vezetők-nettó

Chester Irving Barnard (1886 – 1961) távközlési vezető volt, és a 20.század befolyásos vezetői könyvének, a Functions of the Executive-nak a szerzője, amelyben Barnard bemutatta a szervezet és a vezetők szervezetekben betöltött funkcióinak elméletét.

Chester Barnard úgy tekintett a szervezetekre, mint az emberi tevékenység együttműködési rendszereire, és aggódott amiatt, hogy általában meglehetősen rövid életűek. A több mint egy évszázadon át tartó cégek meglehetősen kevesen vannak, és az egyetlen szervezet, amely jelentős életkorra tarthat igényt, a katolikus egyház.

Chester Barnard szerint ez azért történik, mert a szervezetek nem felelnek meg a túléléshez szükséges két kritériumnak: hatékonyság és hatékonyság.

a hatékonyságot a szokásos módon határozzák meg: képes elérni a kifejezett célokat. Ezzel szemben a szervezeti hatékonyság fogalma lényegesen különbözik a szó hagyományos használatától. A szervezet hatékonyságát úgy határozza meg, hogy az a szervezet képes kielégíteni az egyének indítékait. Ha egy szervezet kielégíti a résztvevők indítékait, és eléri kifejezett céljait, akkor az együttműködés közöttük tartós lesz.

két elmélete különösen érdekes: a tekintély elmélete és az ösztönzők elmélete. Mindkettő egy olyan kommunikációs rendszer összefüggésében látható, amelynek hét alapvető szabályon kell alapulnia:

a kommunikációs csatornáknak határozottnak kell lenniük;

1. mindenkinek tudnia kell a kommunikációs csatornákról
2. mindenkinek hozzáférnie kell a hivatalos kommunikációs csatornákhoz
3. a kommunikációs vonalaknak a lehető legrövidebbnek és közvetlenebbnek kell lenniük
4. a kommunikációs központként szolgáló személyek alkalmasságának megfelelőnek kell lennie
5. a kommunikációs vonalat nem szabad megszakítani, amikor a szervezet működik
6. Minden kommunikációt hitelesíteni kell.

így az, ami a kommunikációt mérvadóvá teszi, inkább az alárendeltre, mint a főnökre támaszkodik; olyan perspektívát vesz fel, amely akkoriban nagyon szokatlan volt, közel Mary Parker Follettéhez, és még ma sem olyan szokásos. Azt lehet mondani, hogy a vezetőknek tisztelettel és hozzáértően kell kezelniük a munkavállalókat a tekintély megszerzése érdekében.

az ösztönzők elméletében két módot lát arra, hogy meggyőzze a beosztottakat az együttműködésről: kézzelfogható ösztönzőket és meggyőzést. Nagy jelentőséget tulajdonít a meggyőzésnek, sokkal inkább, mint a gazdasági ösztönzőknek. Négy általános és négy specifikus ösztönzést írt le;

a konkrét ösztönzők a következők:

1. anyagi ösztönzők, például pénz
2. személyes, nem anyagi megkülönböztetési lehetőségek
3. kívánatos fizikai munkakörülmények
4. ideális előnyök, például a kivitelezés büszkesége stb.

a végrehajtó funkciók című könyv összetett, nem könnyű olvasmány. Fő célja, amint azt a cím is jelzi, a végrehajtó funkcióinak megvitatása, de nem pusztán intuitív szempontból, hanem a korábbi koncepciókon alapuló kooperatív rendszerek koncepciójából származik.

Barnard azzal zárul, hogy összefoglalja a végrehajtó (a könyv címe) funkcióit;

1. a kommunikációs rendszer létrehozása és fenntartása
2. az alapvető szolgáltatások biztosítása magánszemélyektől
3. a szervezeti célok és célok megfogalmazása.

Chester Barnard tanulmányainak kulcsfogalmai

az egyén viselkedésének fontossága; úgy érezte, hogy más teoretikusok alábecsülték az egyéni viselkedés változékonyságát és ennek a szervezeti hatékonyságra gyakorolt hatását:

megfelelés

Barnard megfogalmazta a közömbösség zónájának fogalmát – a parancsokat semleges módon kell felfogni, hogy a hatóság tudatos megkérdőjelezése nélkül hajtsák végre. Ösztönzők felhasználhatók ennek a fiktív zónának a kibővítésére; önmagában az anyagi ösztönzők azonban bizonyítottan korlátozottak a megfelelés megvalósításának képességében.

kommunikáció

lényegében egy központi fogalom – a döntéshozatali folyamatok a kommunikációtól függenek. Barnard leírta a jellemzőket, és az informális szervezetekben folytatott kommunikáció fontosságára összpontosított.

Egyéb pontok:

a szervezetek egyéni motivációjú emberekből állnak. Minden nagy szervezet magában foglalja a kisebb, kevésbé formális csoportosulásokat, amelyek céljait az egész szervezet céljaihoz kell felhasználni – ez a vezetői felelősség.

menedzsment hatékonyság v eredményesség

a hatóság csak annyiban létezik, amennyiben az emberek hajlandóak elfogadni; 3 a kommunikáció hatékonyságának biztosítására vonatkozó alapelvek a következők:

1. mindenkinek tudnia kell, hogy melyek a kommunikáció csatornái
2. mindenkinek hozzáférnie kell egy hivatalos kommunikációs csatornához
3. a kommunikációs vonalaknak a lehető legrövidebbnek és közvetlenebbnek kell lenniük.

a vezetők legfontosabb feladata, hogy olyan rendszereket hozzanak létre, amelyek motiválják a munkavállalókat a szervezet céljai felé – az egyének, akik nem a hatóság ( a mai kollektív), hanem a közös cél érdekében dolgoznak – a vezérigazgató valódi szerepe a szervezet értékeinek kezelése.