy olyan modell, amelyet a Proctor and Gamble menedzsere, George Charrier fejlesztett ki 1972-ben. A szerző megjegyezte, hogy a csoportok hogyan működtek együtt, a kezdeti találkozástól kezdve egészen a nagy teljesítményű csapatgá válásig, és milyen mintára számíthat a folyamat során. Arra a következtetésre jutott, hogy a csoportfejlődésnek öt fázisa van: az udvarias fázis, a” miért vagyunk itt ” fázis, az erő fázis, az együttműködési fázis és a spirit de corps fázis. A csapatok természetesen előrehaladnak ezeken a szakaszokon, de vezetőjüknek is irányítaniuk kell őket, hogy a lehető leghamarabb elérjék a végső, legtermékenyebb szakaszt.

a modellt egy csoportvezető használhatja egy nagy csoport erőfeszítéseinek irányítására, segítve ezzel, hogy a csoport ne pazarolja az erőforrásokat és az időt. A csoportok hajlamosak ideges interakciókhoz, személyiségütközésekhez és zavaró viselkedéshez vezetni, azonban a modell nem szünteti meg ezeket a cselekedeteket, lehetővé teszi a csoport számára, hogy áthaladjon a szakaszokon, és elérje a végső stádiumot. Ennek a természetes fejlődésnek a megértése, miközben fenntartja a végső szakasz elérését, minden vezető kulcsfontosságú képessége. Az alábbiakban az egyes szakaszokra vonatkozóan részletesebben foglalkoztunk.

első szakasz: az udvarias szakasz

kezdetben a csapat tagjai idegesek és zárkózottak lesznek, nem akarnak túl sok információt elárulni magukról. Ez természetes reakció, mivel az egyének megpróbálják megszerezni más tagok jóváhagyását, miközben megítélik karaktereiket is. Az első benyomások ismerete számít, a legtöbb egyén biztonságban fogja játszani, ha csendesen dörzsöl, megpróbálja kitalálni, hol illeszkednek a csoportba. Ebben a szakaszban általában a bemutatkozások és az ismerősök dominálnak.

második szakasz :a ” miért vagyunk itt?”Szakasz

az egyik bevezetés befejeződött, a csapat egyértelmű képet alkot arról, hogy miért hívták össze őket. A figyelem eltávolodik maguktól az egyénektől a csapat célkitűzései felé, általában a moderátor vezetésével. Az egyéni felelősségeket átruházzák, és klikkek alakulhatnak ki, mivel az egyének hasonló érdeklődési köröket és készségeket mutatnak. A kommunikáció természetesebbé válik, ahogy az akadályok csökkennek, és bár még mindig kevés munka folyik, a csoport hatékonyabbá válik.

harmadik szakasz: a hatalmi fázis

a folyamat ezen szakaszában az egyének versengenek a befolyásért és a hatalomért, miközben a csoport természetes hierarchiát kezd kialakítani. Általában a legbiztosabb és legversenyképesebb egyének emelkednek a csúcsra ebben a forgatókönyvben. Az odajutásért folytatott küzdelem felmelegedhet, ez azonban fontos fejlesztési szakasz a csapat számára. Ez azt jelenti, hogy a konfliktusszintek ellenőrzése közben a moderátornak lehetővé kell tennie, hogy ez a szakasz természetesen megtörténjen. Az egyének felvázolják véleményüket arról, hogy szerintük hogyan kell végrehajtani a projekteket, míg a fenntartottabb személyek választhatják meg, hogy ki mellé állnak. Nagyon ritkán készülnek eredmények ebben a szakaszban, de fontos a csapat felépítésének fejlesztése szempontjából.

Negyedik Szakasz: Az együttműködési szakasz

miután a csoport hierarchiája létrejött, a csoport megkezdheti az átfogó célok elérését. A lendület akkor kezdődik, amikor az egyének elvégzik saját feladataikat, és előrehaladás történik. Ebben a szakaszban fontos, hogy annak ellenére, hogy a természetes vezetők elkezdenek átvenni az irányítást, minden tagnak továbbra is hozzá kell járulnia a csapat teljesítményéhez és irányításához. A szerző megjegyzi, hogy ezen a ponton el kell kerülni az új tagok felvételét, mivel a csapatszellem elkezdett fejlődni, és a csapatnak óvatosnak kell lennie mindennel, ami megzavarhatja ezt.

Ötödik Szakasz: Az Espirit de Corps szakasz

ebben a szakaszban a csapat jól teljesít, az egyének megfelelő feladatokat ruháztak rájuk, a kommunikáció erős, a munka hatékonyan befejeződik. A csapat teljesen ki van rendezve, és ez azt jelenti, hogy nem pazaroljuk az energiát a belső aggodalmakra. A termelékenység a legmagasabb ponton van, és most az a fontos, hogy ezt a stádiumot a lehető leghosszabb ideig fenntartsuk.

a modell nagyon hasonlít Bruce Tuckman alakító, Viharzó, Normáló és teljesítő modelljéhez. Minden szakasz természetes, azonban a vezető feladata, hogy a csoportot minden szakaszon a lehető leggyorsabban mozgassa az ötödik szakasz elérése érdekében. Vannak különböző eszközök segítségével, hogy segítsen a csoport mozoghat ezeken a szakaszokon gyorsan. Például egy ‘jégtörő gyakorlat’ hasznos lehet az egyének segítésében az első szakaszban. Vezetőként segítőként kell eljárnia a feladat során, megoldva az esetleges konfliktusokat és irányítva a csapatot a végső szakasz felé.